7 PGS.TS Hoàng Văn Hải và Th.s Vũ Thùy Dương, 2010, Giáo trình quản trị nhân lực, trang
3.3.1. Quy trình tạo động lực cho nhân viên ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng
chính cho nhân viên ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng
Để đánh giá một cách khách quan công tác tạo động lực tại hội sở ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng, ngoài việc dựa trên các tài liệu thu thập được, em đã tiến hành tham khảo thông tin từ phía nhân viên tại ngân hàng thông qua bảng hỏi. Bảng hỏi được phát ra 40 bản có nội dung tìm hiểu các thông tin về chế độ lương, thưởng, phúc lợi, …và các thông tin cá nhân của nhân viên liên quan đến công tác tạo động lực lao động cho nhân viên Ngân hàng. Bảng hỏi được phát ra 40 bản và thu về 40 bản hợp lệ ( nội dung bảng hỏi được nêu ra ở phần phụ lục 1).
Công tác tạo động lực lao động cho nhân viên bao gồm rất nhiều nội dung nhưng em chỉ tập trung nghiên cứu một số nội dung chính dưới đây.
3.3.1. Quy trình tạo động lực cho nhân viên ngân hàng TMCP Việt Nam ThịnhVượng Vượng
Tại Khối Quản trị nguồn nhân lực, lãnh đạo luôn cố gắng tạo mọi điều kiện cho nhân viên có môi trường làm việc thuận lợi nhất. Trên tinh thần đó, có nhiều chế độ đãi ngộ được thực hiện ở đây nhằm khuyến khích tinh thần làm việc của nhân viên, sự đối thoại và hợp tác giữa nhân viên với cán bộ quản lý theo đó cũng tăng dần lên. Tuy vậy, sự nhận thức này hoặc chưa được cụ thể hóa bằng công cụ thực sự, hoặc mới chỉ manh nha ý tưởng và đôi khi là thực hiện chưa tốt. Điều đó làm hạn chế tính tích cực sáng tạo và nhiệt huyết làm việc của nhân viên dẫn tới kết quả làm việc không tốt.
Quy trình tạo động lực cho nhân viên gồm những bước: Xác định nhu cầu
Việc xác định nhu cầu của nhân viên được thực hiện nhưng nó chỉ mang tính hình thức, mà không chính xác. Vì vậy đã có một vài công cụ tạo động lực được hình thành, song nó nhanh chóng bị bỏ quên, bởi nó mang tính chất tự phát nhiều hơn là một công cụ rõ ràng đã được xây dựng một cách có khoa học. Trong trường hợp này, người lãnh đạo dường như đã quên mất tác dụng của việc tạo động lực cho nhân viên, đặt câu hỏi xem các công cụ kia đã thực sự mạnh, đã nhận sự hưởng ứng của nhân viên.