CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC
3.3.1 Các đề xuất về phương pháp, quy trình hoạch định chiến lược Marketing TMĐT cho Vnpay
TMĐT cho Vnpay
Một trong những hạn chế còn tồn tại cần giải quyết trong quá trình hoạt động của Vnpay là việc thiếu tính hoạch định chiến lược, chưa có phương pháp khoa học cũng như chưa ứng dụng một quy trình hoạch định chiến lược Marketing TMĐT nào. Vì vậy tác giả xin đề xuất phương pháp hoạch định chiến lược Marketing điện tử cho website, sử dụng phương pháp mô hình hoá quy trình hoạch định theo các bước, đi từ khái quát
Thị trường hiện tại và vai trò của TMĐT SWOT Nội lực và khả năng hỗ trợ TMĐT Cơ hội Đe dọa Điểm mạnh Điểm yếu
Mục tiêu kết hợp TMĐT dài hạnChiến lược Maketing TMĐTKế hoạch Maketing TMĐTThực hiện kế hoạchĐánh giá và kiểm soát hiệu năng PHÂN TÍCH BÊN NGOÀI
trừu tượng đến phân tích cụ thể chi tiết từng bước trong quy trình hoạch định chiến lược Marketing TMĐT.
(Nguồn: GS. TS Nguyễn Bách Khoa, Marketing Thương Mại Điện Tử, NXB Thống Kê năm 2003)
Hình 3.1 : Quy trình hoạch định chiến lược Marketing TMĐT
Để bắt đầu quy trình hoạch định chiến lược Marketing TMĐT công ty cần xác định các điều kiện thị trường hiện tại, cùng lúc đó, tiến hành phân tích năng lực của doanh nghiệp.Từ sự phân tích môi trường bên trong và bên ngoài sẽ xác định các cơ hội và những đe doạ bên ngoài, những điểm mạnh điểm yếu trong nội bộ của doanh nghiệp.
Bước tiếp theo của quá trình hoạch định là việc xác định các mục tiêu trong dài hạn. Những mục tiêu thường là tăng doanh thu hoặc thị phần. Sau đó doanh nghiệp có thể định rõ bản chất của các hoạt động như sản phẩm, giá, phân phối và xúc tiến để thiết lập cơ sở của kế hoạch Marketing TMĐT. Tiếp theo việc thực hiện kế hoạch, hệ thống kiểm tra chuẩn đoán có thể được sử dụng để giám sát kịp thời hiệu suất được hoạch định và xem xét khả năng phát triển của kế hoạch. Để tổ chức công tác hoạch định chiến lược Marketing TMĐT công ty cần có một bộ phận nhân lực chuyên trách có kiến thức và hiểu biết về Marketing và TMĐT để hoạch định ra các chiến lược Marketing TMĐT cho website: www.Vnpay.comtrong thời gian tới. Người phụ trách bộ phận là nhân sự quản lý cấp cao của công ty hoặc có thể cần tới sự tư vấn của các chuyên gia.
3.3.2. Giải pháp hoàn thiện nội dung hoạch định chiến lược Marketing TMĐTcho website: www.Vnpay.com cho website: www.Vnpay.com