CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC
3.2.1. Dự báo triển vọng
• Dự báo triển vọng tăng trưởng hoạt động kinh doanh bán vé máy bay ở thị trường Hà Nội
Bảng 3.1: Khảo sát tỉ lệ mua vé máy bay tại Việt Nam
Đơn vị tính: %
Năm 2010 2011 2012
TỔNG SỐ 100.0 100.0 100.0
Mua trực tiếp 90.0 84.5 76.4
Mua trực tuyến 10.0 15.5 23.6
( Nguồn: kết quả khảo sát tỉ lệ mua vé máy bay năm 2012, tổng cục thống kê) Thu nhập ngày càng caođồng với việc phát triển của TMĐT khiến cho cơ cấu chi tiêu của người dân chuyển dịch theo hướng tích cực: chi cho mua sắm trực tiếp giảm và tương ứng là sự gia tăng chi tiêu cho việc mua hàng trực tuyến.
Xu hướng nhu cầu mua vé máy bay năm 2012: Trong đời sống tất bật hiện nay, những người có nhu cầu đi xa cần phải đi máy bay thường không có thời gian để mua vé trực tiếp tại quầy bán vé vì có khả năng đã hết vé và mất nhiều thời gian, vì vậy ngày càng nhiều người đặt hàng mua vé trước dù có phải tốn thêm chút chi phí với những ưu điểm của việc mua sắm trực tuyến như nắm được thông tin cần thiêt về vé cần mua, nhanh chóng, đơn giản, không phải chờ đợi.
Ví dụ: Thay vì đến sân bay để mua vé, người mua chỉ cần đặt hàng tại website: www.Vnpay.com, hoặc gọi điện đến sốđiện thoại 1900 55 55 20 để đặt mua vé
Qua các phân tích trên có thể thấy, mức độ tăng trưởng doanh thu từ hoạt động bán vé máy bay ở nước ta là rất tiềm năng. Mặc dù đang trong thời kỳ khủng hoảng kinh tế, nhưng với số dân gần 90 triệu người,trong đó có một lượng lớn người thường xuyên phải đi máy bay hứa hẹn là thị trường đầy tiềm năng phát triển trong thời gian tới. Vì với dân số trẻ, tỷ lệ sử dụng internet cao(Tỷ lệ dân số sử dụng Internet tại Việt Nam hiện là 26%, và có tốc độ tăng trưởng cao nhất trong khu vực, đa số người sử dụng internet đều tập trung vào đối tượng trẻ, có tri thức và thu nhập ổn định, thường xuyên sử dụng internet để tìm kiếm thông tin và giải trí, không ngừng tăng nhu cầu chi tiêu cho hoạt động giải trí, đang tìm kiếm những phương thức mua sắm mới thì việc cung cấp một kênh bán vé trực tuyến cho thị trườngViệt Nam sẽ đạt được những mục tiêu về tăng trưởng doanh thu cho các năm tới.
• Định hướng phát triển của website: www.Vnpay.com
Chiến lược kinh doanh mà công ty Vnpay xây dựng là chiến lược phát triển thị trường.Nhằm giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ hiện tại website đang cung cấp vào thị trường Việt Nam.Vì cho đến thời điểm hiện tại các hoạt động bán vé trực tuyến của Vnpay mới chỉ hoạt động mạnh trongthành phốlớn như thành phố Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh.Để thực hiện có hiệu quả chiến lược này cần phải xây dựng các chiến lược Marketing điện tử, để nâng cao khả năng nhận biết website của khách hàng.
Website được định hướng trong thời gian tới sẽ phát triển ra nhiều khu vực địa lý mới có nhiều tiềm năng, tăng cường hợp tác hoạt động với các hãng máy bay trong và ngoài nước và những loại hình hoạt động kinh doanh khác. Quảng bá hình ảnh của website đến đông đảo khách hàng.
Theo định hướng phát triển đó, sẽ góp phần hỗ trợ thúc đẩy các website khác trong hệ thống công ty như: www.vnmart.vn, http://vnpayment.vnpay.vn/, http://simdanang.vn,
http://www.vban.vn.
3.2.2. Quan điểm giải quyết vấn đề hoạch định chiến lược Marketing điện tửcho website: www.Vnpay.com cho website: www.Vnpay.com
Thứ nhất, đề tài đưa ra các giải pháp để đề xuất cho công ty phương pháp và quy trình hoạch định chiến lược Marketing điện tử cho website: www.Vnpay.com, cho phép thiết lập chiến lược marketing điện tử mang tính hệ thống trong dài hạn. Công ty có thể ứng dụng các giải pháp hoạch định chiến lược Marketing điện tử trong 3-5 năm tới.
Thứ hai, các giải pháp đòi hỏi phải được tiến hành đồng bộ trong toàn doanh nghiệp.
3.3. CÁC ĐỀ XUẤT, GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNHCHIẾN LƯỢC MARKETING ĐIỆN THỬ CHO WEBSITE: WWW.VNPAY.COM CHIẾN LƯỢC MARKETING ĐIỆN THỬ CHO WEBSITE: WWW.VNPAY.COM
Từ kết luận và phát hiện về những thành tựu và hạn chế trong công tác hoạch định chiến lược Marketing TMĐT của website: www.Vnpay.com, cho thấy có những mặt công ty đã thực hiện tốt, tác giả sẽ đưa ra các giải pháp để duy trì và phát triển, thực hiện tốt hơn nữa những công việc website đã và đang tiến hành có hiệu quả. Đồng thời đối với những vấn đề còn tồn tại của website trong việc ứng dụng Marketing TMĐT như chưa có quy trình và mô hình hoạch định chiến lược Marketing TMĐT, tác giả xin đề xuất các giải pháp để khắc phục các hạn chế còn tồn tại.