Qua quá trình phân tích thực trạng hoạt động cho vay hộ SXKD tại Sacombank, chi nhánh Đông Đô ở chương 2, ta thấy trong 3 năm vừa qua, chi
nhánh Đông Đô đã có những thành công trong nâng cao hiệu quả và mở rộng hoạt động cho vay hộ SXKD. Mặc dù là một chi nhánh mới thành lập từ năm 2008 nhưng Đông Đô đã có những thành tựu không thể phủ nhận:
Một là: Doanh số cho vay và dư nợ cho vay hộ SXKD tăng lên liên tục trong 3 năm 2010-2012. Điều này chứng tỏ chi nhánh có một chính sách khách hàng hợp lý, đa dạng hóa cơ cấu khách hàng, giúp cho chi nhánh vừa giữ được khách hàng truyền thống, vừa thu hút được khách hàng mới. Bên cạnh đó, chi nhánh đã tận dụng các lợi thế của mình để thu hút khách hàng, từ đó nâng cao doanh số và dư nợ cho vay hộ SXKD và cũng từ đó mà tạo điều kiện để phát triển các dịch vụ khác của ngân hàng như: tiền gửi tiết kiệm, tiền gửi thanh toán, chuyển tiền điện tử...
Hai là: Trong thời kỳ kinh tế khó khăn, con số nợ quá hạn và nợ xấu tăng lên là tất nhiên, trong khi các NHTM khác còn đang cố gắng chống cự thì chi nhánh Đông Đô vẫn được đánh giá là có hoạt động ổn định. Mặc dù, tỷ lệ nợ quá hạn, tỷ lệ nợ xấu trong cho vay hộ SXKD giai đoạn vừa qua có xu hướng tăng lên nhưng vẫn không ảnh hưởng lớn hoạt động cho vay của chi nhánh, những con số này vẫn nằm ở mức cho phép và có thể kiểm soát, giải quyết được.
Ba là: Cho vay hộ SXKD đem lại cho chi nhánh một khoản doanh thu lớn trong cho vay khách hàng cá nhân và một khoản tương đối trong tỷ trọng doanh thu từ hoạt động cho vay. Điều này phù hợp với tầm nhìn mà NHTMCP Sacombank đã đặt ra là: “Phấn đấu trở thành ngân hàng bán lẻ hiện đại và đa năng hàng đầu Việt Nam và khu vực Đông Dương”.
Bốn là: Thái độ và trình độ của cán bộ ngân hàng, qua những đánh giá của khách hàng cũng như kết quả hoạt động cho vay hộ SXKD cho thấy, các cán bộ của chi nhánh tuy còn trẻ nhưng năng động, có trình độ chuyên môn nghiệp vụ cũng như thái độ niềm nở, nhiệt tình trong công việc và với khách hàng. Đây là một nét đẹp trong văn hóa kinh doanh mà Đông Đô đã xây dựng được kể từ khi thành lập cho đến nay.
Năm là: Chi nhánh Đông Đô thực hiện tốt các văn bản ban hành bởi NHNN cũng như các quy định pháp luật khác liên quan đến hoạt động tín dụng
nói chung và cho vay hộ SXKD nói riêng. Chi nhánh luôn thực hiện đúng các quy định về trần lãi suất, thời hạn cho vay tối đa đối với từng khoản vay, đối tượng cho vay… nên khi khách hàng đến ngân hàng để vay vốn có thể yên tâm và tin tưởng vào các điều khoản và các cam kết trong hợp đồng tín dụng.