Đây là công cụ quan trọng để thực hiện chiến lược Marketing-mix của doanh nghiệp nhằm phát triển mở rộng thị trường, nâng cao thị phần của doanh nghiệp. Nó làm cho khách hàng biết được lợi ích sản phẩm và giúp doanh nghiệp định vị sản phẩm của mình thật cẩn thận trong trí óc khách hàng. Để làm được điều này công ty phải biết phối hợp khéo léo các công cụ của xúc tiến hỗn hợp.
- Quảng cáo: Mục tiêu là thông tin, xây dựng hình ảnh của doanh nghiệp định vị về một sản phẩm hay nhãn hiệu nào đó nhằm đưa ta ngững nguyên nhân mua hàng của khách hàng. Thời gian vừa qua công cụ quảng cáo của công ty còn nhiều thiếu sót cần điều chỉnh lại như:
Phương tiện quảng cáo của Thượng Đình tập trung vào một số tờ báo như Hải Quan, Công nghệ giày là không phù hợp vì người đọc báo này quá ít ( chỉ là cán bộ công nhân viên trong ngành) nên khách hàng tiềm năng khai thác từ đây không hiệu quả. Hơn thế nữa chi phí dành cho quảng cáo khá cao. Do đó, công ty nên ngừng quảng cáo trên hai tờ báo này mà chuyển sang quảng cáo trên các báo phổ thông hơn như Hà Nội mới, thời báo kinh tế, thời trang trẻ...Ngoài ra công ty có thể kết hợp quảng cáo trên các phương tiện truyền thông khác như Internet, đài truyền hình...
Thông điệp của quảng cáo của Thượng Đình còn quá dài và cách trình bày còn rối không rõ ý nên công ty nên thiết kế lại sao cho ngắn gọn nhưng đủ ý và
kích thích mua sản phẩm của khách hàng. Với việc quảng cáo qua áp phíc ở ngoài trời, Thượng Đình nên đặt tại các vị trí tập trung dân cư, có tầm nhìn rộng rãi...
Vị trí quảng cáo cũng là vấn đề cần quan tâm của công ty. Đối với việc quảng cáo trên báo chí, công ty không nên quảng cáo trên những tờ báo cuối, nơi những người đọc ít quan tâm hơn mà phải chọn quảng cáo ở những trang lẻ hoặc trang 2. Với việc quảng cáo ngoài trời, công ty nên đặt áp phích tại các vị trí tập trung nhiều dân cư, có tầm nhìn rộng như bến tàu, bến xe...
- Kích thích tiêu thụ: Công ty cần tăng cường và phát triển việc tham gia các hội chợ triển lãm ...mà công ty đang thực hiện với muc đích truyền thông về sản phẩm mới, tìm hiểu đối thủ cạnh tranh, khách hàng cũng như nhu cầu của họ.
Công ty cần tổ chức các đợt khuyến mại, quà tặng, giảm giá rộng rãi về tận các vùng nông thôn, miền trung du thành từng đợt tập trung nhằm lôi cuốn tất cả các tầng lớp tham gia tạo hình ảnh cho khách hàng, khuyến khích khách hàng mua và sử dụng sản phẩm của công ty.
Công ty nên định kỳ tổ chức các cuộc thi bán hàng giỏi đối với nhân viên bán hàng và các thành viên của công ty, để tạo điều kiện học hỏi kinh nghiệm của các thành viên, nâng cao khả năng bán hàng của nhân viên.
- Quan hệ quần chúng: Xây dựng mối quan hệ tốt giữa doanh nghiệp với các tổ chức quần chúng bằng việc có sự tuyên truyền tốt về mình, có được hình ảnh tốt cho doanh nghiệp sẽ làm tăng uy tín của doanh nghiệp trên thị trường và tạo được sự trung thành của khách hàng đối với công ty. Điều đó làm cho công chúng biết tới mà lại tốn ít kinh phí hơn so với quảng cáo. Hơn nữa nó đáng tin hơn quảng cáo. Một hình ảnh tốt sẽ giúp doanh nghiệp có được cảm tình tốt của khách hàng và dẫu nó có phát triển thêm các sản phẩm khác thì hình ảnh và tình cảm có gây dựng được trong lòng công chúng sẽ là một lợi thế cạnh tranh to lớn trong việc mở rộng thị trường của doanh nghiệp.
- Bán hàng cá nhân: Đây là công cụ có vai trò quan trọng trong Marketing-mix Vì chi phí cho hoạt động này thưòng cao nên cần công ty phải quản lý chặt chẽ, có hiêu quả. Công ty nên tuyển dụng và chọn lọc một cách cẩn thận để chọn được đúng người phù hợp công việc và khả năng của họ. Công ty nên thường xuyên tổ chức các lớp đào tạo, củng cố kỹ năng giao tiếp, bên cạnh đó phải có một chế độ khen thưởng thích hợp nhằm động viên khích lệ và tạo điều kiện động lực cho đội ngũ nhân viên bán hàng hoạt động tốt
- Xúc tiến bán: Hướng đi của công ty hiện nay là tương đối phù hợp, công ty nên tiếp tục thực hiện công tác tham gia hội chợ triển lãm. Có hai phương thức để công ty giới thiệu sản phẩm của mình ra nước ngoài: đó là các hội chợ triển lãm thương mại tổ chức trong nước cũng như nước ngoài và tham gia các phái đoàn thương mại đi thăm các nước. Tuy nhiên cũng cần có sự lưu ý rằng hội chợ thương mại là nơi hàng ngàn công ty đến trưng bày mặt hàng của mình, do vậy công ty phải cân nhắc lựa chọn trước khi quyết định tham gia. Khi tham gia, sản phẩm của công ty phải tránh trường hợp bị “chìm” trong quá nhiều hàng hoá, tốt nhất nên tham gia những hội chợ dành riêng cho mặt hàng tiêu dùng và những mặt hàng đưa ra triển lãm phải được lựa chọn và chuẩn bị kỹ về mẫu mã, chất lượng kịp thời.
- Chính sách ưu đãi đối với các đại lý : Hiện nay, các đại lý của công ty đang được mua trả chậm căn cứ vào tài sản thế chấp. Bằng cách đó, công ty khuyến khích các đại lý chịu trách nhiệm tài sản về những rủi ro liên quan đến hàng hoá của mình. Để thúc đẩy các đại lý gắn bó chặt chẽ hơn với công ty, cần tạo ra sự hấp dẫn về lợi ích cao hơn nữa. muốn vậy, đòi hỏi công ty phải có sự phân chia đánh giá tình hình thực hiện tiêu thụ của các đại lý thành từng nhóm. Từ đó sẽ có mức ưu đãi về hoa hồng, chiết khấu, giảm giá.
Kết luận
Thị trường tiêu thụ sản phẩm là một vấn đề rất quan trọng trong quá trình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Đặc biệt khi Việt Nam gia nhập WTO, các doanh nghiệp không chỉ đối mặt với các đối thủ trong nước mà còn có các doanh nghiệp nước ngoài. Vì thế, để tồn tại trong cơ chế thị trường cạnh tranh gay gắt như hiện nay đòi hỏi các doanh nghiệp phải có biện pháp Marketing hiệu quả để duy trì và mở rộng thị trường của mình. Công ty giày Thượng Đình cũng không nằm ngoài xu thế đó.
Hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty trong những năm gần đây đạt được rất nhiều kết quả đáng kể. Công ty luôn là một trong các doanh nghiệp hoạt động có hiệu quả trong ngành công nghiệp nói chung và ngành giày dép Việt Nam nói riêng. Đặc biệt công ty luôn đứng đầu ngành giày dép trong việc phát triển và mở rộng thị trường xuất khẩu. Thị trường nước ngoài của công ty ngày càng có nhiều đối tác, bạn hàng lâu dài. Tuy nhiên trong thời gian tới, công ty cần có nhiều biện pháp tích cực hơn trong việc mở rộng thị trường xuất khẩu để không lệ thuộc nhiều vào các trung gian thương mại. Đồng thời, không ngừng thu hút nhiều hơn nữa đối với khách hàng nội địa.
Có đựơc kết quả khả quan trong những năm qua như vậy không phải là do khách quan mang lại mà là do chính sự vượt khó của công ty. Tuy nhiên để phát triển hơn nữa, công ty thường xuyên phải đề ra các biện pháp, chiến lược hợp lý, có hiệu quả, và không ngừng học tập đối thủ canh tranh trong và ngoài nước. Cuối cùng, như các doanh nghiệp Việt Nam khác trong nền kinh tế năng động như hiện nay, công ty cần đào tạo một đội ngũ nhân lực có trình độ, kỹ năng tay nghề mang đến sự phát triển lâu dài cho công ty.
Tài liệu tham khảo Tiếng Việt
1. Hoà Bình (1993), Tìm hiểu thị trường trong sản xuất kinh doanh, Nxb Thành phố Hồ Chí Minh.
2. Ngô Minh Cách ( 2006), Giáo trình Marketing , Nxb Tài chính, Hà Nội 3. Benjamin Gomes Cassers( 2005), Những chiến lược kinh doanh- Phương
pháp cạnh tranh giành chiến thắng, Nxb Văn hoá thông tin, Hà Nội. 4. Trần Minh Đạo ( 2008), Giáo trình Marketing căn bản, Nxb Thống kê, Hà
Nội.
5. Vũ Lê Giao( 1997), Kỹ thuật và chiến thuật Marketing trong doanh nghiệp, Nxb Thống kê, Hà Nội.
6. Nguyễn Đình Kiệm ( 2005), Giáo trình Quản trị tài chính doanh nghiệp, Nxb Tài chính, Hà Nội.
7. Philip Kotler (1997), Giáo trình quản trị Marketing, Nxb Thống kê, Hà Nội
8. Philip Kotler (2003), Những phương thức sáng tạo, chiến thắng và khống chế thị trường, Nxb Thành phố Hồ Chí Minh.
9. Philip Kotler (2007), Marketing căn bản, Nxb Thống kê, Hà Nội. 10. Vũ Trọng Lâm( 2006), Nâng cao sức cạnh tranh của doanh nghiệp trong tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế, Nxb Chính trị Quốc Gia,
Hà Nội.
11. Nguyễn Hải Sản( 1996) , Quản trị doanh nghiệp, Nxb thống kê,Hà Nội. 12. John Shaw (1995), Chiến lược thị trường, Nxb Thế giới, Hà Nội.
13. Lưu Quân Sư (2004), Nghệ thuật quản lý kinh doanh, Nxb Văn hoá thông tin, Hà Nội.
14. Nguyễn Thượng Thái (2008), Giáo trình Marketing căn bản, Nxb Thống kê, Hà Nội.
15. Nguyễn Mạnh Tuân (2010), Marketing- cơ sở lý luận và thực hành, Nxb Đại học Quốc Gia Hà Nội.
16. Công ty Giày Thượng Đình (2005-2009),“ Báo cáo tài chính, quyết toán tài chính”.
17. Công ty Giày Thượng Đình (2005-2009), “Catalog về danh mục sản phẩm, danh mục giá, giới thiệu về công ty”.
18. Công ty Giày Thượng Đình (2005-2009), “Tài liệu báo cáo của phòng tiêu thụ, phòng xuất nhập khẩu, phòng tổ chức hành chính, phòng tài chính kế toán”.
Tài liệu internet
19. Trần Trọng Luân( 2010), Mở rộng thị trường tiêu thụ hàng trong nước.
(http://www.baomoi.com/Info/Mo-rong-thi-truong-tieu-thu-hang-san-
xuat-trong-nuoc/45/4600976.epi)
20. Nguyễn Sỹ Hùng (2005), Ngành da giày mở rộng thị trường nước ngoài
(http://vietbao.vn/Kinh-te/Nganh-da-giay-mo-rong-thi-truong-ngoai-
EU/30068525/87/)
21. Lê Anh Thư ( 2010), Chuyển dịch sản xuất da giày cùng với mở rộng thị trường. (http://www.bsc.com.vn/News/2010/8/30/109427.aspx)
22. Công ty giày Thượng Đình (2010), Giới thiệu về công ty.
http://www.thuongdinhfootwear.com.vn/Default.aspx?do=sub&id=17) 23. Công ty giày Thượng Đình (2010), Quá trình phát triển của công ty.
24. Công ty giày Thượng Đình (2010), Năng lực cạnh tranh của công ty.
(http://www.thuongdinhfootwear.com.vn/Default.aspx?do=sub&id=19) 25. Công ty giày Thượng Đình (2010), Các thành tích của công ty.
(http://www.thuongdinhfootwear.com.vn/Default.aspx?do=sub&id=20) 26. Hiệp hội da giày Việt Nam (2010), Ngành da giày Việt Nam: cơ hội
thách thức trong quá trình hội nhập.
(http://www.lefaso.org.vn/default.aspx?portalid=1&tabid=18& itemid
=295 )
27. Hiệp hội da giày Việt Nam (2010), Ngành da giày Việt Nam cần tập trung vào thị trường nội địa.
(http://www.lefaso.org.vn/default.aspx?portalid=1&tabid=17&itemid
=2339 )
28. Hiệp hội da giày Việt Nam (2010), Ngành da giày Việt Nam tìm hướng phát triển bền vững.
(http://www.lefaso.org.vn/default.aspx?portalid=1&tabid=17&itemid