- Định hướng phát triển đơn vị sản phẩm của công ty?
4.3.1Hoàn thiện công tác nghiên cứu thị trường
vận chuyển Nội của công ty TNHH du lịch và thương mại Sông Hồng trên khu vực thị trường Hà
4.3.1Hoàn thiện công tác nghiên cứu thị trường
Công tác nghiên cứu thị trường trong thời gian qua của công ty còn khá đơn giản, gần như chỉ là các đánh giá thị trường thông qua các dữ liệu thứ cấp, sự nhận định đánh giá thị trường mà chưa tiến hành nghiên cứu cụ thể. Có thể lên kế hoạch nghiên cứu thị trường cho công ty cụ thể như:
- Tổ chức thu thập thông tin về tổng cầu của thị trường qua việc khảo sát thị trường bằng cách thu thập các số liệu nhu cầu của từng nhóm khách hàng. Ví dụ, đối với nhóm khách sạn, có để dùng số liệu về tổng số khách sạn, số lượng khách đến đi ở khách sạn, tần suất đi lại, thuê xe cao cấp như thế nào....các số liệu này cần chính xác và nên điều tra bằng dữ liệu sơ cấp. Làm được như vậy, công ty sẽ có được tầm nhìn khái quát và định lượng về tập khách hàng tiềm năng và lên được kế hoạch phát triển cho công ty.
- Biết được tổng cầu chưa đủ mà cần thêm các dữ liệu về thị trường vận chuyển nói chung, về các nhà cung cấp dịch vụ, các hãng cạnh tranh, các hãng vệ
tinh.... Biết được thông tin về đối thủ cạnh tranh, công ty có thể xây dựng được chiến lược phát triển sao cho khác biệt hơn đối thủ, có thể cạnh tranh về chất lượng, về giá, về dịch vụ…. và nếu xây dựng được mối quan hệ tốt với các hãng vệ tinh thì có thể hợp tác cùng phát triển, sao cho mọi nhu cầu của khách hàng đều được thỏa mãn và vẫn thu về lợi nhuận cho công ty trên nguồn lực của các hãng vệ tinh ( môi giới thuê xe )
- Quá trình xử lý dữ liệu: sau khi có các số liệu sơ cấp từ các phỏng vấn, điều tra... cần tiến hành tổng hợp phân tích các số liệu đó. Sau khi phân loại được nhu cầu, phân tích về đối thủ cạnh tranh và dựa trên định hướng phát triển của công ty là muốn mở rộng thị trường thì sẽ xây dựng một chiến lược marketing hỗn hợp để phát triển thị trường.