Trong hoạt động kinh doanh quốc tế, con người bao giờ cũng đóng vai trò quan trọng, là yếu tố tạo nên thành công của doanh nghiệp. Để đẩy mạnh hoạt động kinh doanh của Hanoi Red Tours trong thời gian tới theo hướng tích cực hơn, cần phải chú trọng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. Để làm được điều này, ban lãnh đạo doanh nghiệp phải chú ý những vấn đề sau:
- Đổi mới chính sách tuyển dụng theo hướng tuyển dụng những lao động có chất lượng cả về chuyên môn nghiệp vụ về du lịch lẫn trình độ ngoại ngữ. Xây dựng lại chương trình tuyển dụng có quy mô và chất lượng cao, thu hút lao động giỏi bằng chế độ lương thưởng hấp dẫn. Từ đó, nâng cao năng lực nghiệp vụ lữ hành của cán bộ nhân viên trong công ty. Đây là hành động giúp cho Hanoi Red Tours tránh phải những bước đi sai lầm về việc coi trọng lực lượng lao động có trình độ ngoại ngữ cao mà xem nhẹ lao động có trình độ nghiệp vụ lữ hành. Hướng đi này đảm bảo cho tương lai, những lao động này sẽ trở thành những cán bộ cốt lõi, có năng lực quản trị tốt, đồng thời có khả năng thông thạo nhiều ngoại ngữ sẽ lèo lái con thuyền doanh nghiệp đi đúng hướng.
- Cải tổ lại bộ máy, phát triển nguồn nhân lực theo cơ cấu hợp lý, trẻ hóa lực lượng lao động. Đối với những cán bộ công nhân viên cũ, những người chỉ thành thạo ngoại ngữ, nhưng thiếu chuyên môn du lịch, cần xây dựng kế hoạch đào tạo và bồi dưỡng kiến thức du lịch và nghiệp vụ lữ hành bằng các tổ chức các khóa học, hội thảo hay buổi nói chuyện với các chuyên gia du lịch. Giải pháp này không những tận dụng được nguồn nhân lực sẵn có trong công ty vốn đã có một lượng kinh nghiệm dồi dào, cần được đúc kết thông qua kiến thức mới.
- Đẩy mạnh truyền bá, xây dựng thương hiệu văn hóa trong công ty bằng các phong trào thi đua cải thiện quy trình làm việc, nâng cao chất lượng phục vụ, tạo tinh thần đoàn kết giữa các nhân viên trong công ty… Làm tốt những
công việc này cũng tạo điều kiện cho việc dung hòa những lực lượng lao động mới và cũ trong doanh nghiệp, tạo nên tinh thần giao lưu, phối kết hợp giữa các phòng ban thành một khối thống nhất làm gia tăng sức mạnh, năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.
Để thực hiện tốt những giải pháp trên đòi hỏi ban lãnh đạo của Hanoi Red Tours là những người có năng lực quản lý, biết cách tổ chức và tạo động lực làm việc cho nhân viên, luôn luôn có mong muốn phát triển, nâng cao năng lực bản thân thông qua việc nâng cao năng lực của doanh nghiệp.