lịch ra nước ngoài của Trung tâm Lữ hành Quốc tế Hanoi Red Tours
Thứ nhất, thị phần về khách đi du lịch outbound giảm mạnh, lượng
khách du lịch Việt Nam đi ra nước ngoài giảm mạnh trong 2 năm liên tiếp. Đồng thời, hiệu quả kinh doanh chưa cao so với các doanh nghiệp cùng ngành. Giá trị gia tăng thu được từ các nhà cung cấp dịch vụ xung quanh chương trình du lịch đưa khách ra nước ngoài còn quá thấp.
Thứ hai, các chương trình du lịch chưa có tính khác biệt cao so với đối
thủ cạnh tranh. Các chương trình du lịch của Hanoi Red Tours hiện nay vẫn chỉ dừng lại ở các tuyến điểm cơ bản. Đặc biệt, đối với các thị trường điểm đến cũ là các nước Châu Á, số lượng đối thủ cạnh tranh xuất hiện ngày càng
nhiều. giá cả ngày càng rẻ, chất lượng ngày càng ngang nhau thì sự khác biệt của sản phẩm mới là yếu tố quyết định hành vi mua hàng của khách du lịch. Đây cũng là một trong những nguyên nhân số lượng khách đi du lịch quốc tế sụt giảm đến các nước Châu Á.
Thứ ba, hình ảnh của doanh nghiệp vẫn thường bị nhầm lẫn với một số
doanh nghiệp du lịch khác. Cụ thể như công ty du lịch One Travel có tên miền là thegioidulich.com, trong khi tên miền của Hanoi Red Tours là thegioidulich.com.vn. Hai tên miền có tên tương tự như nhau sẽ khiến các chương trình du lịch bị đem ra so sánh. Có thể chất lượng dịch vụ không tốt của doanh nghiệp kia sẽ ảnh hưởng đến hình ảnh của trung tâm. Ngược lại, nếu chất lượng doanh nghiệp kia tốt, khách hàng nhận diện được thương hiệu thì sẽ gián tiếp làm ảnh hưởng đến lượng khách hàng.
Thứ tư, sự chậm trễ trong dịch vụ cung cấp visa, hộ chiếu cho khách
hàng mua chương trình du lịch ra nước ngoài của Hanoi Red Tours. Khi khách đã đưa ra quyết định mua sản phẩm là các chương trình du lịch nhưng khó khăn ở chính những khâu này trở thành rào cản đối với hoạt động kinh doanh lữ hành quốc tế.