ngoài của Trung tâm Lữ hành Quốc tế Hanoi Red Tours
Thứ nhất, khâu nghiên cứu thị trường được chú trọng đầu tư. Tăng
cường mở thêm các tuyến điểm du lịch mới để tạo ra sức hấp dẫn với khách du lịch và đáp ứng tốt nhu cầu của họ. Việc phát triển các sản phẩm mới cho phép Hanoi Red Tours đạt được mục tiêu doanh thu hàng năm (chiếm 50% tổng doanh thu), tăng tính hiệu quả với số lượng khách đi ít hơn, đồng thời đảm báo được tính mở rộng quy mô và uy tín của doanh nghiệp.
Thứ hai, Hanoi Red Tours thực hiện tốt hoạt động xúc tiến hỗn hợp. Các
hoạt động quảng cáo được chú trọng xây dựng, đầu tư có chiều sâu: Thiết kế áp phích, làm catalogue các chương trình du lịch, đăng tải lên thông tin website chính của công ty thegioidulich.com.vn… Doanh nghiệp có kế hoạch chiến lược, chủ động tham gia các hội chợ, triển lãm du lịch quốc tế được tổ chức trong nước như ITE, Quế Lâm (Trung Quốc), liên hoan du lịch quốc tế Thăng Long – Hà Nội... Bằng việc đạt được các giải thưởng về du lịch như
The Friend of Thai Awards 2008, Tourism Alliance Awards 2009, The Guide
Award liên tiếp trong nhiều năm từ 2000 – 2010 cũng chứng tỏ Hanoi Red Tours vẫn tiếp tục chú trọng đầu tư vào thị trường cũ là các nước khu vực châu Á, nhưng tập trung vào chất lượng, tính độc đáo của tuyến
điểm du lịch hơn là số lượng.
Thứ ba, tạo lập quan hệ tốt với các nhà cung cấp và khách hàng.
Hanoi Red Tours hiện đang là thành viên của các hiệp hội du lịch JATA, ASTA, PATA, là đại lý cấp 1 trực tuyến của Tổng công ty Hàng không Việt Nam – Vietnam Airline và sắp tới là các hãng hàng không như Thai Airway, Pacific Airline. Việc này cho phép Hanoi Red Tours xây dựng được những chương trình du lịch có chất lượng tốt cả về chất lượng, số lượng, đồng thời cũng rẻ hơn so với bình thường. Nên các chương trình dài ngày, có giá cao vẫn thu hút được khách du lịch như các chương trình đi các nước Châu Âu, Châu Úc, Ai Cập, Mỹ… Đối với khách hàng, doanh nghiệp vẫn có một lượng lớn khách hàng trung thành nhờ việc xây dựng được phong cách phục vụ chuyên nghiệp. Khách hàng luôn được quan tâm, chăm sóc nhiệt tình ngay cả trước, trong và sau chuyến đi.
Thứ tư, khả năng đáp ứng tốt cầu về du lịch của khách hàng. Hiện
nay, Hanoi Red Tours có số lượng nhân viên có khả năng làm Tour Leader lớn, thông thạo về nhiều ngôn ngữ khác nhau. Cùng với hướng đi mới của doanh nghiệp là các nước Châu Âu, Châu Mỹ hay các nước khác, Hanoi Red Tours có thể đáp ứng tốt nhu cầu ngày càng cao cả về số lượng và chất lượng của chương.