Trong thời gian qua, với mục đích mở rộng thị phần, tăng trưởng tín dụng, phát triển dịch vụ, NHNo&PTNT TP Đông Hà đã thực hiện chủ trương mở rộng tín dụng đối với DNNVV. Việc mở rộng này đã có những đống góp không nhỏ trong hoạt động kinh doanh của chi nhánh trong thời gian vừa qua.
Số lượng các DNNVV chiếm đại đa số trong các doanh nghiệp có quan hệ tín dụng tại chi nhánh và liên tục tăng qua từng năm ở mọi thành phần kinh tế cũng như ở mọi ngành nghề. Đây là một dấu hiệu rất tốt để chi nhánh có thể đa dạng hoá đối tượng khách hành, giúp phân tán rủi ro, thêm nữa số tiền các DNNVV vay không quá lớn do vậy nếu rủi ro xảy ra thì ngân hàng cũng xảy ra tổn thất không quá nặng nề.
Hoạt động tín dụng đối với các phương thức cho vay linh hoạt, đáp ứng được nhu cầu vay vốn của khách hàng, giúp chi nhánh mở rộng được thị phần, nâng cao uy tín và khả năng cạnh tranh của bản thân chi nhánh.
Sự phát triển của hoạt động tín dụng đã tạo bàn đạp cho việc thúc đẩy sự phát triển của các hoạt động dịch vụ khác như: thanh toán quốc tế, giao dịch ngoại hối, gửi tiền. Đó là nhờ vào việc chi nhánh đã đưa ra các chính sách khuyến khích DNVVN sử dụng các dịch vụ khác của mình như: gửi tiền không kỳ hạn, thanh toán tiền lương cho công nhân viên thông qua hệ thống ATM của NH, sử dụng dịch vụ thanh toán quốc tế. Đã có tới 90% các DNVVN quan hệ tín dụng với chi nhánh sử dụng đồng thời các dịch vụ này tại chi nhánh, chính vì vậy đã góp phần không nhỏ trong việc tăng doanh thu từ hoạt động dịch vụ.