4.3.1.1. Giải pháp sản phẩm
•Hiện nay, nhiều khách hàng vẫn chưa thấy được sự trẻ trung trong cải tiến mẫu mã, kiểu dáng của sản phẩm công ty. Một việc làm cần thiết cho các sản phẩm đồ nội thất đó là việc cải tiến mẫu mã và kiểu dáng của các sản phấm sao cho phù hợp với đặc điểm của từng đối tượng sử dụng. Việc này không những làm mới sản phẩm mà còn mang lại cho khách hàng nhiều sự lựa chọn, bản thân doanh nghiệp sẽ cạnh tranh tốt hơn và thu hút nhiều khách hàng hơn. Công ty có thể nhập thêm các loại bàn, ghế, tủ, vách ngăn với các mẫu mã phong phú hơn, từ những thiết kế mới nhất để thay thế cho những mẫu mã cũ. Hoặc công ty có thể cải tiến mẫu mã
pháp khác là công ty có thể gửi cán bộ bộ phận thiết kế đi học thêm các khóa mỹ thuật ở trong hoặc ngoài nước để nâng cao trình độ của mình. Để tạo ra những mẫu mã phù hợp với nhu cầu thị trường, công ty cũng cần chú trọng đến khâu nghiên cứu thị trường, tìm hiểu tốt thị hiếu của khách hàng về mẫu mã, màu sắc sẽ giúp công ty khắc phục được những khó khăn trong khâu thiết kế.
•Bên cạnh đó thì chất lượng là một yếu tố vô cùng quan trọng, bởi người tiêu dung sẽ tìm đến và thậm chí chấp nhận mua với giá cao hơn, những hàng hóa, dịch vụ có thương hiệu uy tín một khi chất lượng ngày càng được đảm bảo và từ đó họ yên tâm sử dụng. Ngược lại, người tiêu dung sớm hay muộn cũng sẽ quay lưng lại, thậm chí rẻ cũng không mua, những hàng hóa tuy có danh tiếng nhưng chất lượng thì ngày càng giảm. Công ty cần duy trì chất lượng sản phẩm. Ngoài những chất liệu sẵn có, công ty có thể cân nhắc nhập thêm các mặt hàng có chất liệu như gỗ MDF, là loại gỗ có độ phẳng tuyệt đối, không cong vênh, không mối mọt nứt nẻ do tính đồng nhất của vật liệu, có độ bền lý hóa cao. Gỗ MDF được nhà sản xuất sử dụng theo tiêu chuẩn châu Âu về chất lượng và môi trường, không thải ra formanldehyde, trong quá trình sản xuất, nhà sản xuất phủ hoặc cán lên bề mặt gỗ một lớp vật liệu bảo vệ không để nước thấm vào gỗ,gỗ MDF có thể thích nghi tốt với các loại môi trường nóng, ẩm, lạnh.Hay như gỗ Verneer là gỗ tự nhiên được lạng mỏng, các loại Verneer thường là những loại gỗ quý hiếm có độ thẩm mỹ cao, vân gỗ đẹp như : sồi, mun, óc chó, lát hoa….Gỗ Verneer thuộc dòng sản phẩm cao cấp.Cần chú ý đến nguồn nguyên liệu hiện sẵn có nhưng lại nằm rải rác nhiều nơi trong cả nước, đồng thời nguyên liệu chất lượng cao chưa có bởi các cơ sở sản xuất chưa có đủ công nghệ hiện đại để làm ra những nguyên liệu chất lượng cao, nguồn nguyên liệu phải đảm bảo các tiêu chuẩn cần thiết, quy trình kỹ thuật xử lý phải được thực hiện tốt.Công ty cần chú ý nghiên cứu phát triển sản phẩm mới, mở rộng sang các mặt hàng vừa sử dụng được trong công việc, sinh hoạt nhưng lại vừa mang tính nghệ thuật cao, hoặc những mặt hàng mang tính chất thưởng thức, giải trí. Tiếp đó tiến tới các sản phẩm khác biệt như thiết kế các sản phẩm đồ gỗ kết hợp kim loại làm phong phú mẫu mã, kết hợp mây tre đan vốn là thế mạnh của thủ công
mỹ nghệ Việt Nam. Những sản phẩm vưa độc đáo, có tính cạnh tranh cao, dễ đi vào thị trường ngách.
•Đa dạng hóa sản phẩm. Không chỉ kinh doanh với một số mặt hàng hiện có, trong thời gian tới công ty cần phải đa dạng hóa các mặt hàng của mình. Trong cơ cấu các mặt hàng của mình, công ty dựa vào kết quả nghiên cứu thị trường và tình hình tiêu thụ, sự đóng góp vào lợi nhuận và tương quan đối với từng mặt hàng của đối thủ cạnh tranh để quyết định mở rộng mặt hàng.
•Chú trọng dịch vụ sau bán. Chú ý đến tinh thần, thái độ của nhân viên bảo hành, lắp đặt đối với khách hàng, có thể tăng thêm thời gian bảo hành để khách hàng yên tâm hơn về chất lượng của công ty.