- Xây dựng và nâng cao niềm tin của khách hàng đối với công ty
4.4.1.2 xuất xác định mục tiêu truyền thông
Mục tiêu truyền thông xuất phát từ mục tiêu kinh doanh và mục tiêu marketing của công ty. Không nên đưa ra các mục tiêu quá dễ đạt tới hay quá khó để thực hiện được mà công ty nên đặt ra các mục tiêu dựa trên nguồn lực của công ty và phù hợp với tình thế kinh doanh của mình. Với thực trạng hoạt động truyền thông của công ty hiện nay, em xin đề xuất mục tiêu truyền thông công ty nên theo đuổi trong thời gian tới như sau:
• Mục tiêu truyền thông: Làm nổi bật thương hiệu của công ty so với các đối thủ cạnh tranh khác để khách hàng dễ dàng nhận biết thương hiệu của công ty hơn.
• Mục tiêu thương hiệu: Đưa lại một hình ảnh công ty là một công ty xây dựng uy tín, chất lượng, thời gian thi công luôn được đảm bảo và giá cả hợp lý, dịch vụ chu đáo trong tâm trí khách hàng.
Đối với mỗi một đối tượng công chúng, công ty cũng lập riêng các mục tiêu khác nhau.
- Đối với các đối tượng là các công ty đầu tư, có nhu cầu xây dựng: mục tiêu truyền thông là làm tăng khả năng cạnh tranh, uy tín. Nhóm đối tượng này sẽ chiếm 30% các công trình mà công ty thi công.
- Đối với các công ty, tổ chức cung cấp vốn: mục tiêu truyền thông đối với đối tượng này là gia tăng uy tìn và năng lực của công ty.
- Đối với các hộ gia đình, người dân và đối với cơ quan chính quyền địa phương: gia tăng khả năng biết đến, yêu thích và tạo uy tín, tạo chỗ đứng trong tâm trí họ.