Chương 4: Các kết luận và đề xuất phát triển chương trình truyền thông marketing điện tử tích hợp tại công ty Điện Thoạ
MẪU PHIẾU ĐIỀU TRA
Về chương trình truyền thông marketing điện tử tích hợp tại công ty Điện Thoại Hà Nội3
Kính gửi: Ông (bà)
Tôi tên là Lê Viết Nguyên, sinh viên năm cuối trường Đại Học Thương Mại, khoa Thương Mại Điện Tử
Hiện tại, tôi đang tiến hành một nghiên cứu nhỏ về vấn đề truyền thông marketing điện tử tích hợp của công ty Điện Thoại Hà Nội 3 để phụ vụ cho việc viết luận văn tốt nghiệp. Rất mong ông/bà/anh/chị bớt chút thời gian giúp tôi hoàn thành những thông tin trong phiếu điều tra dưới đây
Ghi chú: Đề nghị ông/bà/anh/chị khoanh tròn vào các lựa chọn tương ứng.
1.Trong bối cảnh kinh tế hiện nay, theo ông (bà) thì sự cần thiết ứng dụng các công cụ xúc tiến TMĐT ở mức độ nào?
.Rất cần thiết .Cần thiết .không cần thiết lắm
2.Nhân tố môi trường bên ngoài nào ảnh hưởng đến việc phát triển chương trình truyền thông marketing điện tử tích hợp của công ty.
.CNTT
. Pháp luật
. Văn hóa-xã hội
.Thị trường điện tử
. Cả 4 yếu tố trên
3.Nhân tố môi trường bên trong nào ảnh hưởng đến việc phát triển chương trình truyền thông marketing điện tử tích hợp của công ty
.Nhân lực . Vốn . Cả 2 phương án trên Ngày PV: ………Mã phiếu: ………... PVV: ………..
4.Trong quá trình triển khai các hoạt động xúc tiến TMĐT, công ty gặp phải những trở ngại, khó khăn gì?
.Thiếu nhân lực
.Thiếu kiến thức về marketing điện tử
.Ngân sách
. Cả 3 phương án trên
5.Mục tiêu truyền thông quan trọng nhất của công ty trong thời gian tới là gì? . Tăng doanh thu
. Tăng giá trị cho khách hàng
. Cải thiện hình ảnh của công ty
. Mở rộng thị trường
6. Công cụ nào thích hợp nhất ứng với mỗi mục tiêu truyền thông? Quảng cáo trực tuyến Marketing quan hệ công chúng điện tử Marketing điện tử trực tiếp Xúc tiến bán điện tử Tăng doanh thu Tăng giá trị cho khách hàng Cải thiện hình ảnh của công ty Mở rộng thị trường
7.Tiêu chí, công cụ nào hiệu quả nhất để đánh giá chương trình truyền thông của công ty?
. Chỉ số ROI
. Mức độ thỏa mãn của khách hàng
. Thị phần
8.Để thiết kế thông điệp truyền thông có hiệu quả, công ty cần quan tâm đến vấn đề nào?
. Nội dung thông điệp (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
. Cấu trúc thông điệp
. Hình thức thông điệp
. Cả 3 phương án trên
9. Để xác định ngân sách cho hoạt động truyền thông, công ty sử dụng phương pháp nào?
.Phương pháp xác định theo tỷ lệ % trên doanh thu
.Phương pháp cân bằng cạnh tranh
.Phương pháp căn cứ vào mục tiêu và nhiệm vụ phải hoàn thành
.Phương pháp tùy khả năng của công ty