5 Xem: Nguyễn Thị Huyền Trang, Khoá luận “Thu hút FDI vào lĩnh vực bất động sản của Việt Nam: Thực trạng và
3.3.Giải pháp hoàn thiện nguồn nhân lực cho sàn giao dịch BĐS
Bất động sản là một lĩnh vực mới ra đời và đang phát triển mạnh. Do đó là lĩnh vực có nhu cầu cao và đang có nhu cầu thu hút rất lớn nguồn nhân lực, đặc biệt là lực lượng lao động đã qua đào tạo đáp ứng các yêu cầu hoạt động kinh doanh bất động sản. Nguồn nhân lực làm việc trong ngành bất động sản của Việt Nam hiện còn rất thiếu cả về số lượng lẫn chất lượng. Tình trạng thiếu hụt không chỉ diễn ra đối với những nhân sự cao cấp mà gần như là thiếu hụt ở tất cả các khâu, các lĩnh vực kinh doanh có liên quan đến sản phẩm và dịch vụ bất động sản… Do đó, cần có giải pháp hoàn thiện về nguồn nhân lực giúp các chủ thể tham gia thị trường và phát triển các hoạt động kinh doanh bất động sản và hoạt động diễn ra trong sàn giao dịch có hiệu quả.
Thứ nhất , Có thể thấy thị trường bất động sản là thị trường không hoàn hảo, không có thông tin và thông tin bất đối xứng. Đối với mỗi người, bất động sản vừa là những yếu tố gần gũi vừa là một phạm trù xa lạ. Vì vậy, để vận hành thị trường bất động sản phát triển cần có một đội ngũ những chuyên gia được đào tạo và trang bị kiến thức, và có phương tiện chuyên nghiệp để giúp các chủ thể tham gia thị trường và phát triển các hoạt động kinh doanh bất động sản.
Nguồn nhân lực cần được đào tạo bao gồm: Các chuyên gia kỹ thuật thiết kế, thi công... phục vụ quá trình sản xuất bất động sản, các chuyên gia kinh tế những người đầu tư kinh doanh, định giá, môi giới, các chuyên gia quản lý vận hành bất động sản quản lý, khai thác kinh doanh và duy trì trạng thái kỹ thuật của công trình bất động sản. Trong nền kinh tế thị trường, để đáp ứng yêu cầu về tính đặc thù của hoạt động kinh doanh bất động sản, những người hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh bất động sản phải có kiến thức đa ngành: kinh tế, kỹ thuật, tâm lý xã hội.
Muốn có đội ngũ nhân sự chất lượng cho thị trường, phải chú trọng công tác đào tạo cả về kiến thức lẫn kỹ năng bán hàng. Không ít người đi làm BĐS nhưng hỏi luật không biết một chữ. Như vậy để thấy, họ chỉ chú trọng công tác bán hàng nhiều hơn là kiến thức chuyên môn.
Thứ hai, Cách đây không lâu, thị trường BĐS Việt Nam đa số là thực hiện mô hình nhóm nhân sự trên sàn giao dịch như: Nhóm sàn giao dịch BĐS của tập đoàn, chủ đầu tư với nhóm sàn giao dịch cá nhân, nhóm tập thể dựa trên kinh
nghiệm của bản thân, nhóm do các trung tâm sàn giao dịch nhà đất nhỏ lẻ…. và một số cá nhân có xu hướng ăn theo dự án.
Chính vì sự xuất hiện nhiều nhóm sàn giao dịch bất động sản đã gây ra sự hỗn loạn, náo động và đặc biệt là hàng loạt các vụ kiện cáo đơn vị phân phối bán hàng trái với đạo đức nghề nghiệp, chênh lệch giá cả, lừa đảo và chiếm dụng vốn… Sự việc này gây ảnh hưởng không nhỏ đến danh tiếng của nhân sự môi giới, đơn vị phân phối bán hàng trong ngành bất động sản.
Để tránh tình trạng đó tiếp tục xảy ra, các đơn vị nhà nước có thẩm quyền quyết định quản lý, giám sát chặt chẽ hơn việc đăng ký hồ sơ, lý lịch pháp lý của các đơn vị phân phối Bất động sản. Không những thế, nhà nước còn mở lớp, trường đào tạo và cấp chứng chỉ hành nghề cho những sinh viên có nhu cầu theo nghề môi giới Bất động sản.
Thứ ba, Để hoàn thiện cần tập hợp được đội ngũ cán bộ được đào tạo chính quy, chuyên sâu có phẩm chất, năng lực và nhiều kinh nghiệm cùng sự nhiệt huyết đam mê công việc. Hầu hết cán bộ, nhân viên là có trình độ đại học và trên đại học ở các ngành nghề như kiến trúc sư, kỹ sư xây dựng, marketing, kếtoán, v.v...
Cần đào tạo những chuyên gia phân tích đầu tư và làm dịch vụ hỗ trợ cho các hoạt động của thị trường bất động sản, gồm các nhà đầu tư bất động sản, những nhà môi giới, các chuyên gia định giá và những nhà tư vấn bất động sản. Đội ngũ này đòi hỏi phải được đào tạo có tính chuyên nghiệp, có am hiểu sâu sắc những vấn đề kinh tế, xã hội, luật pháp liên quan đến bất động sản, thị trường bất động sản và các giao dịch về bất động sản. Trong những năm qua, thị trường bất động sản ở nước ta phát triển rất nhanh trong khi chưa có nguồn nhân lực thực hiện các dịch vụ trợ giúp thị trường. Chính vì vậy, trong số các nguyên nhân gây nên sự biến động và phát triển lệch lạc của thị trường bất động sản trong những năm qua có nguyên nhân do thiếu tính chuyên nghiệp của những người làm dịch vụ thị trường do chưa được đào tạo bài bản, hoạt động không chuyên nghiệp và làm ăn theo kiểu "chộp giật" của đội ngũ những người môi giới được gọi là "cò nhà đất" tạo nên.
Thứ tư, Thắt chặt việc quản lý nhân sự môi giới, phân phối BĐS. Đây chính là vấn đề quan trọng trong giải pháp hoàn thiện nguồn nhân lực trong sàn giao dịch bất động sản
Thời gian trước đây, có nhiều nhóm nhân sự BĐS trên sàn giao dịch BĐS: Nhóm sàn giao dịch BĐS của các tập đoàn, chủ đầu tư lớn và nhóm sàn giao dịch BĐS do các cá nhân, tập thể lập ra dựa trên kinh nghiệm bản thân và đặc biệt còn có nhóm là các trung tâm giao dịch nhà đất nhỏ lẻ, một vài cá nhân có xu hướng ăn theo các dự án đang sốt trên thị trường BĐS.
Và đã có hàng loạt những vụ kiện cáo, tố tụng về việc môi giới, phân phối BĐS trái với đạo đức hành nghề bị phanh phui. Đó là việc bán hàng chênh giá, lừa đảo chiếm dụng vốn của khách hàng, và sử dụng vốn sai mục đích gây ảnh hưởng đến khác hàng. Điều này gây ảnh hưởng và điều tiếng không nhỏ tới nhân sự môi giới, phân phối trong ngành BĐS.
Vì lý do này mà việc đào tạo và quản lý nhân sự môi giới, phân phối BĐS được chú trọng do đó đăng ký tình trạng và lý lịch pháp lý của Bất động sản ở nước ta do cơ quan quản lý hành chính nhà nước về Bất động sản thực hiện là cần thiết và cần được thắt chặt.
Thứ năm, đào tạo nhân lực ngành bất động Tăng cường hợp tác đào tạo nhân lực ngành bất động sản.
Đây là hoạt động nhằm tăng cường hợp tác trong đào tạo, nghiên cứu khoa học và tư vấn chính sách, đồng thời góp phần cung cấp nguồn nhân lực có chất lượng cao trong lĩnh vực bất động sản tại Việt Nam
Thỏa thuận hợp tác giữa nhà trường và Hiệp hội Bất động sản Việt Nam là một dấu mốc hết sức quan trọng và hy vọng sự hợp tác chặt chẽ giữa hai bên sẽ mở ra một trang mới trong sự phát triển nghiên cứu khoa học của nhà trường, đặc biệt là khối nghiên cứu về bất động sản, và sự hợp tác này sẽ phát triển rõ nét trong thời gian tới.