Nganluong.vn
3.2.4.1 Sơ lược một số tổ chức thanh toán trực tuyến có cung cấp dịch vụ TTĐT qua điện thoại di động
Điểm qua các website thanh toán trực tuyến trên thế giới ta có thể thấy dịch vụ MP được ứng dụng rộng rãi bởi các tiện lợi như là tận dụng sẵn mạng viễn thông, nhanh gọn cho người sử dụng… Có thể kể đến một số trang website như là Paypal với dịch vụ “Paypal on your mobile”, dịch vụ này được thiết kế cho những khách hàng không có sẵn máy tính để dùng ngay khi đang cần tiến hành việc mua bán hàng hóa qua mạng, hay có thể chuyển tiền cho bạn bè, hoặc đơn giản là kiểm tra một khoản tiền mà bạn vừa nhận được. Với Paypal thì dịch vụ thanh toán qua điện thoại di động chỉ là một trong số các dịch mà website cung ứng nhưng với một số website khác lại chuyên về dịch vụ này như là website Dao Pay. Dao pay cung cấp dịch vụ thanh toán qua điện thoại di động hỗ trợ cho các khách hàng của các trang kinh doanh dịch vụ game online mà không cần khách hàng phải đăng ký bất kỳ một thông tin cá nhân nào mà chỉ cần có số điện thoại.
Trở lại với thị trường thanh toán điện tử trong nước, hiện nay có rất nhiều đơn vị cung ứng dịch vụ TTTT được hoạt động dưới mô hình cổng thanh toán và ví điện tử. Có thể kể ra một số tên như cổng thanh toán chúng ta có Smartlink, Onepay, Nganluong…ví điện tử chúng ta có Mobivi, Payoo, Momo, Nganluong, Baokim…Các dịch vụ thanh toán trực tuyến cũng đa dạng từ việc thanh toán trực tuyến khi mua hàng qua mạng, thanh toán các hóa đơn sinh hoạt, đến việc nạp thẻ điện thoại (topup), trả phí taxi…
Dịch vụ MP hiện nay đã được cung ứng trên thị trường TMĐT Việt Nam nhưng số lượng đơn vị cung ứng chưa nhiều. Đi đầu trong việc cung cung ứng dịch vụ MP phải kể đến Mobivi, một trong những ví điện tử đầu tiên được nhà nước cấp phép. Mobivi hiện cung ứng dịch vụ MP khá là đầy đủ với ba ứng dụng, thứ nhất là người sử dụng dùng trình duyệt web để truy cập tới website cùa Mobivi và thực hiện mọi chức năng, thứ hai dùng ứng dụng Java, thứ ba là dùng
tin nhắn SMS (mua thẻ topup, thanh toán taxi Mai Linh, kiểm tra số dư, nạp – rút tiền, chuyển tiền). Ngoài Mobivi ra còn có một số ít đơn vị khách là Paynet với dịch vụ Mpay, payoo với dịch vụ topup. Momo là ví điện tử mới xuất hiện trên thị trường và là sản phẩm của đơn vị cung cấp dịch vụ viễn thông di động Vinaphone, có thể nói Momo cung cấp rất nhiều chức năng tiện ích như một cổng thanh toán và ví điện tử khác nhưng tập khách hàng của Momo lại bị hạn chế trong những khách hàng sử dụng dịch vụ Vinaphone.
Dịch vụ MP với ưu điểm là nhanh chóng tiện lợi có thể sẽ được người tiêu dùng đón nhận nhiệt tình trong hoàn cảnh cuộc sống bận rộn, chi phí đi lại đắt đỏ…, do vậy chúng ta cũng có thể chứng kiến sự ra đời của hàng loạt dịch vụ MP từ các cổng thanh toán trực tuyến và ví điện tử trong thời gian tới.
3.2.4.2 Thực trạng phát triển dịch vụ TTĐT qua điện thoại di động tại Nganluong.vn
Đối với hệ thống thanh toán trực tuyến Nganluong.vn thì điện thoại di động là công cụ hỗ trợ quan trọng cho việc thực hiện các giao dịch cho khách hàng. Vai trò của điện thoại di động trong các hoạt động chức năng của Nganluong.vn được thể hiện qua các phân tích dưới đây.
Khởi tạo tài khoản đơn giản
Việc khởi tạo một tài khoản trên hệ thống Nganluong.vn được mô tả trong hình 3.9 ở trang tiếp theo.
Nganluong.vn đang cung cấp cho khách hàng của mình hai sự lựa chọn về hình thức xác minh giao dịch.
Một là hình thức OTP – Mật khẩu một lần qua SMS, mỗi khi chuyển, rút tiền hoặc thay đổi thông tin tài khoản, NgânLượng.vn sẽ gửi một mã bí mật qua SMS đến số di động mà khách hàng đã đăng ký để xác minh giao dịch. Hình thức này được khuyến khích sử dụng đối với cá nhân hoặc hoặc cá nhân đại diện doanh nghiệp thường xuyên ở trong nước.
Hai là hình thức Mật khẩu thanh toán, khách hàng phải khai báo và sử dụng một mật khẩu thanh toán khác với mật khẩu đăng nhập để xác minh giao dịch. Hình thức này được khuyến khích sử dụng cho cá nhân hoặc cá nhân đại diện doanh nghiệp thường xuyên ở nước ngoài.
Hình 3.5: Quy trình tạo tài khoản ví điện tử tại Nganluong.vn
(Nguồn: Tác giả tự nghiên cứu thông tin trên website Nganluong.vn và tổng hợp)
Các chức năng mà Nganluong.vn cung cấp và việc sử dụng công cụ điện thoại di động trong các chức năng đó.
Hiện nay Nganluong.vn đang hỗ trợ rất nhiều các hoạt động TTĐT cho khách hàng như là nạp tiền, rút tiền, chuyển tiền…nhưng có thể nói là Nganluong.vn chưa cung cấp dịch vụ TTĐT qua điện thoại di động. Nganluong.vn mới chỉ sử dụng công cụ điện thoại di động trong việc xác minh mã giao dịch và hỗ trợ hoàn tất một quy trình giao dịch của khách hàng. Cụ thể bảng 3.4 trình bày các chức năng có sử dụng điện thoại di động tại Nganluong.vn.
Bảng 3.1: Các chức năng có sử dụng điện thoại di động tại Nganluong.vn
Nạp tiền Nộp tiền mặt tại quầy giao dịch của NH
Xác nhận giao dịch
- Với giao dịch chuyển khoản, khách hàng gửi tin nhắn theo cú pháp
NL CK ACB [Số tiền đã chuyển] [Số TK ngân hàng của khách hàng] sau đó gửi 8199
- Với giao dịch nạp tiền mặt, khách hàng gửi tin nhắn theo cú pháp
NL TM ACB [Số tiền đã chuyển] sau đó gửi 8199
Nộp qua đường bưu điện Xác nhận giao dịch
Khách hàng nhắn tin theo cú pháp
BD [Số tiền đã chuyển] [Số hiệu phiếu chuyển tiền] rồi gửi đến 8199
Chuyển khoản tại các máy ATM
Xác nhận giao dịch
Khách hàng nhắn tin theo cú pháp NL ATM ACB [Số tiền đã chuyển] [số TK ngân hàng của bạn] rồi gửi đến 8199 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Nạp online bằng Thẻ tín dụng và ghi nợ quốc tế Nạp online thông qua các dịch vụ của các ngân hàng đối tác của ngân lượng
Xác minh các giao dịch của các NH, tùy theo mỗi NH mà quy định một cú pháp riêng.
Rút tiền Rút tiền về tài khoản ngân hàng
Xác minh giao dịch theo phương thức OTP
Chuyển tiền Chuyển tiền ngay Xác minh giao dịch theo phương thức OTP
Chuyển tiền tạm giữ Xác minh giao dịch theo phương thức OTP
(Nguồn: Tác giả tự nghiên cứu thông tin trên website Nganluong.vn và tổng hợp)