TTĐT qua điện thoại di động tại Nganluong.vn
3.2.3.1 Hạ tầng công nghệ thông tin – truyền thông
Với một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực TMĐT thì hạ tầng công nghệ thông tin là yếu tố quan trọng đóng vai trò lớn trong việc đảm bảo chất lượng dịch vụ cung ứng cho khách hàng. Hạ tầng vật chất kỹ thuật thường bao gồm: máy chủ, máy vi tính, mạng nội bộ, mạng internet, đường truyền thông tin, các phần mềm quản lý chuyên dụng…
Việc triển khai dịch vụ TTĐT qua điện thoại di động tại Nganluong.vn sẽ thuận lợi hơn về công nghệ kỹ thuật bởi nền tảng hạ tầng kỹ thuật đã sẵn có bao gồm 50 máy tính và 8 máy chủ, mạng lưới mạng LAN và Internet, viễn thông đã được thiết kế và hoạt động tương đối ổn định, sẵn sàng phục vụ cho nhu cầu phát triển dịch vụ TTĐT qua điện thoai di động.
3.2.3.2 Nguồn lực tài chính
Công ty PeaceSoft có một hệ thống các website chuyên doanh và để đảm bảo cho các hoạt động kinh doanh hiệu quả thì công ty phải phân bổ nguồn lực tài chính hợp lý cho các website. Nganluong.vn là một trong những sản phẩm quan trọng của công ty do vậy mà được chú trọng và đầu tư tài chính thường xuyên để phát triển thêm các dịch vụ cho website nhằm mang lại những tiện ích tốt nhất cho khách hàng. Bên cạnh đó, Peacesoft hiện nay cũng được đánh giá là một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vự TMĐT hàng đầu Việt Nam, chính vì thế mà cũng thu hút được các nguồn đầu tư từ các đối tác tiềm năng như tập đoàn
tin học số một Nhật Bản Softbank, tập đoàn IDG của Mỹ hoạt động trong lĩnh vực công nghệ thông tin và truyền thông. Mới đây nhất, đối tác Ebay, tập đoàn TMĐT hàng đầu trên thế giới đã đầu tư 20% cổ phần vào Peacesoft, tất cả những cơ hội hấp dẫn này sẽ mang lại cho công ty một nguồn tài chính đủ vững vàng để đầu tư cho việc phát triển thương hiệu và chất lượng dịch vụ.
3.2.3.3 Nhân sự của công ty
Nếu ví cả công ty như guồng máy thì nhân sự sẽ đóng vai trò xây dựng, vận hành, duy trì cho guồng máy đó hoạt động ổn định. Chất lượng nhân sự đáp ứng được công việc thì mọi hoạt động kinh doanh của công ty sẽ được đảm bảo và chính nhân sự là những người làm ra hoa lợi cho công ty từ những nền tảng vật chất. Chính vì thế mà công ty luôn chú trọng tạo mọi điều kiện thuận lợi để nhân viên có thể làm việc sáng tạo và không ngừng cống hiến sức lực cho mục tiêu chung của công ty. Có thể nói đội ngũ nhân viên của Peacesoft rất trẻ và có chất lượng, theo số liệu công ty đưa ra thì hiện nay Nganluong.vn có đội ngũ 50 nhân viên làm việc thường xuyên trong có có 44 nhân viên có trình độ đại học và 6 nhân viên có trình độ cao đẳng. Do đặc thù công việc là một lĩnh vực mới mẻ nên việc đội ngũ nhân viên trẻ cũng là một lợi thế của công ty. Bên cạnh việc tuyển dụng đội ngũ nhân viên trẻ trung, năng động và sáng tạo thì công ty còn luôn chú trọng tới việc tạo môi trường làm việc hấp dẫn, kích thích được sự sáng tạo cũng như đam mê nghề nghiệp trong mỗi nhân viên như tổ chức các hoạt động ngoài trời (đá bóng, các trò chơi mang tính đồng đội) và các hoạt động tổ chức trong nhà như đóng kịch, ca múa nhạc.... Đây cũng là một điều thuận lợi về nhân sự khi phát triển dịch vụ TTĐT qua điện thoại di động tại Nganluong.vn.