Cụng tỏc tuyờn truyền giữ một vai trũ hết sức quan trọng trong việc đưa chủ trương, chớnh sỏch và cỏc văn bản phỏp quy vào thực hiện trong thực tiễn. Qua cụng tỏc tuyờn truyền sẽ giỳp cho người dõn hiểu được ý nghĩa, nội dung của cỏc chủ trương, chớnh sỏch; hiểu được quyền lợi, trỏch nhiệm của mỡnh và chủ động tham gia vào quy trỡnh giải quyết cụng việc của cỏc cơ quan cụng quyền trong cỏc lĩnh vực cú liờn quan trực tiếp với người dõn.
Tại quận Tõy Hồ, cụng tỏc tuyờn truyền thường xuyờn được quận uỷ, HĐND & UBND quận Tõy Hồ quan tõm chỉ đạo. Tuỳ theo từng giai đoạn, cụng tỏc tuyờn truyền được tập trung vào những nội dung cụ thể với nhiều hỡnh thức thiết thực như: tổ chức hội nghị đối với lónh đạo UBND phường, cỏn bộ văn phũng cỏc phường, cỏc tổ trưởng, tổ phú dõn phố do quận uỷ, UBND quận chủ trỡ, tổ chức cỏc đợt tuyờn truyền cổ động của ngành văn húa vào dịp cuối năm 2004; tuyờn truyền trực quan, thụng qua cỏc cuộc thi tiểu phẩm của Đoàn thành niờn; sổ tay tỡm hiểu phỏp luật do Hội đồng tuyờn truyền phổ biến giỏo dục phỏp luật thực hiện…
Bờn cạnh đú, cỏc tài liệu về quy chế "một cửa" đều được gửi tới tổ trưởng tổ dõn phố và phỏt thanh trờn hệ thống loa truyền thanh phường giỳp người dõn hiểu rừ mục đớch, ý nghĩa của việc thực hiện quy chế "một cửa", cỏc hồ sơ thủ tục cần thực hiện khi cú giao dịch hành chớnh trờn từng lĩnh vực.
Với cỏc quận khỏc cũng tiến hành tổ chức việc thụng bỏo cho người dõn trong quận biết được việc triển khai ỏp dụng cơ chế "một cửa" trong giải quyết thủ tục hành chớnh tại cỏc cơ quan hành chớnh của quận với nhiều hỡnh thức phong phỳ như thụng qua hệ thống loa truyền thanh của phường, qua cỏc cuộc họp, sinh hoạt tập thể tại tổ dõn phố, cỏc chi hội đoàn thể nhõn dõn, thi tuyờn truyền dưới dạng sõn khấu hoỏ… Qua đú giỳp người dõn hiểu được chủ trương
mới, hiểu được quyền lợi của mỡnh và chủ động tham gia vào quy trỡnh giải quyết hồ sơ hành chớnh của cỏc cơ quan cụng quyền.