Hiện nay, theo xu hướng đổi mới giáo dục, để chất lượng giáo dục của một trường đại học được đảm bảo, ngày càng nâng cao và khi „người học là trung tâm‟ thì việc đánh giá giảng viên thông qua ý kiến phản hồi của sinh viên là một việc làm rất cần thiết và thường xuyên.
Qua phân tích kết quả khảo sát sự hài lòng của SV đối với bài giảng của GV ta thấy SV có sự hài lòng tương đối cao. Thông qua một số ý kiến ghi nhận được từ những kỳ vọng của SV và kết quả khảo sát, tôi xin đề xuất một số vấn đề :
- Nhà trường cần có giải pháp để quản lý về thời gian tham dự lớp học của sinh viên.
- Tăng cường hơn nữa việc lấy ý kiến phản hồi của sinh viên về hoạt động giảng dạy của giảng viên.
- Đổi mới và áp dụng các hình thức kiểm tra đánh giá đối với giảng viên và sinh viên.
- Ban giám hiệu cũng như lãnh đạo khoa cần phải tìm hiểu những kỳ vọng của sinh viên, rà soát điều chỉnh lại chương trình đào tạo đảm bảo cân đối tỷ lệ phân bố giữa lý thuyết và thực hành trong chương trình đào tạo của từng ngành từng môn học cho sát với thực tế. Thường xuyên cập nhật các kiến thức mới, nâng cao trình độ và khả năng sư phạm của đội ngũ giảng viên cũng như không ngừng đầu tư trang thiết bị, cơ sở vật chất đáp ứng nhu cầu của sinh viên nhằm nâng cao chất lượng đào tạo của nhà trường.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
Tài liệu tiếng Việt
[1] Phạm Thị Bích (2011), Tác động của các yếu tố đặc điểm cá nhân của người học đến việc đánh giá các hoạt động giảng dạy của giảng viên, Luận văn Thạc sĩ Đo lường và đánh giá trong giáo dục, Viện đảm bảo Chất lượng Giáo dục, ĐHQG Hà Nội.
[2] Nguyễn Kim Dung (2010), “Khảo sát mức độ hài lòng của sinh viên về chất lượng giảng dạy và quản lý của một số trường ĐH Việt Nam”, Kỷ yếu hội thảo khoa học đánh giá Xếp hạng các trường đại học và cao đẳng Việt Nam, trang 203-209.
[3] Lê Văn Hảo (2005), Lấy ý kiến sinh viên về hoạt động giảng dạy: một vài kinh nghiệm thế giới và tại Trường đại học Nha Trang, kỷ yếu Hội thảo Quốc gia đánh giá hoạt động giảng dạy và nghiên cứu khoa học của giảng viên. Tr24-tr29, Nhà xuất bản Đại học quốc gia Hà Nội năm 2005.
[4] Nguyễn Chí Hòa- Đinh Thị Xuân Hạnh, Bước đầu đánh giá bài giảng của giảng viên….trong cuốn “Kiểm định đánh giá và quản lý chất lượng đào tạo đại học”. NXB Đại học quốc 2008.
[5] Philip Kotler, 2003. Quản trị Marketing (Vũ Trọng Hùng, hiệu đính Phan Thăng). Nhà xuất bản Thống Kê.
[6] Mai Thị Quỳnh Lan (2005), Một số ưu và nhược điểm của việc sinh viên đánh giá giảng viên, Kỷ yếu Hội thảo quốc gia đánh giá hoạt động giảng dạy và nghiên cứu khoa học của giảng viên của ĐHQG, tr56-tr60, Nhà xuất bản Đại học Quốc gia Hà Nội 2005.
[7] Mai Thị Quỳnh Lan (2007), Một số ưu và nhược điểm của việc sinh viên đánh giá giảng viên, Đánh giá hoạt động giảng dạy và nghiên cứu khoa học của giảng viên, Ninh Thuận.
[8] Vũ Thị Quỳnh Nga (2008), Một số yếu tố ảnh hưởng đ ến việc đ ánh giá của sinh viên đ ối với hoạt đ ộng giảng dạy, Luận văn Thạc sĩ Quản
lý giáo dục, Viện đảm bảo Chất lượng Giáo dục, ĐHQG Hà Nội.
[9] Hoàng Thảo Nguyên (2011), “Sự cần thiết của giáo án đối với giảng viên cao đẳng, đại học”, Số 3-2011, Tạp chí Khoa học công nghệ, Đại học Đông Á.
[10] Phạm Văn Quyết (2009), Thiết kế công cụ đo lường và khảo sát cho nghiên cứu định lượng, Đại học KH Xã hội Nhân văn, Hà Nội.
[11] Phạm Văn Quyết, Nguyễn Quý Thanh (2001), Phương pháp nghiên cứu xã hội học, NXB Đại học Quốc Gia Hà Nội.
[12] Nguyễn Thị Thắm (2011), Khảo sát sự hài lòng của sinh viên đối với hoạt động đào tạo tại trường đại học khoa học tự nhiên, Đại học quốc gia thành phố Hồ Chí Minh , Luận văn Thạc sĩ Đo lường và đánh giá trong giáo dục, Viện đảm bảo Chất lượng Giáo dục, ĐHQG Hà Nội.
[13] Nguyễn Văn Tuấn (2009), Lý luận dạy học, Tài liệu bài giảng của Trường Đại học sư phạm kỹ thuật TP. Hồ Chí Minh.
[14] Nguyễn Xuân Thảo (2000), “ Một quan điểm của Hoa Kỳ về vấn đề giáo dục đại học như một dịch vụ trong giáo dục xuyên biên giới”- Phạm Thị Ly dịch, Kỷ yếu Hội thảo Quốc tế Giáo dục so sánh lần 3: Hợp tác quốc tế trong giáo dục và đào tạo đại học ở Việt Nam: Cơ hội và thách thức.
[15] Nguyễn Thị Trang (2010), Xây dựng mô hình đánh giá mức độ hài lòng của Sinh viên với chất lượng đào tào tại trường Đại học kinh tế, Đại học Đà Nẵng. Tr94- tr99, Tuyển tập báo cáo hội nghị sinh viên nghiên cứu khoa học lần thứ 7 Đại học Đà Nẵng năm 2010.
[16] Phạm Viết Vượng (2000), Giáo Dục Học, Nhà xuất bản Đại học Quốc gia Hà Nội năm 2000.
[17] Bộ Giáo dục và đào tạo (2007), Quyết định số 66/2007/QĐ-BGDĐT của Bộ trưởng Bộ GD&ĐT về việc Ban hành Quy định về tiêu chuẩn đánh giá chất lượng trường cao đẳng.
giá chất lượng trường đại học.
[19] Hoàng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2005), Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS, Nxb Thống Kê.
Tài liệu tiếng nƣớc ngoài
[20] Ali Kara, Pennsylvania State University-York Campus & Oscar W. DeShields, Jr., California State University, Northridge (2004),
Business Student Satisfaction, Intentions and Retention in Higher Education: An Empirical Investigation.
[21] G.V. Diamantis và V.K. Benos, University of Piraeus, Greece (2007), Measuring student satisfaction with their studies in an International and European Studies Departerment, Operational Research, An International Journal. Vol.7. No 1, pp 47 – 59.
[22] Siskos, Y., Bouranta, N., Tsotsolas, N. (2005), Measuring service quality for students in higher education: the case of a business university, Foundations of Computing and Decision Sciences, 30, 2, 163-180.
[23] Amina Hameed, Shehla Amjad. (2011), Students’ satisfaction in Higher Learning Institutions: A Case Study of COMSATS Abbottabad, Pakistan, Iranian Journal of Management Studies (IJMS). Vol.4, No.1, March 2011, pp: 63-77.
[24]DeShields Jr, O. W., Kara, A. and Kaynak, E. (2005), Determinants of business student satisfaction and retention in higher education: applying Herzberg’s two-factor theory. International Journal of Educational Management, 19 (2), 128-139.
Phụ lục 1A
PHIẾU KHẢO SÁT MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN ĐỐI VỚI BÀI GIẢNG CỦA GIẢNG VIÊN
(trƣớc khi chỉnh sửa)
Xin chào! Chúng tôi đang thực hiện một nghiên cứu để khảo sát mức độ hài lòng của SV đối với bài giảng của giảng viên. Chúng tôi rất hy vọng có được sự đóng góp của các bạn vào nghiên cứu này thông qua việc trả lời những câu hỏi dưới đây. Các ý kiến thẳng thắn của các bạn sẽ giúp cho nghiên cứu này tăng thêm chất lượng.
Các thông tin chỉ dùng cho mục đích của cuộc nghiên cứu và sẽ không dùng vào bất cứ việc gì mà có thể làm ảnh hưởng tiêu cực đến các bạn.
Tên học phần (HP):………Học kỳ:……… Năm học: ………. Số tiết:………
Họ và tên Giảng viên:……….
(Chú ý: SV không cần ghi tên của mình trong phiếu này, đánh dấu X vào ô được lựa chọn, nếu chọn lại thì khoanh tròn và gạch chéo ô đã chọn)
I. THÔNG TIN VỀ BẢN THÂN
1. Giới tính: Nam Nữ
2. Ngành học: Kế toán Công nghệ thông tin Anh văn 3. Xếp loại học lực của anh/chị trong học kỳ vừa qua (nếu có):
Giỏi Khá Trung bình khá Trung bình Yếu
4. Tỷ lệ thời gian tham dự lớp học của anh/chị đối với HP này:
Xấp xỉ 100% Tối thiểu 80% Dưới 80%
II. THÔNG TIN VỀ BÀI GIẢNG
1. Rất không hài lòng 2. Không hài lòng 3. Bình thường 4. Hài lòng 5. Rất hài lòng
TT Nội dung Mƣ́c
1 2 3 4 5 1 Bài giảng bám sát mục tiêu học tập của học phần 2 Bài giảng được trình bày một cách hệ thống
3 Bài giảng tạo hứng thú h ọc tập cho người học 4 Những vấn đề trọng yếu trong bài giảng được nhấn
mạnh một cách rõ ràng
5 GV có liên hệ bài giảng với thực tế
6 GV có phương pháp truyền đạt dễ hiểu
7 GV thường nêu vấn đề để SV suy nghĩ, tranh luận 8 GV đã sử dụng hiệu quả phương tiện dạy học
(Powerpoint, tranh ảnh, băng, đĩa, Overhead, Slide…)
9 GV có tổ chức các hoạt động nhóm, thảo luận 10 GV lắng nghe và trả lời thấu đáo câu hỏi của sinh viên 11 GV tạo cơ hội cho SV chủ động tham gia vào quá trình
học tập
12 Quá trình kiểm tra đánh giá công bằng
13 Anh/chị có đủ thông tin về tiêu chí đánh giá kết quả học tập môn học
III. Ý KIẾN KHÁC
1. Cảm nhận chung của anh/chị về học phần này?
Rất không hài lòng Không hài lòng Bình thường Hài lòng Rất hài lòng 2. Theo Anh/chị bài giảng này tốt nhất ở điểm nào?
--- --- --- --- ---
3. Theo anh/chị, để nâng cao hơn nữa chất lượng của học phần này thì GV và nhà trường cần làm những gì?
--- --- --- --- --- 2b. Góp ý cho Nhà trường: --- --- --- --- --- ---
Phụ lục 1B
PHIẾU KHẢO SÁT MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN ĐỐI VỚI BÀI GIẢNG CỦA GIẢNG VIÊN
(Sau khi chỉnh sửa)
Xin chào! Chúng tôi đang thực hiện một nghiên cứu để khảo sát mức độ hài lòng của SV đối với bài giảng của giảng viên. Chúng tôi rất hy vọng có được sự đóng góp của các bạn vào nghiên cứu này thông qua việc trả lời những câu hỏi dưới đây. Các ý kiến thẳng thắn của các bạn sẽ giúp cho