công ty Cổ phần bưu chính Viettel.
Qua những số liệu thống kê và tìm hiểu chung về tình hình sử dụng lao động- tiền lương tại công ty Cổ phần bưu chính Viettel em thấy việc sử dụng và quản lý lao động- tiền lương tại công ty đã phần nào đáp ứng được mục tiêu chung của công ty. Tuy nhiên để việc sử dụng và quản lý lao động – tiền lương của công ty được tốt hơn, em xin đưa ra một số giải pháp nhắm nâng cao hơn nữa hiệu quả sử dụng lao động - tiền lương tại công ty Cổ phần bưu chính Viettel.
1.Nâng cao chất lượng đội ngũ lao động.
Đẩy mạnh nâng cao chất lượng tay nghề cho người lao động bằng các chương trình đào tạo nâng cao trình độ nghiệp vụ chuyên môn, kỹ năng làm việc ,xử lý tình huống…với tần suất liên tục.
Hiện nay, các doanh nghiệp Viễn thông đang dần hướng đến tự động hóa dây chuyền sản xuất tại doanh nghiệp mình. Để thực hiện được sự thay đổi này, doanh nghiệp Viễn thông phải có một đội ngũ lao động có trình độ về nghiệp vụ khai thác, kỹ năng sử dụng, cập nhật các công nghệ sản xuất mới. Chính vì thế, công ty Cổ phần bưu chính Viettel cần tiến hành một số công tác đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao trình độ của lao động;phát triển nguồn nhân lực đủ về số lượng, sức khỏe đảm bảo về chất lượng hợp lý, về cơ cấu có trình độ học vấn,chuyên môn kỹ năng nghề nghiệp khả năng tiếp thu nhanh và làm chủ công nghệ mới, nâng cao năng suất lao động đáp ứng được đòi hỏi ngày càng cao của các doanh nghiệpnhư:
Đối với cán bộ quản lý cần phải thay đổi phong cách làm việc cũ đặc biệt là trong thời đại khoa học kỹ thuật. Phân công công việc cho từng người phù hợp với
trình độ chuyên môn nghiệp vụ mà họ được đào tạo. Đẩy mạnh nâng cao chất lượng tay nghề cho người lao động bằng các chương trình đào tạo nâng cao trình độ nghiệp vụ chuyên môn, kỹ năng làm việc, xử lý tình huống…với tần suất liên tục và sử dụng thành thạo những thiết bị công nghệ mới. Có kế hoạch đào tạo dài hạn lực lượng lao động như hỗ trợ kinh phí đào tạo cho một số sinh viên khá giỏi đang học trong chuyên ngành BCVT.
Nâng cao năng lực quản lý cho đội ngũ cán bộ quản lý và điều hành công ty. Tăng cường đầu tư cho giáo dục và đào tạo. Khuyến khích đội ngũ cán bộ quản lý tham gia các chương trình đào tạo trong và ngoài doanh nghiệp, thay đổi cách quản lý cũ. Đặc biệt chú trọng đào tạo nhân lực trẻ, nuôi dưỡng những tài năng trẻ tạo nguồn trong đội ngũ cán bộ.
Bồi dưỡng kiến thức kinh tế thị trường, kiến thức và năng lực kinh doanh, quản lý kinh tế, tài chính,luật cho đội ngũ cán bộ quản lý và công nhân viên trong công ty.
Nâng cao mối quan hệ giữa các phòng ban trong công tác quản lý tại đơn vị. Tăng cường công tác kiểm tra đánh giá,giám sát chất lượng lao động,có các tiêu chí đánh giá sát sao hơn nữa chất lượng công việc hoàn thành.
2.Hoàn thiện cơ cấu lao động.
Việc sắp xếp bố trí lực lượng lao động phải khoa học và tiết kiệm lao động nhất,áp dụng các hình thức tổ chức lao động hợp lý. Theo nguyên tắc đúng ngành, đúng nghề và trình độ đào tạo; Cơ cấu lao động chuyển dịch theo hướng tăng lực lượng lao động trực tiếp,lao động làm công tác tiếp thị bán hàng, chăm sóc khách hàng. Bố trí số lượng lao động theo khối lượng công việc: Giờ nhiều việc bố trí nhiều người, giờ ít việc bố trí ít người. Tổ chức ghép ca, ghép quầy trong những ngày lưu lượng khách ít, sản lượng ít. Căn cứ vào từng công đoạn, độ phức tạp của từng công việc mà bố trí lao động sao cho hợp lý, đảm bảo cấp bậc công việc phù hợp với cấp cấp bậc lao động .Tổ chức khảo sát, định biên lao động cho từng đơn vị phù hợp với đặc điểm sản xuất kinh doanh vừa phục vụ vừa kinh doanh đạt hiệu quả. Tổ chức lại sản xuất, điều chỉnh lại mô hình tổ chức sản xuất để sắp xếp lại lao động khi mô hình sản xuất cũ không phù hợp và kinh doanh kém hiệu quả.
Sắp xếp bố trí cán bộ các đơn vị được thực hiện nghiên cứu kỹ lưỡng, khoa học, xem xét toàn diện cả về đức và tài. Đảm bảo người cán bộ lãnh đạo vừa phải có phẩm chất, năng lực, trình độ chuyên môn vừa phải có bản lĩnh chính trị vững vàng, sáng tạo, năng động trong nền kinh tế thị trường, có phong cách làm việc khoa học, lối sống lành mạnh, trung thực.
Để nâng cao năng suất lao động, phát triển sản xuất kinh doanh thi doanh nghiệp cần không ngừng môi trường làm việc và nâng cao đời sống cho người lao động. Vì vậy các cấp quản lý phải phát huy trách nhiệm trong việc chủ động cùng với chuyên môn đề ra nhiều biện pháp, giải pháp tích cực chủ động cùng với chuyên môn đề ra nhiều biện pháp, giải pháp tích cực, rà xếp cơ cấu lao động, thực hiện tiết kiệm lao động, đổi mới hoàn thiện quy chế phân phối thu nhập tạo động lực tăng năng suất lao động, thúc đẩy sản xuất kinh doanh.Từ đó, việc làm, thu nhập của công nhân viên chức lao động ổn định, các chế độ chính sách BHXH, BHYT, BH thất nghiệp, BHLĐ; đào tạo nâng cao trình độ học tập; tham quan, nghỉ mát, chăm sóc sức khỏe…đều được thực hiện theo đúng quy định của tập đoàn, điều kiện làm việc ngày càng được cải thiện.
Hàng năm phải có các biện pháp về kỹ thuật an toàn và phòng chống cháy nổ, về kỹ thuật vệ sinh lao động, làm các công việc nguy hiểm như lao động trực tiếp tại các trung tâm ứng cứu thông tin.
Xây dựng môi trường làm việc năng động, thoải mái cho nhân viên có thể thoải mái làm việc một cách tốt nhất nhưng vẫn đảm bảo được kỷ luật lao động.Môi trường làm việc vui tươi, thân thiện, mọi người đều yêu thích công việc, cho người lao động thấy được sự phát triển của nghề nghiệp trong tương lai để thu hút nhân tài và làm cho người lao động muốn gắn bó lâu dài với công ty. Xây dựng môi trường làm việc thân ái, đoàn kết và năng động, trẻ trung.
Để góp phần nâng cao năng suất lao động, bảo vệ sức khỏe và phát triển toàn diện của người lao động thì một yếu tố quan trọng mà lãnh đạo công ty cần hết sức quan tâm là nhu cầu của nhân viên, không ngừng cải tiến điều kiện làm việc, việc tổ chức và phục vụ nơi làm việc thúc đẩy sự tận tụy, gắn bó lâu dài, hăng hái làm việc của lao động.
Xây dựng chế độ làm việc và nghỉ ngơi hợp lý, chính sách lương thưởng,tạo môi trường làm việc thân thiện,dân chủ, thể hiện tài năng sức sáng tạo, ghi nhận những cống hiến dù là nhỏ nhất. Luôn đặt vấn đề tâm lý người lao động lên hàng đầu trong công tác phân công lao động đặc biệt là lao động nữ.
Tăng cường công tác kiểm tra đánh giá, giám sát, giải quyết có hiệu quả những vấn đề bức xúc, cấp bách của lao động về tiền lương, thu nhập ổn định từng bước cải thiện đời sống vật chất tinh thần.
4.Tăng cường kỷ luật lao động và phát huy tính sáng tạo của người lao động.
- Thực trạng việc thực hiện chấp hành kỷ luật lao động của cán bộ công nhân viên tại công ty là khá tốt. Để duy trì được thành quả này đòi hỏi sự cố gắng rất cao của toàn thể doanh nghiệp và công tác tăng cường kỷ luật lao động cần được nâng cao hơn nữa.
+ Tăng cường việc giáo dục nhận thức về kỷ luật lao động như: tuyên truyền phổ biến các nội quy lao động, ý thức tác phong thái độ làm việc, thảo luận kiểm điểm tình hình kỷ luật lao động ở các cuộc họp các phòng ban, bộ phận sản xuất và toàn đơn vị. Thông báo kịp thời tình hình kỷ luật lao động trong đơn vị, khen thưởng các cá nhân đơn vị có thành tích, phê bình kỷ luật nghiêm các cá nhân vi phạm. Tuy nhiên nếu người vi phạm có hình thức sửa sai thì có thẻ giảm nhẹ hình phạt.
+ Tăng cường công tác kiểm tra đánh giá, giám sát, giải quyết có hiệu quả những vấn đề bức xúc, cấp bách của lao động về tiền lương, thu nhập ổn định từng bước cải thiện đời sống vật chất tinh thần.
- Phát huy tính sáng tạo của người lao động. Phát động các phong trào thi đua trong từng phòng ban, đơn vị và toàn doanh nghiệp, từ đó có cơ sở khen thưởng một cách đích thực và có tác dụng động viên giáo dục, nêu gương. Phát động các phong trào thi đua nhằm thúc đẩy sản xuất kinh doanh, nâng cao chất lượng dịch vụ, thi đua lao động giỏi, lao động sáng tạo phát huy sáng kiến, sáng tạo vượt khó và công tác nghiên cứu khoa học liên tục và sâu rộng. Bên cạnh đó còn có các phong trào làm phong phú đời sống của công nhân viên như các cuộc thi văn nghệ, thể dục thể thao tạo thêm nhiều khí thế sôi nổi, sức khỏe thực hiện tốt công việc tạo động lực khuyến khích người lao động.
- Để tạo động lực khuyến khích người lao động, doanh nghiệp nên có nhiều những chính sách kích thích vật chất và tinh thần đối với cán bộ CNV tại đơn vị qua các chế độ tiền lương và các hình thức trả lương, tiền lương, tiền thưởng năng suất, sáng kiến giữa đãi ngộ bằng tiền và không bằng tiền (giấy khen, bằng khen, các danh hiệu thi đua,…)
+ Tạo bầu không khí làm việc thoải mái, tránh kéo dài thời gian làm việc gây căng thẳng cho người lao động.
+ Lãnh đạo cần hòa nhập với người lao động đi sâu đi sát cuốc sống của người lao động. Thường xuyên tổ chức các buổi nói chuyện với cán bộ, lao động tại đơn vị theo định kỳ để tìm hiểu được tâm tư, nguyện vọng cũng như những kiến nghị của họ về các chế độ, chính sách tại doanh nghiệp để điều chỉnh cho phù hợp với mong muốn của lao động, khiến họ gắn bó và hết lòng với công việc nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
Có nhứng chính sách trợ cấp đối với người lao động để họ yên tâm làm việc, cống hiến sức lực và trí tuệ vào công việc được giao như chế độ trợ cấp ốm đau, thai sản,phụ cấp thôi việc…. hỗ trợ kinh tế như cho vay tiền mua nhà để người lao động găn bó hơn đối với công ty.
5.Hoàn thiện về công tác tuyển dụng lao động
Công ty nên tổ chức thi tuyển kỹ càng khoa học và chặt chẽ, chỉ tuyển dụng lao động có trình độ cao qua đào tạo chính quy, tay nghề vững để thúc đẩy sản xuất kinh
doanh. Tuyển chọn qua nhiều khâu để lọc ra những người thực sự phù hợp với yêu cầu công việc, tiêu chuẩn chính của tuyển chọn là kiển tra trình độ nghiệp vụ và chuyên môn của từng đối tượng dự tuyển. Tuyển dụng lao
Trong giai đoạn thử việc, công ty cần theo dõi kết quả thực hiện của người lao động, đồng thời phải tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người lao động thực hiện công việc. Công nhân viên mới được tuyển vào công ty phải có chương trình định hướng lao động mới: động viên, khuyến khích, tạo bầu không khí làm việc thoải mái…
6.Hoàn thiện hệ thống tiền lương.
Công ty cần xây dựng hệ thống tiền lương hoàn thiện và tôt hơn nữa. Một hệ thống tiền lương và tiền công tốt sẽ duy trì đội ngũ hiện tại và thu hút các lao động tiềm năng,tăng năng suất lao động và chất lượng lao động, luôn đảm bảo được nguồn lực với chất lượng cao nhất. Doanh nghiệp cần tạo một cơ sở vững chắc để ước tính quỹ lương.
Các yếu tố bên trong doanh nghiệp ảnh hưởng đến việc xây dựng quy chế lương: Đơn giá và quỹ tiền lương của doanh nghiệp, năng lực làm việc của nhân viên và thâm niên công tác. Công ty cần xây dựng đơn giá và quỹ tiền lương cụ thể dựa vào doanh thu và công khai. Quy chế lương thưởng càng rõ ràng minh bạch thì tinh thần và động lực của nhân viên càng cao; phân phối theo lao động, trả lương gắn với năng suất lao động,chất lượng hiệu quả của từng người, từng bộ phận lao động và theo chức vụ. Vì vậy công ty cần thường xuyên xem xét và nâng cao hơn nữa sửa đổi cho phù hợp với bối cảnh kinhdoanh và những yêu cầu mới để từ đó giúp người lao động yên tâm công hiến cho công ty.
Bên cạnh đó công ty cần sử dụng hợp lý tiền lương, tăng năng suất lao động, đảm bảo cho tốc độ tăng của năng suất lao động nhanh hơn tốc độ tăng của tiền lương. Như vậy, cần cải tiến tổ chức sản xuất, cải tiến lao động, mở rộng quy mô sản xuất, khai thác mọi tiềm năng của doanh nghiệp trên cơ sở đó phát triển sản xuất, tăng cường, mở rộng hình thức kinh doanh áp dụng khoa học kỹ thuật và công nghệ, nâng cao trình độ cơ giới hóa công nghệ tiên tiến vào sản xuất, tăng cường kỷ luật quản lý lao động.
KẾT LUẬN
Sự hiện diện của Công ty cổ phần bưu chính Viettel đã làm thay đổi cơ bản cục diện thị trường bưu chính trong nước vốn từ lâu chỉ có một doanh nghiệp duy nhất khai thác. Với triết lý kinh doanh nhân bản phát triển một mạng lưới rộng hơn, sâu hơn, đi xa hơn để gần con người hơn bưu chính Viettel đã tiến những bước dài trong việc mở rộng mạng lưới để mang đến những dịch vụ tiện ích phục vụ con người.
Trong những năm qua, với doanh nghiệp Bưu chính nói chung và với Công ty cổ phần bưu chính Viettel nói riêng, công tác tổ chức lao động và quản lý tiền lương ngày càng được quan tâm nhằm đáp ứng không ngừng sự đòi hỏi của cơ chế tự do hóa nền kinh tế hội nhập trong và ngoài nước. Tuy nhiên để phù hợp với sự biến đổi của sản xuất và đời sống trong cơ chế hiện nay, công tác quản lý lao động – tiền lương cần phải được cải tiến và hoàn thiện hơn nữa để không ngừng nâng cao năng suất lao động và hiệu quả kinh tế.
Mặc dù có nhiều cố gắng nhưng đồ án tốt nghiệp của em chắc chắn còn nhiều thiếu sót, em kính mong nhận được sự góp ý chỉ bảo từ các thầy cô.
Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ của các thầy cô trong bộ môn và đặc biệt là thấy giáo Th.s Nguyễn Văn Khoa đã hướng dẫn nhiệt tình để em có thể hoàn thiện bài đố án này.
Hà Nội, ngày 07/04/2011
Sinh viên