Truyền thông marketing là một phần quan trọng của chường trình marketing tổng thể của hầu hết các công ty và tổ chức. Các doanh nghiệp nhận ra rằng cách mà họ giao tiếp với khách hàng và các đối tượng liên quan khác để thực hiện xúc tiến các sản phẩm và dịch vụ của họ đang thay đổi nhanh chóng và họ phải thay đổi, điều chỉnh để theo kịp sự thay đổi đó bằng cách hiểu, tận dụng và kết hợp sự đang dạng hóa của các công cụ truyền thông trong chường trình marketing. Phân đoạn thị trường ngày càng tinh vi, sự tăng trưởng nhanh chóng của internet và các phương tiện truyền thông số khác, xu hướng toàn cầu hóa, sự bất ổn định của kinh tế và sự thay đổi trong phong cách sống cũng như thói quen sử dụng phương tiện truyền thông…tất cả đang làm thay đổi cách các công ty phát triển các chương trình truyền thông marketing của họ, nhất là quảng cáo và xúc tiến thương mại.
Các doanh nghiệp kinh doanh ngày nay thường sử dụng một hệ thống truyền thông marketing tích hợp phức tạp để truyền tin về sản phẩm và doanh nghiệp đến khách hàng, xây dựng hình ảnh thương hiệu, quan đó thuyết phục mua hàng, gọi là
xúc tiến hỗn hợp. Các công cụ truyền thông marketing chủ yếu bao gồm: quảng cáo, xúc tiến bán, quan hệ công chúng, bán hàng trực tiếp và marketing trực tiếp.
Không nằm ngoài xu thế đó, Đức Cường cũng cần đưa ra được những chương trình xúc tiến phù hợp với vị thế của công ty.
Mục tiêu của kế hoạch:
- Gia tăng sự nhận biết của khách hàng với thương hiệu “Suzuki- Đức Cường”. - Xây dựng hình ảnh tốt và niềm tin của khách hàng với công ty.
- Thuyết phục khách hàng tin tưởng và mua các sản phẩm xe máy tại chuỗi showroom của Đức Cường.
- Củng cố vị trí dẫn đầu trong hệ thống phân phối xe máy của Suzuki nói riêng và lọt vào nhóm những doanh nghiệp bán lẻ xe máy tốt nhất miền Bắc nói chung.
3.2.4.1. Quảng cáo
Hoạt động quảng cáo chịu ảnh hưởng mạnh mẽ bởi môi trường văn hóa, bao gồm những đặc điểm về ngôn ngữ, lối sống, giá trị và các chuẩn mực đạo đức.
Như phần chiến lược, thông điệp mà Đức Cường cần truyền tải đến cho khách hàng, đó là: “Suzuki Đức Cường- Thể thao, mạnh mẽ và đầy cá tính”.
Nhằm truyền tải được nguyên vẹn thông điệp này tới khách hàng, Đức Cường cần sử dụng những hình ảnh của giới trẻ. Những hình trẻ trung, thể thao, năng động được coi là phù hợp với định vị mới của Đức Cường. Mặt khác, nó cũng phù hợp với nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu.
Công cụ mà Đức Cường sử dụng vẫn nên là mạng internet. Với tốc độ phát triển chóng mặt trong những năm gần đây, mạng internet đang dần trở thành một công cụ marketing quan trọng không chỉ với ngành bán lẻ và sản xuất xe máy mà còn gần như toàn bộ các ngành kinh doanh hiện nay.
Website đầu tiên được lựa chọn chắc chắn là trang web chính thức của công ty: www.suzukiduccuongvietnam.com. Đức Cường cần bổ sung thêm những thông tin mà trang web này đăng tải. Đây không chỉ là cổng thông tin của Đức Cường, là một điểm tiếp xúc của Đức Cường với khách hàng, mà cần phải trở thành một không gian văn hóa số của giới yêu thích xe máy. Khách hàng không chỉ có thể tìm kiếm những thông tin về Đức Cường nói riêng, mà họ còn có thể tìm thấy ở đây những chuyển động của cả thế giới mô-tô, xe máy nói chung. Điều này sẽ làm cái tên Đức Cường trở nên quen thuộc hơn trong tâm trí khách hàng, đặc biệt là cộng động say mê mô-tô- xe máy.
Kế hoạch thực hiện:
- Lựa chọn hình ảnh đại diện: Sử dụng những hình ảnh tươi trẻ, sôi động, thể thao. Lựa chọn người đại diện thương hiệu là Cường Se7en- nam ca sĩ đang rất được yêu thích hiện nay, với ngoại hình đậm chất thể thao.
- Quảng cáo trên báo viết: Thiết kế quảng cáo về sản phẩm mới và chương trình khuyến mãi tại 2 tạp chí là: Ô tô- xe máy và Xe và Đời sống.
- Quảng cáo ngoài trời: Biển quảng cáo tấm lớn tại các ngã ba, ngã tư của thành phố Hà Nội. Nội dung quảng cáo tấm lớn chỉ hướng đến giới thiệu những sản phẩm mới, không nói về những chương trình khuyến mãi. Thiết kế băng- rôn tren tại những tụ điểm vui chơi giải trí, một số ngã ba ngã tư.
- Internet marketing: Các mạng xã hội như Facebook, Twitter chủ yếu giới thiệu về sản phẩm, xu hướng xe thể thao đang được yêu thích.
- Xây dựng cộng đồng mạng trên website riêng của công ty, là nơi để những người có chung niềm ham mê, yêu thích với xe máy thể thao giao lưu, kết bạn, chia sẻ.
- Quảng cáo trên website chung của công ty www.suzuki.com.vn - Thiết kế FLASH Banner File:
+ Nội dung Flash: chạy hình ảnh logo của Suzuki- Đức Cường và các sản phẩm mới, hình ảnh người đại diện thương hiệu, hình ảnh chương trình khuyến mãi (trong thời gian khuyến mãi), hình ảnh những chương trình sự kiện (trong thời gian sắp diễn ra), thời gian chạy flash là 10s.
+ Các website dự kiến đặt banner: www.dantri.com.vn, www.vnexpress.net, www.autodaily.vn, www.autovietnam.com, www.otofun.net, www.bongda.com.vn, www.hn.24h.com.vn,...