Chi nhánh cần tập trung phát triển cơ sở hạ tầng kỹ thuật thông tin trên cơ sở có sự liên kết của nhiều NH nhằm thành lập một liên minh thẻ tiết kiệm đợc chi phí đầu t, vừa triển khai đợc nhiều sản phẩm dịch vụ đáp ứng yêu cầu và tạo tiện ích tốt đa cho khách hàng khi sử dụng các dịch vụ này.
NHNN sẽ đóng vai trò quan trọng định hớng và là đầu mối tổ chức triển khai thực hiện, cho vay tạo vốn phát triển công nghệ và đào tạo nguồn nhân lực.
Kết Luận
Hệ thống NH đang trong lộ trình hội nhập quốc tế thông qua việc Việt Nam tham gia vào các tổ chức quốc tế và khu vực nh Hiệp hội các quốc gia Đông Nam á (ASEAN), Khu vực mậu dịch tự do ASEAN (AFTA), Diễn đàn hợp tác kinh tế Châu á Thái Bình Dơng (APEC), là thành viên chính thức của Tổ chức Thơng Mại Thế giới (WTO). Thách thức lớn nhất của ngành NH là xuất phát điểm còn rất thấp, công nghệ và trình độ quản lý còn non yếu so với các nớc trong khu vực và thế giới. Với tình hình nh vậy, việc mở cửa nền kinh tế cũng đồng nghĩa với việc Việt Nam phải chấp nhận nhiều thách thức lớn và ngành NH cũng không nằm ngoài thách thức đó.
Mở rộng TTKDTM trong hệ thống NH hiện nay là một trong những vấn đề bức xúc nhất của nền kinh tế. Bởi vì chính việc mở rộng TTKDTM qua hệ thống NH là cơ sở để các NHTM mở rộng tín dụng, giảm lãi xuất cho vay, áp dụng các công nghệ thông tin hiện đại trong hoạt động thanh toán, tăng cờng cạnh tranh. Khi hoạt động TTKDTM bị hạn chế, không phát triển thì hoạt động của toàn bộ hệ thống NH cũng đang bị hạn chế nhiều mặt. Chính vì vậy, các NH bắt buộc phải đa dạng hoá, đa năng hoá trong việc cung ứng các dịch vụ, mở rộng thị trờng trong và ngoài nớc. Hiện đại hoá toàn diện ngành NH với các trang thiết bị khoa học kỹ thuật hiện đại cũng nh đội ngũ CBCNV với tay nghề giỏi, trình độ cao nhằm đáp ứng nhu cầu của xã hội đang phát triển.
Với đề tài “ Giải Pháp về phát triển phát triển thanh toán không dùng tiền mặt tại Chi nhánh NHNN & PTNT Bách Khoa" đã phần nào kháI quát cơ sở lý luận về TTKDTM, qua đó có thể thấy đợc sự cần thiết, vai trò cũng nh u nh- ợc điểm của các hình thức TTKDTM trong KTTT. Bên cạnh đó, qua thời gian tìm hiểu về tình hình hoạt động kinh doanh nói chung và TTKDTM nói riêng tại Chi nhánh NHNN & PTNT Bách Khoa có thể thấy đợc tình hình ứng dụng công nghệ thanh toán tại Chi nhánh, xu hớng phát triển TTKDTM, những kết quả đạt đợc cũng nh những tồn tại trong TTKDTM, từ đó tìm ra nguyên nhân và đa ra các giải pháp, kiến nghị để khắc phục. Qua đề tài này, em hy vọng sẽ đa ra một số ý kiến nhỏ bé, đóng góp cho quá trình hoàn thiện và phát triển TTKDTM của ngành cũng nh của Chi nhánh NHNN & PTNT Bách Khoa.
CBCNV phòng Kế toán- Tài chính của Chi nhánh NHNN & PTNT Bách Khoa đã tạo điều kiện thuận lợi và giúp đỡ em trong suốt thời gian thực tập tại Chi nhánh.
Em xin chân thành cảm ơn cô giáo PGS.TS Nguyễn Thị Thu Thảo đã tận tình hớng dẫn, chỉ bảo em hoàn thành đề tài này.
Danh mục tài liệu tham khảo 1. Báo cáo Tổng kết hoạt động kinh doanh năm 2006- 2007
2. Phơng hớng kinh doanh dịch vụ Ngân hàng năm 2007 - 2008 - Chi nhánh NHNN & PTNT Bách Khoa.
3. Tạp chí Ngân hàng NN&PTNT
4. Tạp chí khoa học và đào tạo Ngân hàng. 5. Tạp chí Ngân hàng.
6. Tạp chí Tin học Ngân hàng. 7. Tạp chí Thị trờng Tài chính.
8. Luật Ngân hàng Nhà Nớc và luật các Tổ chức tín dụng. 9. Các văn bản về Thanh toán không dùng tiền mặt.
MụC LụC
LờI CảM ƠN...2
Lời nói đầu...3
1.2.1. Thể thức thanh toán séc:...11
1.2.1.1 Séc lĩnh tiền mặt:...11
Séc chuyển khoản:...12
Séc bảo chi:...13
1.2.1.3. Séc định mức :...14
1.2.2. Thể thức thanh toán Uỷ nhiệm chi- chuyển tiền:...14
1.2.3. Thể thức thanh toán uỷ nhiệm thu:...16
1.2.4. Thể thức thanh toán thẻ :...17
1.2.5. Th tín dụng:...18
1.3.1.1. Môi trờng kinh tế vĩ mô, sự ổn định chính trị xã hội...18
1.3.1.2. Môi trờng pháp lý:...19
1.3.1.3. Tâm lý, thói quen, trình độ dân trí và thu nhập của ngời dân:...19
1.3.2.1. Quy mô của NH:...20
1.3.2.2. Khoa học kỹ thuật và công nghệ:...20
1.3.2.3. Nhân tố con ngời :...21
Chơng II...26
Thực trạng về hoạt động thanh toán không dùng...26
tiền mặt tại Chi nhánh NHNN &ptnt bách khoa...26
2.1. Khái quát về Chi nhánh NHnno &ptnt bách khoa...26
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Chi nhánh NHNNo bách khoa :...26
2.1.2. Mô hình cơ cấu tổ chức:...28
2.1.3. Khái quát hoạt động kinh doanh của Chi nhánh Bách Khoa...28
2.1.3.1. Hoạt động huy động vốn:...28
Bảng 2.1: Tình hình huy động vốn của Chi nhánh NHNNo Bách Khoa qua 3 năm...28
2.1.3.2. Hoạt động đầu t vốn tín dụng (sử dụng vốn):...29
2.1.3.3. Hoạt động thanh toán quốc tế và kinh doanh đối ngoại :. 32 2.1.3.4. Công tác tiền tệ - kho quỹ:...34
2.1.3.5. Công tác kế toán- Tài chính...34
2.1.3.6. Công tác Kiểm tra- kiểm soát:...35
2.1.3.7. Công tác bảo hiểm tiền gửi:...35
2.2. Thực trạng TTKDTM tại Chi nhánh Nhnno & ptnt bách khoa...36
2.2.1. Tình hình chung về TTKDTM tại Chi nhánh NHNNo Bách Khoa. ...36
2.2.2. Các hình thức TTKDTM tại Chi nhánh NHNNo Bách Khoa:...39
2.2.2.1. Séc thanh toán:...41
Chi nhánh NHNNo Bách Khoa...41
2.2.2.2. Uỷ nhiệm thu hay lệnh thu:...42
2.2.2.3. Uỷ nhiệm chi hay lệnh chi:...43
Bảng 2.9: Tình hình sử dụng UNC tại Chi nhánh NHNNo Bách Khoa...44
2.2.2.4. Th tín dụng:...45
2.2.2.5. Thẻ Ngân hàng:...45
2.3. Đánh giá chung về hoạt động TTKDTM tại Chi nhánh NHNNo & PTNT Bách Khoa...45
2.3.1. Những kết quả đã đạt đợc:...45
2.3.2. Một số khó khăn và tồn tại :...46
2.3.3. Nguyên nhân của những khó khăn và tồn tại:...48
2.3.3.1. Nguyên nhân khách quan:...48
2.3.3.2. Nguyên nhân chủ quan:...49
3.2.1.Tạo thuận lợi cho khách hàng trong giao dịch :...52
3.2.2. Tăng cờng hoạt động Marketing NH:...54
3.2.3. Tăng cờng tuyên truyền quảng cáo về thanh toán không dùng tiền mặt trong xã hội :...55
3.2.4. Mở rộng, phát triển dịch vụ thẻ NH, đặc biệt là dịch vụ thẻ thanh toán cá nhân:...56
3.2.5. Chi nhánh NHNN & PTNT Bách Khoa cần phải xây dựng tốt chính sách đào tạo và tuyển dụng cán bộ, nhân viên:...57
3.2.7. Tăng sự liên kết giữa các NH:...58
Kết Luận...59