Đối với không chỉ công ty TNHH Birz mà đối với bất cứ doanh nghiệp nào, hoạt động xúc tiến thương mại, xây dựng thương hiệu và quảng cáo luôn đóng vai trò hết sức quan trọng. Điều này nhằm xác định thị phần và vị thế của công ty trên thương trường hiện tại cũng như cách thức để chiếm lĩnh thị trường trong tương lai để từ đó một mặt giúp doanh nghiệp bán được sản phẩm dịch vụ để trực tiếp tăng doanh thu, mặt khác nó cũng làm tăng uy tín thương hiệu của doanh nghiệp, góp phần gián tiếp cho mục tiêu tối đa hoá lợi nhuận của doanh nghiệp. Chính vì thế, Công ty TNHH Birz trong những năm qua cũng rất chú trọng đến đầu tư cho lĩnh vực này
Thứ nhất, Xét về quy mô:
Bảng 1.17: Đầu tư cho hoạt động marketting (2008- 2011)
Đơn vị: Triệu đồng
Chỉ tiêu 2008 2009 2010 2011
Đầu tư cho hoạt động Marketing 34,768 53,338 77,254 66,850 Lượng tăng (giảm) tuyệt đối - 18.57 23.916 -10.404 Tốc độ tăng(%) - 53.41 44.83 -13.47 Nguồn: Phòng kế toán
Đầu tư cho hoạt động marketing trong doanh nghiệp là một hoạt động không thể thiếu của doanh nghiệp. Nó góp phần quảng bá thương hiệu, giúp khách hàng có thể tiếp cận được sản phẩm,còn nhà sản xuất có thể tiếp cận được khách hàng. Trong giai đoạn vừa qua,công ty TNHH Birz đã chú trọng đến mảng marketting trong doanh nghiệp. Bằng chứng là lượng vốn đầu tư cho hoạt động này tăng theo thời gian. Năm 2009 chỉ tiêu này tăng 18.57 triệu đồng tương ứng với tốc độ 53.41%. Năm 2010 chỉ tiêu này tăng 23.916 triệu đồng tương ứng với tốc độ 44.83%. Đây là năm nền kinh tế phục hồi,do vậy mà công ty đã quyết định đẩy mạnh quảng bá thương hiệu,tiếp cận các thị trường mới. Sang năm 2011 chỉ tiêu này đã giảm hơn 10%. Nguyên nhân chính là do ban lãnh đạo công ty nhận thấy quá trình đầu tư trong hoạt động marketing chưa mang lại hiệu quả đúng mức cho công ty. Do môi trường điều kiện tại các khu vực chưa có phương tiện thông tin đại chúng phổ thông thì các hình thức quảng cáo mang tính chất liên quan đến công
nghệ thông tin chưa phát huy tác dụng. Trong thời gian tới, các chính sách maketing cần có sự thay đổi ít nhiều cho phù hợp với địa phương.
Một số các biện pháp xúc tiến thương mại, xây dựng thương hiệu mà công ty đã thực hiện:
Nghiên cứu thị trường:
Xây dựng chiến lược, kế hoạch nghiên cứu thị trường: Nghiên cứu thị trường là sự nghiên cứu tỉ mỉ khoa học xuất phát từ nhu cầu của người tiêu dùng. Tuy nhiên thị trường thay đổi rất phức tạp, nhu cầu của người tiêu dùng cũng dễ đổi thay do nhiều yếu tố khách quan và chủ quan. Do đó, hàng năm phòng phát triển của công ty có trách nhiệm xây dựng chiến lược, kế hoạch nghiên cứu thị trường cụ thể sau đó sẽ thông qua Phó giám đốc kinh doanh phê duyệt. Trên thực tế, việc thực hiện nghiên cứu thị trường theo các kế hoạch đã định sẵn này đã đóng góp không nhỏ vào việc tiếp cận thị trường một cách dễ dàng, giảm chi phí.
Thu thập thông tin về cầu thị trường: Công ty TNHH Birz đã thực hiện các
hoạt động điều tra nhu cầu thị trường về các sản phẩm và dịch vụ mà công ty đang cung ứng cũng như xu hướng sử dụng, thị hiếu của người tiêu dùng trong từng thời kỳ. Đó là các cuộc điều tra chọn mẫu thông qua các phiếu trả lời câu hỏi, phỏng vấn trực tiếp, hoặc hỏi ý kiến các chuyên gia đầu ngành trong lĩnh vực hoạt động của công ty. Bên cạnh đó, công ty cũng tổ chức thu thập thông tin của các đối tác, các bạn hàng tiềm năng để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của thị trường người tiêu dùng. Thực tế, do thực hiện tốt hoạt động thu thập thông tin về cầu thị trường và dự báo cầu sẽ tăng mạnh vào năm 2010 nên công ty TNHH Birz đã dự trữ 1 lượng hàng khá lớn để đáp ứng được cầu thị trường tăng đột biến. Hiệu quả của việc làm này
còn đáp ứng được nhu cầu gia tăng đột biến của khách hàng, tạo đựợc uy tín và sự tín nhiệm, hài lòng của khách hàng.
Thu thập thông tin về các cung trên thị trường
• Thu thập thông tin về cung sản phẩm dịch vụ trên thị trường: Đối với hoạt
động này công ty cũng thực hiện thống kê, thu thập các thông tin liên quan đến tình hình cung cấp các sản phẩm, dịch vụ mà công ty đang cung cấp cũng như tìm kiếm các thông tin về các sản phẩm thay thế. Bên cạnh đó, công ty cũng thực hiện việc thu thập thông tin về tình hình cung cấp hàng hoá không chỉ trên địa bàn Bắc Giang mà còn mở rộng sang các địa phương khác như Thái Bình, Hải Dương, Bắc Ninh, Hà Nội, Nam Định, Quảng Ninh…Chính việc mở rộng việc thu thập thông tin theo vùng lãnh thổ này đã giúp công ty mở rộng thị phần và chiếm lĩnh luôn được các thị trường non trẻ.
• Thu thập thông tin về các nhà cung cấp, các đối thủ cạnh tranh: Trong thời
kỳ hội nhập như hiện nay diễn ra cuộc cạnh tranh ngày càng gay gắt. Cạnh tranh ở đây không chỉ là cạnh tranh về giá cả, về chất lượng mà còn cả về cách thức cung cấp dịch vụ, là các cuộc chạy đua về khuyến mãi và các hoạt động sau bán hàng, khuyến mãi. Do đó, thu thập thông tin về các nhà cung cấp luôn được công ty quan tâm xem xét. Công ty thực hiện việc thu thập thông tin về quy mô, động thái và phán đoán chiến lược phát triển của họ để từ đó xây dựng chiến lược cạnh tranh cho phù hợp.
.Đánh giá vị thế, thị phần của công ty trên thị trường: Dựa trên các kết quả của quá trình thu thập thông tin, công ty đưa ra các báo cáo phân tích, đánh giá, định vị thị trường, xác định vị thế, thị phần của công ty. Tiếp theo đó, công ty thực hiện việc tổng hợp các kết quả của quá trình nghiên cứu và đưa ra giải pháp khắc phục những tồn tại và phát triển những thế mạnh của công ty
Tổ chức sự kiện
Tổ chức các buổi lễ gặp mặt, tri ân khách hàng: Các buổi lễ này thường
được Công ty tổ chức vào ngày 20/12 hàng năm. Khách hàng đến với buổi lễ này sẽ được Công ty tư vấn miễn phí về lợi ích của việc sử dụng sản phẩm, dịch vụ của công ty cũng như sẽ được tư vấn miễn phí về cách thức sử dụng hiệu quả, các sản phẩm của công ty. Ngoài ra, những khách hàng hợp tác với công ty lâu năm cũng như những khách hàng đã và đang hợp tác với công ty trong các dự án lớn cũng sẽ được nhận một phần quà của công ty. Hoạt động này đã bắt đầu phát huy tác dụng tích cực, không chỉ làm hài lòng các khách hàng hiện có mà còn gián tiếp quảng bá hình ảnh, thu hút thêm các khách hàng tiềm năng cho công ty.
Tổ chức các chương trình giao lưu học hỏi kinh nghiệm với các đối tác,
bạn hàng: Đây là hoạt động thường xuyên diễn ra tại công ty. Trên tinh thần giao lưu học hỏi, đóng góp, xây dựng ý kiến, chia sẻ kinh nghiệm thì việc tổ chức các chương trình này đã giúp công ty học hỏi đựơc nhiều kinh nghiệm quý báu và dần hoàn thiện khả năng đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.
Quảng cáo
hình hiện tại của công ty thì việc quảng cáo trên phương tiện này thường xuyên là không hợp lý
Trực tiếp đến các đơn vị tiêu dùng liên hệ :
Đội ngũ nghiên cứu và phát triển thị trường của công ty trong giai đoạn vừa qua đã hoàn thành nhiệm vụ được giao. Các đơn hàng mới đến với công ty nhiều hơn.Việc đến trực tiếp các đơn vị tiêu dùng mang lại phong cách tiếp thị sản phẩm chuyên nghiệp. Đội ngũ cán bộ tiếp thị chuyên nghiệp, các mẫu hàng được giới thiệu trực tiếp đến người tiêu dùng mang lại cảm giác chân thực nhất.
Các hình thức quảng cáo khác: Đó là các hình thức quảng cáo thông qua
các báo :Thời báo kinh tế, Báo lao động, Việt Báo… hoặc thông qua các áp phích treo trên các tuyến quốc lộ chính nhân những ngày lễ lớn của quốc gia. Ngoài ra, công ty còn tổ chức thực hiện quảng cáo trên các biển hiệu, cột aphic, hay tại các trung tâm quảng cáo… (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
1.2.2.5. Đầu tư phát triển khoa học- công nghệ
Ngày nay, cùng với xu hướng hội nhập hoá toàn cầu, không chỉ tạo ra được nhiều cơ hội đầu tư cho công ty, mà theo cùng với nó còn là vô vàn những thách thức. Điều này đòi hỏi công ty muốn tồn tại và phát triển được phải không ngừng đầu tư nghiên cứu khoa học, công nghệ để bắt kịp được xu hướng phát triển chung của thế giới. Nhận thức được tầm quan trọng của hoạt động đầu tư nghiên cứu KH- CN, Công ty TNHH Birz cũng giành một phần vốn không nhỏ để đầu tư cho hoạt động này
Xét về quy mô đầu tư phát triển KH- CN:
Bảng 1.18: Đầu tư phát triển khoa học công nghệ (2008- 2011)
Đơn vị: Triệu đồng
Chỉ tiêu 2008 2009 2010 2011
Đầu tư cho hoạt động nghiên cứu KH-CN 133,146 154,274 167,584 156,213 Lượng tăng (giảm) tuyệt đối - 21,128 13.31 -11,371 Tốc độ tăng(%) - 15,86 8.6 - 6,78 Nguồn: Phòng kế toán
cũng như hoạt động chuyển giao công nghệ đó. Nếu như năm 2008 đầu tư phát triển KH- CN là 133,146 triệu đồng thì năm 2009 là 154,274 triệu đồng, tức là tăng 21,128 triệu đồng so với năm 2008, tương ứng với tốc độ tăng 15,86%. Năm 2010 nguồn vốn chi cho hoạt động này vẫn tăng lên mức 167,584 triệu đồng tương ứng với tốc độ 8.6%. Năm 2011 chi tiêu cho hoạt động này giảm 6.78% so với năm 2010. Nguyên nhân chính là do trong năm công ty không tiếp thu thêm các kỹ thuật mới. Sở dĩ như vậy là do trong giai đoạn 3 năm trước công ty đã đầu tư 1 khoản tiền lớn cho hoạt động này.