6. Nội dung, bố cục của đề tài
2.2.1.3. Nguồn nhõn lực
Hiện nay, số lượng nhõn viờn của Khu du lịch suối khoỏng núng Tiờn Lóng (thuộc cụng ty TNHH Phỳ Vinh) là 60 người, cú nhiệm vụ trong những hoạt động khỏc nhau tại khu du lịch.
Bảng 2.1: Nguồn nhõn lực tại khu du lịch suối khoỏng núng Tiờn Lóng TT Bộ phận, lĩnh vực hoạt động Số lượng (I)
1 Quản lớ, giỏm sỏt 03 2 Nhõn sự - hành chớnh - kế toỏn 07 3 Lễ tõn 03 4 Lưu trỳ 14 5 Nhà hàng 11 6 Dịch vụ ngõm tắm nước khoỏng 12 7 Vật lớ trị liệu 08 8 Kỹ thuật 02 Tổng 60
Nguồn:Cụng ty TNHH Phỳ Vinh (27-29 Hai Bà Trưng, Lờ Chõn, Hải Phũng) Chỳ thớch: (I): Đơn vị tớnh: người
42
Sự phõn bố nguồn nhõn lực hoạt động ở cỏc bộ phận, lĩnh vực kinh doanh như trờn tại khu du lịch suối khoỏng núng Tiờn Lóng là tương đối hợp lớ. Do hoạt động du lịch tại khu du lịch suối khoỏng núng thường khụng chịu ảnh hưởng mạnh mẽ của tớnh mựa vụ trong du lịch (chủ yếu do yếu tố khớ hậu) nờn nguồn nhõn lực này cú thể đỏp ứng được khối lượng cụng việc khỏ đều đặn tại đõy.
Về chất lượng nguồn nhõn lực, hầu hết đều cú bằng cấp, chứng chỉ xỏc nhận đó qua đào tạo hoặc được bồi dưỡng về chuyờn mụn, cụ thể:
Bảng 2.2: Trỡnh độ nguồn nhõn lực tại khu du lịch suối khoỏng núng Tiờn Lóng TT Trỡnh độ Số lượng (I) 1. Đại học 04 2. Cao đẳng 11 3. Trung cấp 18 4. Sơ cấp 22 5. Khụng cú chứng chỉ nghề 05 Tổng 60
Nguồn:Cụng ty TNHH Phỳ Vinh (27-29 Hai Bà Trưng, Lờ Chõn, Hải Phũng) Chỳ thớch: (I): Đơn vị tớnh: người
Nguồn nhõn lực phục vụ tại khu du lịch suối khoỏng núng Tiờn Lóng hiện nay cơ bản đỏp ứng được yờu cầu về bằng cấp, song thực trạng đú cũng đó phản ỏnh một số vấn đề về chất lượng thực sự của đội ngũ lao động tại đõy: những người cú trỡnh độ đại học đều làm về cụng tỏc quản lớ, giỏm sỏt chung tại khu du lịch (giỏm đốc, phú giỏm đốc), số nhõn lực cú trỡnh độ cao đẳng vừa tham gia họat động phục vụ, song cũng cú trỏch nhiệm quản lớ giỏm sỏt ở bộ phận, lĩnh vực hoạt động, số nhõn viờn cú trỡnh độ trung cấp, sơ cấp
43
làm việc ở cỏc bộ phận dịch vụ khỏch (ngõm tắm nước khoỏng, vật lớ trị liệu, bảo dưỡng kĩ thuật, nhà hàng), và cú một bộ phận nhõn viờn khụng cú chứng chỉ nghề (làm việc tại bộ phận phục vụ phũng thuộc khối lưu trỳ).
Trong số đú, cú khoảng 40% số lao động cú bằng cấp chuyờn mụn về dịch vụ du lịch (khỏch sạn, nhà hàng), cũn lại hầu hết là nhõn viờn đó qua đào tạo về nghiệp vụ vật lớ trị liệu, kỹ thuật và chuyờn mụn khỏc. Hầu hết nguồn nhõn lực ở đõy đều là người dõn địa phương, hoặc đến từ một số tỉnh lõn cận: Hải Dương, Thỏi Bỡnh. Đội ngũ quản lớ của khu du lịch cũng đồng thời là những người cú chức danh trong khối quản lớ của cụng ty là chủ đầu tư.