32
Một hệ thống quản lý điều hành thống nhất từ trung ƣơng đến chi nhánh theo một quy trình cụ thể, gọn nhẹ, giao quyền chủ động cho chi nhánh sẽ tiết kiệm đƣợc chi phí, thời gian thanh toán nhanh chóng và an toàn là tác nhân thu hút khách hàng đến với ngân hàng nhiều hơn vì quyền lợi của họ đƣợc đảm bảo.
1.3.2.2. Trình độ nghiệp vụ của cán bộ ngân hàng
Luật pháp mỗi nƣớc khác nhau nên trong thƣơng mại đã có những quy định thống nhất, những thông lệ quốc tế mà các bên tham gia, kể cả ngân hàng đều phải tuân thủ. Cán bộ ngân hàng làm công tác TTQT phải nắm rõ các phƣơng tiện và phƣơng thức TTQT, bởi vì các phƣơng tiện và phƣơng thức này quy định rất chặt chẽ nội dung từng câu chữ, chi li và có hiệu lực quốc tế. Muốn thực hiện đƣợc công việc trôi chảy, tránh hiểu lầm và gây thiệt hại đáng tiếc cho ngân hàng, đòi hỏi cán bộ TTQT phải có chuyên môn cao. Hơn nữa, chứng từ giao dịch trong TTQT đều sử dụng ngoại ngữ nên đòi hỏi cán bộ nghiệp vụ một trình độ ngoại ngữ nhất định.
1.3.2.3. Công nghệ ngân hàng
Hệ thống ngân hàng mỗi nƣớc dù đã hay đang phát triển đều rất quan tâm đến hoạt động TTQT. Tiêu chí hoạt động TTQT là phải nhanh chóng, kịp thời và chính xác. Do đó, các công nghệ tiên tiến của ngành ngân hàng đều đƣợc ứng dụng nhằm thực hiện tốt hơn tiêu chí trên. Ngân hàng ở các nƣớc đều có mức đầu tƣ đáng kể vào công nghệ thông tin, viễn thông và xử lý dữ liệu.
1.3.2.4. Các hoạt động khác có liên quan đến hoạt động Thanh toán quốc tế
Các hoạt động kinh doanh khác nhƣ hoạt động tín dụng xuất nhập khẩu, hoạt động kinh doanh ngoại tệ là các hoạt động có tác dụng bổ trợ cho hoạt động TTQT của NHTM.
1.3.2.5. Uy tín của Ngân hàng thương mại trong nước và quốc tế
Một ngân hàng có uy tín lớn là ngân hàng có các hoạt động đa dạng và phong phú cả về quy mô lẫn chất lƣợng, điều này sẽ thu hút một số lƣợng lớn khách hàng đến với ngân hàng. Không những thế, một ngân hàng có uy tín sẽ dễ dàng mở rộng đƣợc thị trƣờng trong nƣớc và quốc tế. Đăc biệt khi ngân hàng có
33
uy tín trên trƣờng quốc tế, sẽ rất thuận lợi khi thực hiện các nghiệp vụ mang tính bảo lãnh thanh toán cho khách hàng trong nƣớc và nghiệp vụ TTQT, đồng thời các ngân hàng và đối tác nƣớc ngoài sẽ tin tƣởng lựa chọn ngân hàng để giao dịch.
1.3.2.6. Mạng lưới ngân hàng đại lý
Ngân hàng đại lý của một NHTM nhằm giải quyết công việc ngay tại một nƣớc, địa phƣơng trong khi NHTM chƣa có chi nhánh tại nƣớc, địa phƣơng đó. Mạng lƣới ngân hàng đại lý rộng khắp trên thế giới giúp cho việc giao dịch và thanh toán ra nƣớc ngoài đƣợc thực hiện nhanh chóng, đúng địa chỉ, giảm bớt chi phí và giảm thiểu rủi ro. Ngƣợc lại, thông qua ngân hàng đại lý, ngân hàng lại có điều kiện thực hiện các dịch vụ uỷ thác của ngân hàng đại lý để mở rộng hoạt động TTQT.
1.4. Tổng quan các nghiên cứu về Thanh toán quốc tế tại ngân hàng TMCP Ngoại Thƣơng Việt Nam