Chương 4: Các kết luận và đề xuất về chính sách đãi ngộ phi tài chính cho nhân viên tại Chi nhánh chế tác vàng – Tổng công ty vàng Agribank Việt
4.1.Các kết luận và phát hiện về chính sách đãi ngộ phi tài chính tại chi nhánh.
4.1.1. Những thành công và nguyên nhân.
Ban quản lý chi nhánh đã nhận thức được sự cần thiết của chính sách đãi ngộ phi tài chính cho nhân viên và đó là một trong những chính sách đãi ngộ không thể thiếu cho nhân viên để có thể tạo động lực cho nhân viên có thể phát huy tối đa khả năng làm việc của mình. Nhân viên trong chi nhánh không những cần đáp ứng đủ về nhu cầu vật chất mà còn phải được đáp ứng đầy đủ nhu cầu về mặt tinh thần, như vậy các nhân viên mới có thể làm việc một cách hiệu quả nhất.
Trong việc sắp xếp nhân viên vào các vị trí làm việc được chi nhánh xem xét kỹ lưỡng và phù hợp với trình độ chuyên môn của nhân viên. Theo kết quả điều tra phỏng vấn và kết quả phân tích dữ liệu thứ cấp hầu như các nhân viên trong chi nhánh đều làm việc theo đúng trình độ và kỹ năng chuyên môn theo chương trình mà nhân viên đã được đào tạo. Vì vậy các nhân viên trong chi nhánh luôn cảm thấy thích thú đối với công việc của mình và có thể phát huy hết khả năng sở trường của mình trong công việc. Mặt khác, lãnh đạo công ty cũng rất phân minh giữa việc công và tư, giao việc không dựa trên mối quan hệ tình cảm cá nhân mà lấy năng lực trình độ và sở thích của người lao động, đảm bảo tính khách quan công bằng. Và quá trình tuyển dụng của chi nhánh là một nhân tố ảnh
hưởng trực tiếp đến việc thực hiện các chính sách đãi ngộ phi tài chính cho nhân viên. Việc tuyển dụng có hiệu quả cao giúp cho chi nhánh có được đội ngũ nhân viên làm việc hiệu quả và việc sắp xếp nhân viên vào các vị trí được tốt hơn. Đó là một nguyên nhân chính giúp chi nhánh thực hiện tốt quá trình sắp xếp công việc cho nhân viên.
Không khí làm việc tại chi nhánh ảnh hưởng trực tiếp đến tinh thần làm việc của nhân viên tại chi nhánh. Vì vậy chi nhánh luôn quan tâm đến không khí làm việc của nhân viên bằng khoảng thời gian nghỉ giữa giờ làm việc của nhân viên. Sự quan tâm của cấp trên đối với cấp dưới tạo động lực tích cực làm việc của nhân viên và sự trung thành của nhân viên với chi nhánh. Với đội ngũ nhân viên trong chi nhánh có độ tuổi từ 22-30 chiếm số lượng tương đối cao nên sự năng động và nhiệt tình của các nhân viên trẻ luôn cho không khí làm việc tại chi nhánh trở lên vui vẻ và thoải mái.
Ngoài ra lãnh đạo của chi nhánh thường xuyên thăm hỏi và trò chuyện với các nhân viên trong các phòng ban ở giờ nghỉ giải lao, trực tiếp thăm hỏi các nhân viên ở mỗi bô phận tạo cho nhân viên cảm giác chi nhánh như một gia đình thứ hai luôn được quan tâm và chia sẻ. Một vài trường hợp nhân viên của chi nhánh gặp khó khăn trong công việc luôn nhận được sự giúp đỡ của cấp trên và các nhân viên trong chi nhánh. Mặt khác khi nhân được những quan tâm đúng mực của lãnh đạo chi nhánh, các nhân viên cảm thấy mình như một phần không thể thiếu của chi nhánh và cống hiến hết mình cho chi nhánh. Điều này không những làm cho tinh thần làm việc của nhân viên được tốt hơn mà còn giúp cho các nhân viên có cơ hội được tìm hiểu và giao lưu với nhau.
Trong quá trình xây dựng chính sách, chi nhánh xác định tương đối chính xác các nhân tố ảnh hưởng đến chính sách đãi ngộ phi tài chính và từ đó đưa ra các biện pháp, nguyên tắc, căn cứ xây dựng chính sách đãi ngộ phi tài chính. Sau khi xác định được các nhân tố ảnh hưởng, chi nhánh đã xây dựng chính sách thông qua các nhân tố này để có thể đạt được hiệu quả cao nhất trong quá trình thực hiện chính sách. Vì vậy chính sách của chi nhánh đã đáp ứng được các yêu cầu về phi tài chính của nhân viên. Nó giúp cho chính sách đảm bảo được độ chính xác và phù hợp với sự phát triển của xã hội mang lại hiệu quả cao trong công tác đãi ngộ phi tài chính cho nhân viên.