Hinh anh ciia doanh nghiep thuong dugc lien he vai hinh anh trong tri nhd ngudi tieu diing nhu mot nha san xuat hay cung img dich vu. Do do, hinh anh dich vu chi dugc lien he mot each cu the khi thuang hieu doanh nghiep dong vai tro ndi bat trong chien luge xay dung thucmg hieu.
Cac chuyen gia marketing cho rang yeu td quan trpng thiic day quyet dinh mua hang ciia ngudi tieu diing la nhan thiirc cua hp ve toan bd vai tro cua mot cdng ty trong xa hdi, nhu doanh nghiep ddi xu vdi ngudi lao dong ra sao, ddi xu vdi cac ddi tac, cac cdng ty dja phuong nhu the nao...."Ngudi tieu dung ngay nay khdng chi mudn biet ve san pham, dich vu ma hp con mudn hieu ro ve cdng ty san xuat ra san pham, dich vu do" (theo Tdng giam ddc cua hang Procter & Gamble, Ed Artz). Cac doanh nghiep cung coi"Lgi the canh tranh ben vihig duy nhat cua bat ky nganh kinh doanh nao chinh la danh tieng cua no".
Hinh anh ciia cdng ty phu thupc nao mot sd yeu td nhu: - Cac san pham, djch vu ma cdng ty tao ra;
- Cac hoat dong ma cdng ty tien hanh; - Cach thiirc cdng ty giao tiep vdi khach hang.
Tdng giam ddc cua hang Johnson & Johnson nhan xet:"Danh tieng phan anh thai dp ma ban bay td hang ngay va tir nhung viec nhd nhit. Cach ma ban quan ly danh tilng cua minh la ludn luon nghT den nd va cd gang lam diing hang ngay".
Khi xay dung hinh anh doanh nghiep, thuong hieu doanh nghiep phai ggi len dugc nhihig lien tuong hoan toan khac so vdi thuang hieu ciia cac san pham, djch vu don le chi dai dien cho mot hoac mot nhom san pham, djch vu ciia minh.