Từ khi thành lập đến nay, công ty Vinaphone ngày càng khẳng định đƣợc vị thế và vai trò của mình trong thị trƣờng thông tin di động Việt Nam.
Năm 2007, Vinaphone có những bƣớc phát triển nhanh, mạnh mang tính đột phá. Vinaphone đã thực hiện đầu tƣ, lắp đặt thêm trên 3000 trạm BTS. Về mạng lõi, Vinaphone có 18 tổng đài (MSC) với tổng dung lƣợng 7.200K. Vinaphone là mạng điện thoại di động có hệ thống nhắn tin SMS lớn nhất Việt Nam, có khả năng đáp ứng 7 triệu SMS/giờ.Và cũng là mạng thông tin di động có phạm vi chuyển vùng quốc tế lớn nhất với khoảng 180 nhà khai thác (phục vụ gần 2 tỉ thuê bao) thuộc 80 quốc gia, vùng lãnh thổ trên khắp các châu lục. Cũng trong năm này, Tập đoàn Bƣu chính Viễn thông Việt Nam chính thức khai chƣơng dịch vụ điện thoại vô tuyến cố định (Gphone) trên cơ sở mạng GMS của Vinphone, một dịch vụ mới, mang lại lợi ích cho khách hàng, nhất là khách hàng ở vùng sâu, vùng xa, góp phần phát triển kinh tế xã hôi địa phƣơng. Vinaphone phối hợp với Sacombank chính thức ra mắt một dịch vụ mới nữa- Dịch vụ Easy-Topup, cho phép các thuê bao di động trả trƣớc của Vinaphone có tài khoản thẻ tín dụng tại Sacombank có thể nạp tiền trực tiếp vào tài khoản điện thoại di động thông qua tin nhắn SMS gửi đến số 777. Đây là lần đầu tiên một mạng di động tại Việt Nam và một Ngân hàng thực hiện kết nối thành công giữa tài khoản cá nhân của khách hàng tại ngân hàng với tài khoản trả trƣớc của khách hàng trên mạng điện thoại di động. Điều này thể hiện cam kết của Vinaphone
trong lĩnh vực thƣơng mại điện tử và là bƣớc đột phá quan trọng cho các ứng dụng MobileBanking khác trong tƣơng lai.
Năm 2008 mạng vô tuyến đƣợc mở rộng dung lƣợng gần gấp đôi, các thiết bị mạng lõi nhƣ HLR, IN, tổng đài cũng đƣợc đầu tƣ mở rộng dung lƣợng với quy mô lớn để kịp thời đáp ứng nhu cầu phát triển thuê bao. Do vậy mà đến năm 2009, quy mô mạng lƣới đã phát triển gần nhƣ gấp hai lần so với năm 2008, từ 7.000BTS lên đến hơn 13.000 trạm BTS. Công tác quản lý bảo dƣỡng, nâng cao chất lƣợng mạng cũng đƣợc các đơn vị trong Công ty chú ý thực hiện theo kế hoạch, nên trong năm 2009 mặc dù quy mô mạng lƣới ngày càng lớn, lƣu lƣợng và sản lƣợng ngày càng tăng, số lần mất liên lạc đã giảm nhiều, các trƣờng hợp xảy ra sự cố lớn, thời gian mất liên lạc kéo dài giảm đáng kể. Đặc biệt, Vinaphone là mạng duy nhất duy trì liên lạc cứu bão trong đợt bão số 9 tại các tỉnh miền Trung, đã đƣợc Nhà nƣớc và ngƣời dân miền Trung khen ngợi.
Với nỗ lực phát triển lớn về quy mô, năng lực hệ thống và phạm vi phủ sóng, Vinaphone đã tập trung toàn bộ nguồn lực phát triển mạng 3G, Vinaphone chính thức đƣa dịch vụ 3G đi vào hoạt động và đã trở thành nhà khai thác đầu tiên khai trƣơng mạng 3G tại Việt Nam. Quyết giữ vững danh hiệu “Mạng di động có dịch vụ phi thoại tốt nhất”, cùng với việc triển khai mạng lƣới 3G, Vinaphone cung cấp cho khách hàng 6 dịch vụ mới.
Ngày 17/11/2009, Vinaphone chính thức gia nhập Liên minh di động lớn nhất Châu á CONEXUS, đánh dấu bƣớc phát triển mới của Viễn thông Việt Nam nói chung và Vinaphone nói riêng, khi lần đầu tiên một mạng di động của Việt Nam tham gia vào liên minh di động hàng đầu trong khu vực. Với hơn 27 triệu khách hàng, Vinaphone là một trong những nhà khai thác mạng di động lớn nhất khu vực Châu á- Thái Bình Dƣơng.
Trong năm 2010, Ban lãnh đạo Công ty Vinaphone đã tập trung chỉ đạo tiếp tục đầu tƣ phát triển mạng lƣới, nâng cao chất lƣợng Chăm sóc khách hàng, để giữ vị trí tiên phong phát triển dịch vụ, phấn đấu hoàn thành kế hoạch đề ra: hơn 27.000 tỷ doanh thu và gần 35 triệu thuê bao thực.
Tính đến cuối năm 2010, mạng Vinaphone có quy mô tổng thể: 38 MSC (trong đó 30 tổng đài 2G và 8 tổng đài 3G); 222 BSC; trên 22 nghìn trạm BTS, mở rộng dung lƣợng mang lƣới thêm 30 triệu thuê bao. Đặc biệt trong năm 2010 đã hòa mạng mới đƣợc gần 10 nghìn BTS (cả 2G và 3G). Số lƣợng trạm BTS phát triển năm 2010 bằng ¾ tổng số trạm BTS phát triển trong 13 năm (1996 đến 2008).
Bảng 2.1 Phát triển thuê bao trong giai đoạn 2007-2010
(Đơn vị tính:1000 thuê bao)
Năm 2007 2008 2009 2010
Thuê bao trả trƣớc 872 900 1.800 4.100
Thuê bao trả sau 8.830 14.590 21.600 30.500
Cộng 9.702 15.490 23.400 34.600
Thuê bao 3G 530 2.700
Tăng trƣởng năm +45% +59,9% +54,5% +47,5%
Nguồn: Phòng Kinh doanh - Tiếp thị Công ty Vinaphone
Để đánh giá thị phần của công ty trong lĩnh vực thông tin di động, ngƣời ta thƣờng dựa vào chỉ tiêu số thuê bao của công ty trong tổng số thuê bao trong cả nƣớc. Chỉ số thuê bao của công ty là một chỉ tiêu quan trọng vì qua đó nó phản ánh đƣợc khả năng chiếm lĩnh thị trƣờng của Công ty.
Từ năm 2007 đến nay Công ty Vinaphone tự hào liên tục hoàn thành xuất sắc và vƣợt mức các chỉ tiêu sản xuất kinh doanh của Tập đoàn giao, trong đó hai chỉ tiêu chủ yếu là doanh thu và phát triển thuê bao; góp phần quan trọng vào việc hoàn thành vƣợt mức kế hoạch SXKD của Tập đoàn.
Bảng 2.2. Kết quả thực hiện các chỉ tiêu sản xuất kinh doanh
Năm
Doanh thu toàn mạng Phát triển thuê bao
Doanh thu (triệu đồng) Tỷ lệ % đạt đƣợc so với kế hoạch Số lƣợng (thuê bao) Tỷ lệ % đạt đƣợc so với kế hoạch 2007 10.535.000 105% 3.037.066 121% 2008 13.517.000 101% 7.477.618 107% 2009 20.519.000 101% 10.006.552 101% 2010 28.172.000 106% 10.000.679 100%
Nguồn: Báo cáo tổng kết năm 2009 Công ty Vinaphone.
Tốc độ tăng trƣởng mức cao và đột phá:
Doanh thu: Năm 2008 tăng 28 % so với năm 2007 Năm 2009 tăng 51 % so với năm 2008 Năm 2010 tăng 37% so với năm 2009 Thuê bao: Năm 2008 tăng gần 2,5 lần năm 2007
Năm 2009 tăng 33,8 % so với năm 2008
Năm 2009 phát triển thuê bao bằng 2 năm 2007 và 2008 cộng lại. Năm 2010 tƣơng đƣơng với phát triển thuê bao năm 2009.
Số lƣợng thuê bao của Công ty Vinaphone tăng dần theo các năm song số thuê bao của khách hàng là các nhà kinh doanh tăng mạnh trong mấy năm qua hiện đang có xu hƣớng chững lại. Bởi vậy, công ty đang có kế hoạch đầu tƣ vào các thành phố, các tỉnh trọng điểm, các khu du lịch, nghỉ mát... nhằm chuyển sang các đoạn thị trƣờng mà khách hàng có nhu cầu sinh hoạt cao. Bên cạnh đó, công ty Vinaphone còn đƣa ra nhiều dịch vụ giá trị gia tăng hấp dẫn, nhằm hƣớng vào những đối tƣợng khách hàng có nhu cầu sử dụng điện thoại di động nhƣng có mức thu nhập thấp.
Nhƣ vậy, trong những năm qua, công ty Vinaphone đã luôn khẳng định vị thế của mình với số thuê bao luôn có chiều hƣớng tăng năm sau cao hơn năm trƣớc. Đây là một tín hiệu rất đáng mừng, khẳng định nhu cầu tiềm năng về sử dụng điện thoại di động là rất lớn.
Năm 2007 mạng Vinaphone có 9.702.000 thuê bao đang hoạt động. Trong đó, thuê bao trả sau 8.830 thuê bao, thuê bao trả trƣớc Vinaphone 872 thuê bao.. Tổng số thuê bao thực tăng của năm 2007 đạt: 3.037.000 thuê bao, đạt 121% kế hoạch đƣợc giao. Và thuê bao trả sau: 2.998.000 thuê bao, thuê bao trả trƣớc Vinaphone: 39.000 thuê bao. Doanh thu thuần năm 2007 đạt 8.116 tỷ đồng, bằng 116% so với kế hoạch đƣợc Tập đoàn giao. Doanh thu phát sinh toàn mạng năm 2007 đạt 10.535 tỷ đồng, bằng 105% kế hoạch Tập đoàn giao. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Đến năm 2008 mặc dù có sự cạnh tranh quyết liệt giữa các nhà khai thác dịch vụ điện thoại di động (Vinaphone, Mobifone, Viettel, S-Phone,..v.v.), Vinaphone vẫn phát triển thêm 7.477.618 thuê bao, đạt 107 % kế hoạch đƣợc giao, bằng 246% so với năm 2007. Trong đó, thuê bao trả trƣớc:7.449.611 thuê bao, thuê bao trả sau Vinaphone: 28.007 thuê bao. Đến hết ngày 31/12/2008, mạng Vinaphone có 15.489.487 thuê bao thực đang hoạt động (thuê bao trả sau: 14.590.000 thuê bao, thuê bao trả trƣớc Vinaphone: 900.000 thuê bao). Năm 2008,Vinaphone cũng đã hoàn thành kế hoạch doanh thu. Cụ thể, doanh thu phát sinh đạt 10.568 tỷ đồng, bằng 101% kế hoạch Tập đoàn giao và bằng 257% so với năm 2007 và cùng Viễn thông tỉnh, thành phố hoàn thành doanh thu toàn mạng Vinaphone, đạt 13.517 tỷ đồng, bằng 101% kế hoạch Tập đoàn giao, tăng 35% so với 2007.
Ông Lâm Hoàng Vinh, Giám đốc Vinaphone cho biết, năm 2008, Vinaphone là mạng đã cho ra đời nhiều dịch vụ giá trị gia tăng nhất và vẫn tiếp tục cho ra dịch vụ gói cƣớc cố định đối với các cuộc gọi quốc tế, tới 23 nƣớc trên thế giới. Thay vì các thuê bao gọi đi quốc tế phải trả cƣớc theo phút nhƣ trƣớc đây, thì với gói giá cƣớc cố định, chỉ mất 300.000 đồng/ tháng, cho cả thuê bao trả trƣớc và trả sau.Các thuê bao này sẽ đƣợc gọi không giới hạn về thời gian trong vòng một tháng tới 23 nƣớc trên thế giới. Tuy nhiên gói giá cƣớc cố định đi quốc tế chỉ dành cho hộ gia đình, không áp dụng cho doanh nghiệp.
Năm 2009 đánh dấu một bƣớc phát triển đặc biệt quan trọng của Vinaphone. Tổng số thuê bao tính đến cuối năm 2009 là 27 triệu thuê bao phát triển thực, đang hoạt động và phát sinh cƣớc và đã khai báo đầy đủ thông tin cá nhân theo quy định của Bộ TT&TT. Doanh thu toàn mạng đạt xấp xỉ 21.000 tỷ đồng, thuê bao phát triển thêm đạt trên 10 triệu thuê bao, đặc biệt số lƣợng thuê bao trả sau phát triển tƣơng đƣơng tổng số thuê bao của mƣời năm trƣớc cộng lại. Cùng với việc phát triển lớn về quy mô, năng lực hệ thống và phạm vi phủ sóng, Vinaphone đã trở thành nhà khai thác đầu tiên khai trƣơng mạng 3G tại Việt Nam. Đây là sự kiện số 1 trong 10 sự kiện của ngành CNTT 2009. Hơn nữa, với việc tham gia liên minh di động hàng đầu khu vực CONEXUS, Vinaphone đã xây dƣ̣ng nên một hình ảnh Vinaphone hiê ̣n đa ̣i, năng đô ̣ng và hô ̣i nhâ ̣p quốc tế trƣ ớc khách hàng và toàn xã hội. Đến nay, trên mạng Vinaphone đã có 27 triệu thuê bao thực đang hoạt động, thị phần toàn quốc của Vinaphone đã tăng lên từ 26% vào cuối năm 2008 lên hơn 30% vào cuối năm 2009.
Năm 2010, Công ty Vinaphone đã hoàn thành vƣợt mức hầu hết các chỉ tiêu kế hoạch đặt ra từ đầu năm. Vinaphone vẫn tiếp tục duy trì tốc độ tăng trƣởng cao và vị thế là một nhà khai thác di động hàng đầu tại Việt Nam. Năm 2010, doanh thu của Vinaphone đạt trên 28.172 tỷ đồng, vƣợt 106% so với kế hoạch; Doanh thu các dịch vụ phi thoại tăng mạnh, đạt 21% trên tổng số doanh thu của Vinaphone; Phát triển khoảng 10 triệu thuê bao, đƣa tổng số thuê bao đang hoạt động thực trên mạng lên 35 triệu thuê bao. Năm 2011, Vinaphone dự kiến có 40 triệu thuê bao thực hoạt động trên mạng.
Với những thành tích đã đạt đƣợc trong năm 2010, Vinaphone đã vinh dự đƣợc Chính phủ trao tặng Cờ thi đua năm 2010.