3. Nội dung báo cáo
4.3.2.Phân hệ media
4.3.2.1. Mô hình thiết kế:
Mô hình thiết kế phân hệ Media được mô tả trên Hình 28
Phân hệ Media
Ethernet IVR
Server Voice-mail Server
Media Adapter
…
Web Server ACD
Server Server Mail Server Media
CSTA HTTP SMTP SIP
UDP stack
SIP stack Other protocols
Thực chất đây là phân hệ quản lý các phần tử cung cấp các dịch vụ media. Tương tự như phân hệ mạng, lớp vận chuyển của phân hệ bóc tách các bản tin báo hiệu gửi đến từ phân hệ mạng và thực hiện chuyển đổi sang các giao thức điều khiển các thực thể cung cấp dịch vụ.
Mô-đun quan trọng nhất của phân hệ này là Media Adapter, hỗ trợ các adapter chuyển đổi bản tin báo hiệu SIP. Thiết kế này cho phép IP Centrex có thể dễ dàng bổ sung các thực thể cung cấp dịch vụ mới thông qua việc xây dựng các adapter.
Các giải pháp sử dụng adapter không chỉ cho phép bổ sung các dịch vụ mà còn tận dụng được tài nguyên sẵn có của các hệ thống cũ. Ví dụ, SIP-CSTA adapter cho chuyển đổi SIP sang CSTA là giao thức điều khiển các hệ thống ACD cũ phép tái sử dụng phần máy tính của các hệ thống này để cung cấp các dịch vụ tương đương trên nền IP.
4.3.2.2. Các thực thể cung cấp dịch vụ
Các hệ thống Centrex truyền thống thường cung cấp các dịch vụ tương tác thoại IVR, hộp thư thoai Voicemail, ACD, Call Center.
Thực thể mạnh và có xu hướng được sử dụng rộng rãi đó là Media Server. Đây là một thực thể quan trọng tích hợp các chức năng xử lý media thay thế cho các hệ thống cũ. Media được điều khiển trực tiếp thông qua cặp giao thức SIP/MRCP.
Hiện tại CDiT cũng đã phát triển đuợc hệ thống Media Server.