Hiện nay, công ty chủ yếu áp dụng kiểu phân phối trực tiếp tới khách hàng. Kiểu phân phối này phù hợp với nguồn lực của công ty, đảm bảo tốc độ trong cung ứng sản phẩm cho khách hàng. Kênh phân phối này cũng giúp công ty giữ mối quan hệ mật thiết với thị trường và khách hàng. Theo kết quả thăm dò ý kiến khách hàng thì phần lớn đều đánh giá khá cao thời gian giao hàng của công ty (46,7%). Nhưng vẫn có tới 13,3% khách hàng đánh giá chưa hài lòng (bảng 6 – Phụ lục). Như vậy, kênh phân phối của công ty là khá hiệu quả, nhưng vẫn cần cải thiện kênh phân phối cung ứng cho khách hàng nhanh hơn, hiệu quả hơn.
BH 3.7:Kênh phân phối trực tiếp của công ty W&W
Sau khi sản xuất xong, sản phẩm sẽ được giao đến cho khách hàng. Đối với các khách hàng ở gần, công ty sẽ giao hàng trực tiếp cho khách hàng. Do sản phẩm cần được thực hiện theo đúng yêu cầu của khách hàng nên hình thức phân phối này là hợp lý, giúp khách hàng có thể kiểm tra và phát hiện những lỗi trong quá trình sản xuất. Kênh phân phối này đóng góp tới 90% doanh thu mặt hàng in ấn. Tuy nhiên, kênh phân phối này chỉ phù hợp với quy mô thị trường nhỏ, gây khó khăn cho công ty nếu muốn mở rộng quy mô thị trường lớn.
BH 3.8: Kênh phân phối gián tiếp của công ty W&W
Ngoài ra, với những khách hàng ở xa công ty sẽ phân phối theo cách gián tiếp: sử dụng các trung gian marketing. Công ty sẽ sử dụng các công ty dịch vụ chuyển phát nhanh để chuyển hàng hóa cho khách hàng. Nhờ đó, công ty vẫn đảm bảo cho khách hàng vê thời gian, tính kịp thời trong phân phối. Doanh thu từ kênh này đóng góp 10% tổng doanh thu từ mặt hàng in ấn của công ty. Nhưng sử dụng kênh phân phối này sẽ làm cho chi phí tăng lên và làm giá thành sản phẩm cao hơn.
Kênh phân phối hiện nay của công ty khá hiệu quả, thời gian cung ứng cho khách hàng ngày càng được cải thiện. Nhưng công ty vẫn chưa chú trọng đến các hoạt động quản trị kênh phân phối nên kênh phân phối chưa phát huy được hiệu quả cao nhất để phát triển thị trường.