Hiện nay, công ty W&W đã tiến hành một số nghiên cứu marketing
Nội dung nghiên cứu
Nghiên cứu đo lường và khái quát thị trường
Công ty đã thực hiện nghiên cứu đặc trưng và đo lường khái quát thị trường; nghiên cứu marketing phân phối, nghiên cứu marketing giá kinh doanh. Do điều kiện tài chính và
năng lực nghiên cứu có hạn nên công ty chỉ thu thập các dữ liệu thứ cấp và thực hiện nghiên cứu tại bàn.
Nghiên cứu đặc trưng và đo lường khái quát thị trường, công ty tiến hành nghiên cứu các nội dung sau:
Công ty thường xuyên nghiên cứu những thay đổi, xu thế vận động của thị trường của môi trường kinh tế, thị trường. Nhờ các nghiên cứu này mà công ty có thể nhanh chóng phát hiện ra những cơ hội, đe dọa của nền kinh tế như suy thoái, khủng hoảng..để có những quyết sách đúng đắn, sáng suốt nhằm né tránh đe dọa, tận dụng cơ hội để phát triển thị trường.
Ngoài ra, công ty cũng thường xuyên nghiên cứu các nhân tố môi trường vĩ mô như tìm hiểu các nghị quyết, nghị định, các thông tư hướng dẫn thi hành của các Nghị định đó… Tìm hiểu kỹ môi trường chính trị pháp luật giúp W&W biết được những chính sách, Nghị quyết, Nghị định của mới Nhà nước liên quan đến lĩnh vực kinh doanh của công ty. Đảm bảo cho hoạt động của công ty đúng Pháp luật và hành lang pháp lý của Nhà nước.
Nghiên cứu marketing phân phối
Nội dung nghiên cứu này rất quan trọng đối với công ty khi quyết định thiết lập kênh phân phối. Kênh phân phối của công ty bao gồm kênh trực tiếp và kênh gián tiếp trong đó chủ yếu kênh trực tiếp. Vì vây, công ty chỉ tiến hành nghiên cứu marketing phân phối ở nội dung: nghiên cứu các trung gian tham gia vào quá trình phân phối của công ty. Các trung gian marketing ở đây chủ yếu là các công ty cung ứng dịch vụ chuyển phát nhanh, các công ty vận chuyển. Nghiên cứu các trung gian, công ty tiến hành nghiên cứu tiềm lực tài chính, khả năng cung ứng dịch vụ, mức giá, uy tín và khả năng hợp tác lâu dài để từ đó tiến hành phân tích, lựa chọn.
Nghiên cứu marketing phân phối giúp công ty tìm kiếm, đánh giá, lựa chọn nhà phân phối phù hợp nhất với công ty nhằm đáp ứng các yêu cầu về phân phối của công ty cho khách hàng đảm bảo uy tín của công ty với khách hàng.
Nghiên cứu marketing giá kinh doanh
Để đưa ra một mức giá hợp lý cho khách hàng, giúp mức giá của công ty có thể tạo ra lợi thế cạnh tranh, công ty đã tiến hành nghiên cứu marketing giá cả. Công ty đã tiến hành nghiên cứu trên các nội dung: nghiên cứu giá của các đối thủ cạnh tranh, nghiên cứu giá mua và chi phí phân phối. Nghiên cứu mức giá cạnh tranh sẽ giúp cho công ty thấy được, đánh giá mức giá của các đối thủ cạnh tranh từ đó quyết định các chiến lược giá cho mình:
cao, ngang bằng hay thấp hơn đối thủ cạnh tranh để tạo ra lợi thế cạnh tranh cho công ty. Nghiên cứu giá mua và chi phí vận chuyển sẽ đưa ra những số liệu giúp cho phép công ty lượng định được chi phí trong quá trình sản xuất, phân phối sản phẩm đến cho khách hàng từ đó quyết định một mức giá có thể bù đắp được các chi phí sản xuất kinh doanh, tạo ra một mức lợi nhuận cho công ty, phù hợp với khách hàng.
Quy trình nghiên cứu
Quy trình nghiên cứu marketing của công ty bao gồm 3 bước:
BH 3.3 Quy trình nghiên cứu marketing của công ty
Quy trình
nghiên cứu marketing của công ty chỉ có ba bước, thiếu hai bước quan trọng là xây dựng kế hoạch nghiên cứu và trình bày kết quả nghiên cứu thường bị bỏ qua. Các nhân viên của công ty không có nhiều kiến thức và kỹ năng nghiên cứu marketing nên họ khó có thể thực hiện việc xây dựng một kế hoạch nghiên cứu, và trình bày kết quả một cách khoa học. Thiếu hai bước trên của quy trình đặc biệt là bước xây dựng kế hoạch ảnh hưởng rất lớn đến quá trình nghiên cứu, kết quả thu thấp được, thể hiện sự thiếu chuyên nghiệp trong hoạt động nghiên cứu marketing của công ty.
Nghiên cứu marketing sẽ giúp công ty có được cái nhìn tổng thể, có những số liệu về thị trường từ đó đưa ra những quyết sách marketing hợp lý để phát triển thị trường.