a. Rất tốt b. Khá tốt c. Tốt
PHỤ LỤC 2
BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN
Câu 1: Xin ông (bà) cho biết những đóng góp của lực lượng bán hàng vào kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong 3 năm gần đây (2010 – 2012)
Câu 2: Lực lượng bán hàng của công ty có hay nghỉ việc không, nếu có tại sao? Nhân viên có ý định làm việc lâu dài với công ty không tại sao?
Câu 3: Hiện nay, các nhân viên bán hàng đa phẩn là những nhân viên trẻ, năng động nhưng cơ cấu độ tuổi của công ty mình lại đang già hóa theo ông (bà) đây là điểm yếu hay điểm mạnh của công ty, tại sao?
Câu 4: Xin ông (bà) cho biết việc xác định quy mô lực lượng bán hàng tại công ty được thực hiện như thế nào (dựa vào những mục tiêu nào: mục tiêu daonh số bán hàng, mực tiêu phát triển thị trường, năng suất lao động bình quân, tầm hạn quản lí của nàh quản trị…)? Quy mô lực bán hàng tại công được xác định theo từng chu kỳ hay được xác định như thế nào? Việc xác đinh như thế có tác dụng như nào đối với hoạt động và kết quả bán hàng của công ty?
Câu 5: Quy mô lực lượng bán hàng hiện tại của công ty có phù hợp với quy mô thực tế của công ty không? Nếu không tại sao?
Câu 6: Việc xác định hạn mức được công ty xây dựng như thế nào, vai trò và hạn chế của việc xác định hạn mức như vậy? Việc xác định hạn mức như thế có gây áp lực cho nhân viên không? Tại sao?
Câu 7: Ông (bà) có thể cho biết, quy trình tuyển dụng những nhân viên bán hàng của công ty mình như thế nào được không? Quy trình tuyển dụng như thế đem lại cho công ty những lợi ích gì trong công tác tuyển dụng?
Câu 8: Ông (bà) có thể cho biết, những tiêu chí của công ty mình về những nhân viên tham gia tuyển dụng vào vị trí lực lượng bán hàng của công ty?
Câu 9: Xin ông (bà) cho biết về công tác đào tạo của công ty đối với nhân viên mới tham gia vào lực lượng bán hàng của công ty hiện này (nội dung và phương thức đào tạo), cách thức đào tạo đó đã mang lại hiệu quả gì cho công ty?
Câu 10: Chính sách đãi ngộ của công ty hiện nay có phù hợp và đáp ứng được nhu cầu và cuộc sống của nhân viên hay không, thưa ông (bà)?
Câu 11: Xin ông (bà) cho ý kiến của cá nhân mình trong việc nâng cao hơn nữa chất lượng và hiệu quả công tác tổ chức bán hàng hiện nay của công ty cũng như trong thời gian tới.
TÓM LƯỢC KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP TỐT NGHIỆP
1. Tên đề tài: Hoàn thiện công tác tổ chức lực lượng bán hàng tại công ty cổ phần thiết bị truyền thông MEJ.
2. Giáo viên hướng dẫn: Ths. Hoàng Cao Cường. 3. Sinh viên thực hiện: Trần Văn Thiện,
- Lớp K45A6, Trường Đại học Thương Mại. - SĐT: 01649599109
- Email: tranthienvcu@gmail.com
4. Thời gian thực hiện: 04/03/2013 – 03/05/2013 5. Mục tiêu nghiên cứu đề tài:
- Một số cơ sở lý luận về tổ chức lực lượng bán hàng trong doanh nghiệp.
- Tìm hiểu và phân tích thực trạng tổ chức lực lượng bán hàng tại công ty cổ phần thiết bị truyền thông MEJ.
- Đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện và nâng cao công tác tổ chức lực lượng bán hàng cho công ty cổ phần thiết bị truyền thông MEJ.
6. Nội dung chính của khóa luận gồm 3 chương
Chương 1: Một số lý luận cơ bản về lực lượng bán hàng và tổ chức lực lượng bán hàng
Chương 2: Phân tích và đánh giá thực trạng công tác tổ chức lực lượng bán hàng tại công ty cổ phần thiết bị truyền thông MEJ.
Chương 3: Đề xuất và kiến nghị với vấn đề tổ chức lực lượng bán hàng tại công ty cổ phần thiết bị truyền thông MEJ.
7. Kết quả chính đạt được
- Báo cáo chính thức khóa luận tốt nghiệp.