5. Kết cấu của khóa luận:
2.1.3.4. Các hoạt động dịch vụ khác của ngân hàng:
Ngoài các hoạt động kinh doanh chủ yếu là: hoạt động huy động vốn, hoạt động tín dụng, hoạt động thanh toán, ngân hàng còn có các hoạt động kinh doanh khác như: Dịch vụ ngân quỹ, dịch vụ tư vấn, ủy thác, kinh doanh bảo hiểm…
Trong những năm qua, lợi nhuận mà ngân hàng đạt được từ các hoạt động kinh doanh khác như sau:
Bảng 4: Lợi nhuận khác của MB Thanh Xuân từ 2009 - 2011
Đơn vị: Tỷ đồng STT Năm Chỉ tiêu 2009 2010 2011 1 Thu nhập khác 190 193,45 258,76 2 Chi phí khác 120,8 119,87 158,89 3 Lợi nhuận khác 69,2 73,58 99,87
Qua bảng 4 ta thấy nguồn thu từ các hoạt động kinh doanh khác của ngân hàng qua các năm khá cao và ổn định. Mặc dù cuộc khủng hoảng kinh tế năm 2008 ảnh hưởng rất nhiều đến nên kinh tế nhưng nhờ có những chính sách đúng đắn nên tình hình kinh doanh của ngân hàng vẫn ổn định, lợi nhuận vẫn tăng cao. Năm 2009 lợi nhuận khác của ngân hàng là 69,2 tỷ đồng, năm 2010 là 73,58 tỷ (tăng 4,38 tỷ đồng so với năm 2009). Đến năm 2011, lợi nhuận khác của ngân hàng tăng mạnh đạt 99,87 tỷ đồng (tăng 26,29 tỷ so với năm 2010).
2.1.3.5. Kết quả hoạt động kinh doanh của chi nhánh Thanh Xuân từ 2009 - 2011:
Với những hoạt động kinh doanh trên, ngân hàng đã thu được kết quả như sau:
Bảng 5: Kết quả kinh doanh của chi nhánh giai đoạn 2009 – 2011
Đơn vị: Tỷ đồng
STT Năm
Chỉ tiêu 2009 2010 2011
1 Doanh thu từ lãi cho vay 1.198 1.458 1.645
2 Chi phí trả lãi đi vay 898 1.093 1.212
3 Lợi nhuận lãi thuần 300 365 433
4 Doanh thu hoạt động kinh
doanh 346 448 506
5 Chi phí tài chính 127,6 138 159
6 Dự phòng rủi ro tài chính 79,8 87,65 96,59
7 Lợi nhuận thuần 438,6 587,35 683,41
8 Thu nhập khác 190 193,45 258,76
9 Chi phí khác 120,8 119,87 158,89
11 Tổng lợi nhuận 507,8 660,93 783,28
(Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh của chi nhánh qua các năm)
Nhìn vào bảng kết quả hoạt động kinh doanh của chi nhánh Thanh Xuân, điều đầu tiên ta nhận thấy ngay được rằng chi nhánh hoạt động kinh doanh có hiệu quả và đóng góp vào việc làm tăng lợi nhuận của chi nhánh Thanh Xuân trong giai đoạn từ năm 2009 – 2011. Lợi nhuận trước thuế năm 2009 là 507,8 tỷ đồng, năm 2010 tăng 153,13 tỷ đồng so với năm 2009 đạt 660,93 tỷ. Sang năm 2011, tổng lợi nhuận của chi nhánh là 783,28 tỷ đồng (tăng 122,35 tỷ so với năm 2010). Để hiểu rõ việc kinh doanh có hiệu quả của chi nhánh ta tìm hiểu qua từng mục trong bảng 8.
So với năm 2009, doanh thu từ lãi của chi nhánh năm 2011 tăng 447 tỷ so với năm 2009, và tăng 187 tỷ so với năm 2010. Đây là doanh thu từ hoạt động cấp tín dụng cho khách hàng, ta thấy một điều rằng trong năm 2010 và 2011 tình hình kinh tế nước ta được cải thiện hơn nhiều so với năm 2009 sau cuộc khủng hoảng kinh tế năm 2008, điều này làm cho sự tăng trưởng tín dụng của chi nhánh vô cùng mạnh mẽ cũng như việc tăng trưởng của quy mô cấp tín dụng. Điều này góp phần vào việc tăng doanh thu của chi nhánh.
Việc gia tăng thu nhập từ hoạt động kinh doanh của chi nhánh do một số nguyên nhân sau :
+ Do việc chi nhánh tăng số vốn để đầu tư vào lĩnh vực như kinh doanh giấy tờ có giá (thường là trái phiếu cính phủ), kinh doanh vàng bạc đá quý, kinh doanh ngoại tệ và ủy thác đầu tư. Các hoạt động này đã mang lại nhiều lợi nhuận về cho chi nhánh.
+ Việc quản lý hoạt động kinh doanh của cán bộ ngân hàng đã được cải thiện tốt hơn rất nhiều so với những năm về trước.
+ Do những tình hình biến động về thị trường tài chính năm 2011, như về tỷ giá ngoại tệ, giá vàng…Cũng vì những lý do đó làm kéo theo sự tăng lên chi phí của hoạt động tài chính này.
Ngoài ra ngân hàng còn tăng lợi nhuận bằng cách cung cấp các dịch vụ tiện ích cho khách hàng và thu phí dịch vụ cung cấp. Qua các năm thì ngân hàng lại có nhiều tiện ích mới thiết thực với khách hàng và chất lượng phục vụ khách hàng được tốt hơn rất nhiều nên việc phí dịch vụ tăng lên, có nhiều loại dịch vụ khác nhau như chuyển tiền, quản lý tài sản, sms banking…Hoạt động thanh lý tài sản cũng tăng, điều này làm cho thu nhập khác tăng lên 65,31 tỷ trong năm 2011.
2.2. Thực trạng về chất lượng tín dụng tại ngân hàng TMCP Quân đội chi nhánh Thanh Xuân từ năm 2009 - 2011