- Từng bước đầu tư đổi mới các trang thiết bị, hệ thống công nghệ thông tin và
PHIẾU ĐIỀU TRA PHỎNG VẤN CHUYÊN SÂU
Kính gửi quý ông / bà !
Tôi tên: Đoàn Thị Sương - Sinh viên: khoa marketing - Trường đại học Thương Mại.
Hiện nay tôi đang làm khóa luận về đề tài : “ Giải pháp marketing nhằm mở rộng thị trường miền Bắc dịch vụ tư vấn thiết kế trang thiết bị nội thất, ngoại thất của công ty cổ phần Ceks tư vấn đầu tư xây dựng thương mại”.
Để tìm hiểu một số thông tin về thực trạng kinh doanh của công ty, tôi mong nhận được sự giúp đỡ của quý ông (bà) bằng cách trả lời các câu hỏi sau:
1. Xin ông, bà cho biết thị trường và tập khách hàng mà công ty đang có hiện tại và theo đuổi trong tương lai?
... ...
2. Xin ông, bà cho biết đối thủ cạnh tranh chính của công ty hiện nay trên khu vực miền Bắc? Và vị thế của công ty so với ĐTCT? Điểm mạnh yếu của công ty so với ĐTCT?
... ...
3. Xin ông, bà cho biết công ty đã có những thay đổi gì cho sản phẩm dịch vụ của mình về mẫu mã thiết kế và chất lượng dịch vụ?
... ...
4. Cơ sở điều chỉnh giá của công ty có gì thu hút khách hàng?
... ...
5. Xin ông, bà cho biết công ty thực hiện chương trình xúc tiến nào? Công cụ xúc tiến mà công ty đã sử dụng? Công cụ nào mang lại hiệu quả cao nhất?
... ...
6. Để mở rộng thị trường , công cụ marketing nào đang được công ty chú trọng nhất trong thời gian tới?
... ...
7. Theo ông, bà hệ thống cơ sở vật chất của công ty đã đáp ứng được nhu cầu tiêu dùng sản phẩm dịch vụ của công ty như thế nào? Và công ty cần có những khắc phục gì trong hệ thống cơ sở vật chất trong thời gian tới?
... ... 8.Ông, bà đánh giá thế nào về trình độ nhân viên cũng như công nghệ của công ty? ... ... 9.Ông, bà cho biết quy trình dịch vụ của công ty đã làm hài lòng và chưa hài lòng khách hàng như thế nào?
... ... 10. Kế hoạch và mục tiêu kinh doanh của công ty trong năm tới là gì?
... ...
PHỤ LỤC 3