Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của Skytours Việt Nam tuân theo chế độ một thủ trưởng. Quyền hạn quản lý của các phòng ban được phân công rạch ròi không bị chồng chéo, vì vậy các cán bộ, nhân viên có thể phát huy được hết khả năng về trình độ chuyên môn. Khuyến khích tinh thần trách nhiệm và ý thức làm chủ tập thể của từng người. Bộ máy quản lý của Công ty được tổ chức khá gọn nhẹ, năng động phù hợp với cơ cấu kinh doanh của Công ty. Các phòng ban chức năng có quan hệ chặt chẽ với các cấp lãnh đạo trực tiếp điều hành giúp gián đốc có các định hướng kinh doanh và thực hiện kinh doanh một cách hiệu quả. Bộ máy tổ chức của Công ty được
Thể hiện ở hình 3.1.
Hình 3.1: Sơ đồ bộ máy tổ chức của Công ty
Bộ phận nghiệp vụ Bộ phận bổ trợ Phòng Outbound Phòng Inbound Phòng Nội địa Giám đốc chi nhánh Phòng kế toán Phòng hành chính Phòng vé Tổ chức sự kiện Phòng Marketing
Chức năng nhiệm vụ của phòng marketing
+ Phòng Marketing
Đây là một bộ phận rất quan trong của Công ty, bao gồm 7 thành viên, trong đó có 1 trưởng phòng, 2 phó phòng và 4 nhân viên có nhiệm vụ nghiên cứu thì trường, phát triển thị trường có sẵn và tìm kiếm thị trường mới. Tuyên truyền, quảng cáo thường xuyên bằng mọi hình thức để đưa sản phẩm của Công ty đến khách hàng. Đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ, nghiên cứu thị hiếu, cầu của khách du lịch. Căn cứ vào các thông tin kinh tế, những nhu cầu của khách du lịch để từ đó tham mưu cho giám đốc về công tác đối ngoại tiếp thị và xây dựng các chương trình du lịch phù hợp với từng đối tượng khách hàng
Đề xuất lấp lập kế hoạch, triển khai mở rộng các loại hình du lịch, các tuyến điểm du lịch mới để đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng và đưa đến cho khách hàng những dịch vụ tốt nhất và phong phú nhất.