Mục đớch chớnh của biện phỏp là nõng cao chất lượng và đa dạng hoỏ sản phẩm, tạo điều kiện cho cỏc mặt hàng kinh doanh của cụng ty luụn thớch ứng với sự vận động biến đổi của thị trường và nhu cầu luụn thay đổi của khỏch hàng, cụng ty luụn bỏm sỏt sự vận động của thị trường xong với năng lực cú hạn nờn việc theo dừi, thay đổi sao cho phự hợp với thị trường còn tồn tại nhiều mặt yếu kộm.
Cụng ty đó hỡnh thành cỏc chớnh sỏch đối với mỗi loại sản phẩm, từ đú cụng ty đó cú những phương hướng đầu tư, nghiờn cứu đem lại hiệu quả cao nhất, khi đú cỏc mặt hàng do cụng ty cung cấp luụn cú một vị trớ quan trọng trờn thị trường. Nhờ thực hiện hoạt động thõm nhập thị trường mặc dự mức độ chưa cao xong mạng lưới tiờu thụ, và kinh doanh cụng ty ngày càng được mở rộng.
2.1.4. Phõn phụ́i hàng hóa
Đối tượng khỏch hàng của cụng ty, cú nhiều loại doanh nghiệp nhà nước, doanh nghiệp tư nhõn, cỏc đơn vị tổ chức kinh doanh, cỏc đơn vị hành chớnh sự nghiệp, cỏc ngành kinh tế quốc phòng và tiờu dựng xó hội, từ đú cú thể thấy rừ nhu cầu về việc sử dụng xăng dầu xuất hiện ở mọi lúc, mọi nơi. Để đỏp ứng những nhu cầu đú, cụng ty đó nghiờn cứu và đưa ra 3 phương phỏp phõn phối hàng mang hiệu quả cao nhất cho hoạt động kinh doanh của cụng ty.
- Phương phỏp bỏn buụn, bỏn lẻ, bỏn đại lý. - Cỏc kờnh phõn phối của cụng ty:
Cụng ty --- Người tiờu dựng Cụng ty --- Người bỏn lẻ --- Người tiờu dựng Cụng ty --- Đại lý --- Người tiờu dựng
Cụng ty --- Đại lý --- Người bỏn lẻ ---Người tiờu dựng Kờnh tiờu thụ trực tiếp (bỏn thẳng cho người tiờu dựng): Cụng ty trực tiếp bỏn hàng cho khỏch hàng cú nhu cầu sử dụng lớn theo phương thức bỏn buụn hoặc khỏch hàng mua lẻ tại cỏc cửa hàng bỏn lẻ xăng dầu tiờu thụ của cụng ty.
Kờnh tiờu thụ giỏn tiếp (Bỏn cho cỏc đại lý và những người bỏn lẻ) lượng tiờu thụ xăng dầu này chiếm hơn 15% sản lượng hàng tiờu thụ của cụng ty.
Kờnh xuất điều đồng bộ (điều chuyển cho cỏc đơn vị trong nghành) là hàng hoỏ do cụng ty xuất cho cỏc đơn vị khỏc trong nghành xăng dầu. Lượng hàng hoỏ này chiếm hơn 45% lượng hàng hoỏ xuất của cụng ty.
2.1.5. Chớnh sách giao tiếp khuếch trương
Đõy là một cụng cụ quan trọng để thực hiện chiến lượng maketing cho cụng ty, giao tiếp và khuếch trương là hoạt động để cung cầu gặp nhau, để cụng ty cú thể thoả món được nhu cầu khỏch hàng và giảm thiểu chi phớ và rủi
do trong kinh doanh. Bao gồm việc quảng cỏo về mặt hàng kinh doanh, hội trợ triển lóm, quan hệ cụng chúng, xúc tiến bỏn hàng…cụng ty đó phần nào thực hiờn việc cung cấp thụng tin, tỏc động vào khỏch hàng để lụi kộo khỏch hàng về mỡnh. Những mặt hàng mà cụng ty đang thực hiện kinh doanh là một trụng những mặt hàng đặc biệt, nhu cầu là khỏ lớn trụng khi đú việc đỏp ứng nhu cầu chưa thực sự hoàn hảo, mặt khỏc là một cụng ty mới thành lập nờn khả năng về tài chớnh, cơ sở nguồn lực còn yếu do vậy chớnh sỏch khuếch trương chưa được cụng ty chú trọng nhiều.
Trờn thực tế cụng ty cổ phần vận tải và dịch vụ Petrolimex Hà Tõy khụng quan tõm tổ chức nhiều đến hoạt động maketing, chưa bố trớ cỏc cỏn bộ chuyờn mụn để tiến hành cỏc cụng tỏc này.
Xuất phỏt từ vai trò quan trọng của quảng cỏo nờn trong những năm vừa qua cụng ty cổ phần vận tải và dịch vụ Petrolimex Hà Tõy đó cú một số hoạt động quảng bỏ hỡnh ảnh cụng ty thụng qua hỡnh thức bỏn hàng hoặc trong cỏc kỡ hội thao, ngày lễ tết , tặng những sản phẩm như mũ ỏo phụng cú in biểu tượng của cụng ty, trờn một số sản phẩm như dầu hộp, bỡnh gas, đều cú tem quảng cỏo cho cụng ty, tuy nhiờn hỡnh thức quảng cỏo của cụng ty chưa được xõy dựng thành kế hoạch, quảng cỏo còn tràn lan, chưa xỏc định rừ mục tiờu cho từng thời kỡ, nụi dung quảng cỏo chủ yếu mới chỉ đề cập đến tờn tuổi , khẳng định vị thế của cụng ty chứ chưa đề cập nhiều đến chất lượng hàng hoỏ, chất lượng phục vụ, hỡnh thức chưa được đa dạng quy mụ nhỏ, thời gian ngắn, chi phớ dành cho quảng cỏo còn rất ớt. Đỏnh giỏ chiến lược quảng cỏo của cụng ty trong thời gian qua chưa tỏc động mạnh đến đối thủ cạnh tranh, đến khỏch hàng và sản lượng của cụng ty.
2.1.6. Cụng tác thực hiờn các hoạt động hỗ trợ kinh doanh xăng dầu
a, Xỏc định mạng lưới tiờu thụ
Hệ thống cỏc cửa hàng của cụng ty khụng ngừng được mở rộng, hiện tại cụng ty cú 16 cửa hàng trực thuộc quản lý, ngoài ra cú rất nhiều đại lý khỏch hàng thực hiện chức năng tiờu thụ cho cụng ty, hầu hết đều nằm ở những vị trớ thuận lợi, nơi tập trung dõn cư , giao thụng thuận tiện, mặt bằng rộng.
Hầu hết cỏc cửa hàng chớnh trung tõm thuộc quản lý của cụng ty được trang bị cỏc thiết bị hiện đại, cú tớnh năng kĩ thuật cao như cột bơm, mỏy vi tớnh,…cửa hàng được xõy dựng kiờn cố, cú đầy đủ phương tiện phòng chống chỏy nổ vệ sinh mụi trường và bảo hộ lao động, cú bảng nờm yết giỏ và biển hiệu quảng cỏo, biểu tượng, cỏc của hàng đều cú ti vi, đảm bảo sinh hoạt trong thời gian làm ca, đõy chớnh là một trong những điểm nhằm làm nõng cao động lực làm việc cho người lao động, nõng cao chất lượng phục vụ của nhõn viờn, do được sự quan tõm của ban lónh đạo cụng ty.
c, Tổ chức bỏn hàng
Việc bố trớ lao động định biờn tại cỏc cửa hàng được cụng ty thực hiện theo qui chế quản lý lao động tại cửa hàng xăng dầu theo qui định của Tổng cụng ty. Căn cứ vào quy mụ, sản lượng tiờu thụ, tiờu chuẩn xếp loại từng cửa hàng, cụng ty bố trớ lao động mỗi cửa hàng ớt nhất từ 08 đến 10 người, trong đú cú 01 cửa hàng trưởng còn lại nhõn trực tiếp bỏn hàng.
Việc tổ chức bỏn hàng được bố trớ theo ca, mỗi ca gồm 01 ca chớnh và 01 hoặc 02 ca phụ, thời gian giao ca là một ngày(24/24 h) do cửa hàng trưởng phõn cụng. Cửa hàng trưởng là người chịu trỏch nhiệm trước cụng ty về việc quản trị mọi hoạt động tại cửa hàng.
Nhiệm vụ của từng ca bỏn hàng được thực hiện theo đúng qui trỡnh bỏn hàng cụ thể: Giao nhận ca, tổ chức bỏn hàng, nhập hàng, theo dừi và ghi chộp sổ sỏch, hoỏ đơn bỏn hàng, sao kờ hoỏ đơn chứng từ và thu nộp tiền hàng đầy đủ theo đúng quy định quản lý tại cửa hàng xăng dầu. Ngoài nhiệm vụ trờn mỗi người lao động còn phải thực hiện tốt cụng tỏc quản lý, phòng chống chỏy nổ, vệ sinh cụng nghiệp, an toàn vệ sinh viờn, thường xuyờn trang bị bảo hộ lao động.
Cụng tỏc kiểm tra chưa được thường xuyờn và triệt để dẫn tới việc bố trớ lao động theo ca chưa phự hợp, thời gian phục vụ bỏn hàng chưa đảm bảo, bố trớ hàng hoỏ chưa ngăn nắp, một số chưa cú niờm yết giỏ, vệ sinh cụng nghiệp, hàng hoỏ còn bẩn, thỏi độ phục vụ chưa văn minh và thiếu chu đỏo do đú đó ớt nhiều ảnh hưởng tới sản lượng tiờu thụ và thu hút khỏch hàng, mặc dự số lượng là rất ớt.
2.2 Tỡnh hỡnh tài chớnh và kết quả kinh doanh của Cụng ty PTS Hà Tõy Tõy
Để đỏnh giỏ hoạt động sản xuất kinh doanh của cụng ty cú hiệu quả hay khụng ta cần phõn tớch cỏc biến động về quy mụ tài sản, quy mụ nguồn vốn…
* Kết quả kinh doanh của Cụng ty PTS Hà Tõy trong giai đoạn 2007- 2009
Với sự nỗ lực của toàn thể cỏn bộ cụng nhõn viờn trong toàn Cụng ty PTS Hà Tõy cựng những chớnh sỏch đổi mới, linh hoạt trong kinh doanh. Trong thời gian qua hoạt động kinh doanh của Cụng ty đó đạt được một số kết quả đỏng kể. Dựa vào kết quả hoạt động kinh doanh của Cụng ty 3 năm gần đõy, ta cú bảng phõn tớch tổng hợp kết quả hoạt động kinh doanh như sau:
Bảng 1-1
Bảng phõn tớch kết quả kinh doanh của Cụng ty giai đoạn 2007-2009
Đvt: 1000 đ
Chỉ tiờu Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009
So sánh 2009 với 2008 Tuyệt đụ́i (1000 đồng) Tỷlệ (%) Tổng DT BH&CCDV 277.679.007 379.863.078 716.067.866 336.204.788 88,5
Các khoản giảm trừ 0 0 0 0 0
DT thuần
BH&CCDV
277.679.007 379.863.078 716.067.866 336.204.788 88,5
Giá vụ́n hàng bán 267.198.101 369.700.015 699.604.247 329.904.232 89,23
LN gộp BH &CCDV 10.480.905 10.163.062 16.463.619 6.300.557 61,99
Doanh thu tài chớnh 279.480 146.265 92.574 - 53.691 -36,71
Chi phớ tài chớnh 592.940 425.910 2.316.100 1.890.190 443,8 CP bán hàng & q.lý 7.414.049 6.370.827 10.730.717 4.359.890 68,44 LN từ hoạt động SXKD 2.753.396 3.512.590 3.509.376 -3.214 - 0,09 Thu nhập khác 944.117 323.752 976.415 652.663 201,6 Chi phớ khác 1.028.364 330.082 637.522 307.440 93,14
Lợi nhuận khác -84.246 -6.329 338.892 345.221 53,54
Tổng LN trước thuế 2.669.149 3.506.260 3.848.269 342.009 9,7
Thu nhập BQ người LĐ
1.986 2.430 2.747 317 13,00
(Nguồn: Bỏo cỏo kết quả hoạt động kinh doanh năm 2007-2009)
Qua bảng số liệu trờn ta thấy doanh thu của Cụng ty đó tăng nhanh. Năm 2009 đạt được 716.067.866 nghỡn đồng tăng 336.204.788 nghỡn đồng tương ứng 88,5 % so với năm 2008. Cụng ty khụng cú cỏc khoản giảm trừ doanh thu. Giỏ vốn hàng bỏn năm 2009 so với năm 2008 tăng 89,23% tăng nhiều hơn tỷ lệ tăng của doanh thu, tuy nhiờn chi phớ Bảo hiểm và Quản lý doanh nghiệp lại tăng với tỷ lệ lớn. Do biến động của thị trường xăng dầu thế giới trong thời gian qua là tỏc nhõn cơ bản làm cho giỏ vốn hàng bỏn và doanh thu của Cụng ty tăng mạnh. Tuy nhiờn doanh thu của Cụng ty tăng còn
do sự đổi mới trong cỏc chiến lược, chớnh sỏch kinh doanh cũng như sự nỗ lực của cỏn bộ cụng nhõn viờn trong toàn Cụng ty trước những biến động lớn của mụi trường kinh doanh. Tổng lợi nhuận trước thuế của Cụng ty năm 2009 tăng so với năm 2008 là 342.009 nghỡn đồng tương ứng là 9,7%, nhưng lợi nhuận từ hoạt động sản xuất kinh doanh giảm. Nguyờn nhõn là năm 2009 do biến động thị trường xăng dầu thế giới làm giỏ cả tăng mạnh. Nhà nước thắt chặt chớnh sỏch về giỏ bỏn hơn đối với cỏc doanh nghiệp kinh doanh xăng dầu làm lợi nhuận của Cụng ty giảm mạnh so với năm 2008.
Thu nhập bỡnh quõn của người lao động (bao gồm tiền lương, thưởng và cỏc khoản thu nhập khỏc) của Cụng ty năm 2009 cao hơn năm 2008 là 13%. Như vậy nhỡn chung tỡnh hỡnh kinh doanh của Cụng ty PTS Hà Tõy cú hiệu quả và đó đỏp ứng nhu cầu tiờu thụ xăng dầu trong địa bàn của đơn vị một cỏch tốt nhất.
Bảng 1-2
Bảng phõn tớch biến động về quy mụ tài sản của cụng ty trong 3 năm 2007-2009
Đvt: 1000 đ
Chỉ tiờu Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009
So sánh 2009 với 2008 Tuyệt đụ́i (1000 đồng) Tỷ lệ (%) A.Tài sản ngắn hạn 15.682.832 25.287.297 29.045.153 3.757.856 14,86 1.Vụ́n bằng tiền 3.526.668 6.313.000 5.671.684 -641.316 -10,15 2.Đầu tư TCNH 0 0 0 0 0
3.Các khoản phải
thu 9.191.008 14.465.114
17.610.61
6 3.145.502 21,74
4.Hàng tồn kho 2.858.432 4.272.233 4.357.029 84.796 1,98
5.TSLĐ khác 106.722 236.950 1.405.824 1.168.874 493,29
B.Tài sản dài hạn 8.170.622 13.951.293 23.111.763 9.160.470 65,66
1.TSCĐ 7.023.694 13.060.55 1 21.423.01 7 8.362.466 64,03 2.Đầu tư TCDH 1.001.927 703.356 959.056 264.700 37,63 3.Chi phớ XDCB DD 3.298 52.386 594.690 542.304 1035,2 4.Kớ quỹ kớ cược DH 145.000 135.000 135.000 0 0 Tổng tài sản 23.853.455 39.238.590 52.156.916 12.918.326 32,92 (Nguồn: Bảng cõn đối kế toỏn năm 2007-2009)
Qua bảng phõn tớch sự biến động về tài sản ta thấy:
Tổng tài sản năm 2009 tăng hơn so với năm 2008 là 12.918.326 nghỡn đồng VN tương ứng với tăng 32,92% nguyờn nhõn do:
- Tài sản ngắn hạn năm 2009 tăng hơn so với năm 2008 là 3.757.856 nghỡn đồng VN tương ứng tăng 14,86% trong đú:
+ Vốn bằng tiền giảm 641.316 nghỡn đồng VN tương ứng giảm 10,15%.
+ Đầu tư TCNH hai năm 2008-2009 là khụng cú.
+ Cỏc khoản phải thu tăng 3.145.502 nghỡn đồng VN tương ứng tăng 21,74%.
+ Hàng tồn kho tăng 84.796 nghỡn đồng VN tương ứng tăng 1,98%. + Tài sản lưu động khỏc tăng 1.168.874 nghỡn đồng VN tương ứng tăng 493,29%
- Tài sản dài hạn năm 2009 tăng hơn so với năm 2008 là 9.160.470 nghỡn đồng VN tương ứng tăng 65,66% nguyờn nhõn do:
+ TSCĐ tăng 8.362.466 nghỡn đồng VN tương ứng tăng 64,03%.
+ Đầu tư TCDH năm 2009 tăng 264.700 nghỡn đồng VN tương ứng tăng 37,63%.
+ Chi phớ XDCB dở dang tăng 542.304 nghỡn đồng VN tương ứng tăng 1035,2%.
+ Kớ quỹ kớ cược dài hạn khụng cú sự biến động gỡ.
Nhỡn chung cỏc biến động về quy mụ tài sản của cụng ty là rất tốt nhưng cần chú ý việc giảm việc kớ cược dài hạn và giảm vốn bằng tiền do nguyờn nhõn gỡ? Nếu cụng ty chủ động về tài sản và chuyển dần về đầu tư TCNH để thu hồi vốn nhanh thỡ rất tốt, nếu vỡ hết tài sản đi kớ quỹ hay hết TSCĐ đi đầu tư TCDH thỡ cần cú kế hoạch và giải phỏp cụ thể để giải quyết vấn đề đú.
Bảng 1-3
Bảng phõn tớch biến động về nguồn vụ́n của Cụng ty trong 3 năm 2007- 2009
Đvt: 1000 đ
Chỉ tiờu Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009
So sánh 2009 với 2008 Tuyệt đụ́i (1000 đồng) Tỷ lệ (%) A. Nợ phải trả 6.596891 21.960.87 1 35.152.07 1 13.191.20 0 60,06 1.Nợ ngắn hạn 5.866.785 21.299.990 34.574.216 13.274.226 62,32
2. Nợ dài hạn 730.105 660.881 577.855 -83.026 -12,56
B. Nguồn vụ́n CSH 17.256.564 17.227.719 17.004.84 4 -222.875 -1,29 1. Nguồn vụ́n kinh doanh 17.246.492 17.272.04 8 16.995.146 -276.902 -1,6 2. Nguồn kinh phớ quỹ khác 10.072 5.670 9.699 4.029 71,06 Tổng nguồn vụ́n 23.853.45 5 39.238.590 52.156.916 12.918.326 32,92 (Nguồn: Bảng cõn đối kế toỏn năm 2007-2009)
Qua bảng phõn tớch ta thấy:
Tổng nguồn vốn năm 2009 tăng hơn so với năm 2008 là 12.918.326 nghỡn đồng VN tương ứng với tăng 32,92 % nguyờn nhõn do:
- Nợ phải trả năm 2009 tăng hơn so với năm 2008 là 13.191.200 nghỡn đồng VN tương ứng tăng 60,06% trong đú:
+ Nợ ngắn hạn tăng 13.274.226 nghỡn đồng VN tương ứng tăng 62,32%.
+ Nợ dài hạn giảm 83.026 nghỡn đồng VN tương ứng giảm 12,56%. - Nguồn vốn CSH năm 2009 giảm 222.875 nghỡn đồng VN so với năm 2008 tương ứng giảm 1,29% trong đú:
+ Nguồn kinh phớ quỹ khỏc tăng 4.029 nghỡn đồng VN tương ứng tăng 71,06%.
Nhỡn chung tổng nguồn vốn của cụng ty tăng là một điều rất tốt tuy nhiờn việc tăng mạnh nợ phải trả, trong khi nguồn vốn CSH giảm chứng tỏ cụng ty chưa chủ động về mặt tài chớnh cần phải cú biện phỏp cụ thể để giảm nợ.
* Phõn tớch cơ cấu lao động và chất lượng lao động
Bảng 1-4
Bảng phõn tớch sụ́ lượng lao động phõn theo loại hỡnh hợp đồng lao động của Cụng ty trong 3 năm 2007-2009
Đvt: người
Chỉ tiờu Năm2007 Năm2008 Năm2009
So sánh 2009 với 2008 Tuyệt đụ́i (người) Tỷ lệ (%) LĐ có HĐLĐ từ 1 năm trở lờn 156 160 172 12 7,5 LĐ có HĐLĐ 1 năm 60 67 60 -7 -10,44 LĐ ngắn hạn 10 8 5 -3 -37,5 Tổng cộng 226 235 237 2 0,85