Điều này có nghĩa là Ngân hàng phải luôn cải tiến đổi mới công nghệ và quy trình nghiệp vụ hay dịch vụ để đảm bảo lợi ích và sự tiện dụng cho khách hàng.
* Giữ chữ tín với khách hàng.
Ngân hàng phải đảm bảo khả năng thanh toán trong mọi điều kiện, không được trì hoãn với khách hàng vì bất cứ lý do gi, mà phải làm thật nhanh chóng công tác thanh toán, sử dụng máy đếm tiền, máy vi tính...và các hình thức hiện đại hiện nay: như máy rút tiền tự động, thanh toán thẻ quốc tế, VISA card, sec du lịch...tham gia thanh toán bù trừ liên Ngân hàng bằng cách nối mạng với trung tâm thanh toán bù trừ. Nếu làm được điều này thì khách hàng sẽ ngày càng tin tưởng vào Ngân hàng và tất yếu họ sẽ gửi tiền vào nhiều hơn.
* Công khai báo cáo hoạt động kinh doanh của Ngân hàng.
Khi khách hàng lựa chọn Ngân hàng để gửi tiền, họ đều phải tìm hiểu xem Ngân hàng đó hoạt động kinh doanh có lãi không? có ổn định, an toàn hay không? lĩnh vực kinh doanh của Ngân hàng có chứa đựng nhiều rủi ro không?...Do vậy, Ngân hàng cần công khai công bố kết quả hoạt động kinh doanh của mình thông qua báo cáo tài chính, có thể coi đây là một giải pháp vừa nâng cao hiệu quả huy động vốn vừa nâng cao uy tín của Ngân hàng trên thị trường, tuy nhiên do yếu tố cạnh tranh và tính bảo mật trong hoạt động kinh doanh mà có rất ít Ngân hàng thực hiện giải pháp này (thường thông qua đợt kiểm tra của cơ quan kiểm toán ), nhưng đây chính là cơ sở để người gửi tiền tin tưởng vào hiệu quả kinh doanh của Ngân hàng.
* Nâng cao cơ sở vật chất kỹ thuật, đổi mới công nghệ.
Cơ sở vật chất là một yếu tố khá mạnh để tạo lòng tin cho người gửi tiền. Ngân hàng cần phải xây dựng được trụ sở với quy mô rộng lớn, vị trí thuận tiện khang trang, hiện đại, thời gian phục vụ nhanh chóng kịp thời đáp ứng và thỏa mãn nhu cầu của người gửi tiền, tạo sự tin tưởng cho người gửi tiền, củng cố uy tín tăng khả năng cạnh tranh,tăng hiệu quả huy động của Ngân hàng. Đồng thời, Ngân hàng cần chú trọng đổi mới công nghệ sao cho ngày càng hiện đại theo kịp sự tiến bộ của Nhân loại.
* Mở rộng và nâng cao chất kượng phục vụ.
Giải pháp này nhằm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng một cách tốt nhất để thu hút họ tới tham gia giao dịch, gửi tiền.