7. Đóng góp của luận văn
1.1.9.Tổ chức tuyên truyền, quảng bá du lịch văn hóa
Trong xu thế hội nhập kinh tế quốc tế, có nhiều cơ hội nhƣng cũng nhiều thách thức đối với mọi nền kinh tế, vấn đề cạnh tranh khốc liệt hơn, mọi ngành, tổ chức, cá nhân đều hiểu đƣợc ý nghĩa và vai trò quan trọng của xúc tiến, trong đó có tuyên truyền, quảng bá nhằm đạt đƣợc mục đích của mình. Trong ngành Du lịch nói riêng, để chiếm lĩnh đƣợc thị trƣờng, thu hút đƣợc nhiều khách du lịch, công tác tuyên truyền, quảng bá về các điểm đến, sản phẩm và dịch vụ tới các đối tƣợng đang là vấn đề đƣợc quan tâm của các cấp lãnh đạo, các nhà quản lý ở phạm vi quốc gia, ngành, của các nhà kinh doanh du lịch ở phạm vi các đơn vị, các cá nhân.
“Tuyên truyền quảng bá có vai trò cung cấp thông tin du lịch, đồng thời tạo dựng hình ảnh và góp phần tạo thƣơng hiệu cho điểm đến”.
Du lịch đƣợc xem là một ngành kinh tế với đặc trƣng của sản phẩm hàng hóa là các dịch vụ đặc thù với tính vô hình và quá trình sản xuất cũng đồng thời là quá trình tiêu thụ. Khách muốn sử dụng sản phẩm, phải đến tận nơi có sản phẩm, mới có thể thụ hƣởng đƣợc chất lƣợng của sản phẩm. Để thu hút đƣợc khách, giúp du khách cảm nhận đƣợc sản phẩm của du lịch, phải thông qua các sản phẩm hữu hình, là hình ảnh và thông tin về các sản phẩm
đó. Do đó, cần thiết phải tuyên truyền quảng bá cho các sản phẩm của du lịch bằng nhiều hình thức và phƣơng tiện truyền thông.
Tuyên truyền quảng bá du lịch là một bộ phận, một phần quan trọng trong xúc tiến du lịch. Quảng cáo và quảng bá du lịch có vai trò tạo thuận lợi cho việc đƣa sản phẩm du lịch vào các thị trƣờng phù hợp nhất thông qua các kỹ thuật nghiên cứu, dự đoán và quyết định.
Quá trình quảng bá du lịch bao gồm sự thu thập, phân tích, giải thích và phổ biến một cách có hệ thống những dữ kiện thông tin quảng cáo nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho các quyết định cung và cầu của một sản phẩm du lịch. Quảng bá còn có một vai trò lớn làm tăng tính hấp dẫn của sản phẩm du lịch và có ảnh hƣởng đến các quyết định lựa chọn của khách du lịch, tác động đến độ dài các chuyến du lịch của du khách. Khi có đầy đủ các thông tin của điểm đến, khách du lịch có thể kéo dài thời gian đi du lịch hơn, có thể chi tiêu nhiều hơn.
Bên cạnh đó, tuyên truyền quảng bá nâng cao nhận thức về du lịch trong xã hội, có tác động đến quan điểm, cách nhìn nhận và đánh giá đƣợc vai trò của du lịch trong các cấp lãnh đạo, các nhà quản lý và cộng đồng.
Hoạt động tuyên truyền quảng bá du lịch đƣợc tiến hành theo quy trình nhƣ sau14
:
Sơ đồ 1.3 : Quy trình chung của hoạt động tuyên truyền quảng bá du lịch
Đây là quy trình chung áp dụng cho công tác tuyên truyền quảng bá du lịch nói chung và cũng là quy trình cho việc tuyên truyền quảng bá du lịch văn hóa nói riêng.