C. THỊ TRƯỜNG
những địa điểm thuận lợi, bảng hiệu tại địa phương để tiếp
cận thị trường địa phương đó. Một vài nhà sản xuất gỗ đặc
sản ở Boston thì quảng cáo trên chương trình của Dàn nhạc Giao hưởng ở Boston và trên tạp chí dành cho sinh viên đại
học; vì họ nhận thấy rằng làm như thế thì tiết kiệm rất nhiều
S0 với quảng cáo trên nhật báo lớn hàng ngày hoặc trên mạng
lưới truyền hình họ chỉ nhắm vào. thị trường của họ, dùng súng trường để đạt được mục tiêu hơn là súng ngắn,
Truyền thông khuyến mãi có mục tiêu nhằm vào thị trường mục tiêu là con đường an toàn nhất để tiêu tiền cho quảng cáo vào kiếm thêm thị phần. Ở điểm này bạn cần có năng lực quyết định bạn sẽ dùng hình ảnh và thông điệp gì trong dự án: Điều gì khiến khách hàng hiện tại và khách
hàng tiểm năng của bạn nghĩ đến doanh nghiệp của bạn khi
Ghi chú về xúc tiến và quảng cáo
Bạn biết rõ ai là khách hàng tiềm năng của bạn (thị trường mục tiêu trong khe hở cần lấp đầy trên thị trường) do vậy bạn có
thể xác định được khách hàng tiềm năng của bạn ở đâu trên
Tháp truyền thông khuyến mãi. Ý nghĩa đằng sau Tháp truyền
thông khuyến mãi này là: tùy từng thời điểm bạn có thể đẩy
khách hàng tiến lên phía trước một nấc. Nếu khách hàng chưa biết về ngành nghề của bạn, hãy nói để họ biết. Nếu họ đã biết đến công việc kinh doanh của bạn rồi thì bạn phải làm thế nào
thuyết phục họ thấy rằng bạn có khả năng thỏa mãn nhụù cầu của họ? Làm thế nào khiến họ đi đến quyết định sử dụng sản phẩm
hoặc dịch vụ của bạn? Họ có hiểu rõ những gì mà bạn sẽ bán cho
họ không, hoặc bạn có muốn giảng giải cho họ trước không? Điều này tương đối dễ dàng thực hiện ở một số trường hợp, Finestkind đã hoạt động được vài năm, vì thế người ta biết họ là
ai, họ bán gì và khách hàng đã được thuyết phục rằng, họ có
thể mua được đồ đi biển tốt nhất (và được phục vụ tốt nhất) tại
cửa hiệu số 1 đường Route. Vì vậy, Finestkind có thể quảng cáo cho đặc sản cá mập loại mới. Hoặc một con tôm hủm tươi
rói! Hoặc bất cứ thứ gì mà Finestkind nghĩ có thể thúc đẩy
khách hàng đến với họ. Đối với các doanh
nghiệp khác, điều này có
thể phức tạp hơn. ỞỔ đây,
xác định chỗ trống, địa vị /RlpMe\
của bạn trên thị trường là
điều có ý nghĩa quan /ˆ 0MeME CÁ lrọng sống còn. Nếu bạn
đang bán dịch vụ tư vấn
kỹ thuật mới cho những
thấy dễ dàng hướng dẫn
cho một vài người hơn là cho tất cả các kỹ sư này.
Trong khi bạn chỉ cách làm thế nào để tuyên truyền cho
công ty của bạn bằng tất cả những công cụ phù hợp nhất, kể
cả quan hệ với công chúng và quảng cáo thì có ba điều cần
phải tránh. Nếu bạn đang kinh doanh thì bạn có thể đã biết
những điều này rồi, nếu bạn là người mới bắt đầu kinh doanh thì những điều này lại gây hại cho lợi ích kinh tế của bạn.
Điều thứ nhất là “Bạn có thể dựa vào những lời quảng cáo truyền miệng”. Đây thường là sự ngụy biện để không đầu tư
cho quảng cáo hơn là một cách thử tốt để làm gia tăng lượng khách hàng. Quảng cáo truyền miệng thụ động luôn luôn không mang lại hiệu quả. Những khách hàng hài lòng thường nói, tính trung bình, cho 0.7 người khác nếu họ đã có quan hệ mua bán tốt với bạn. Những khách hàng không hài lòng sẽ đi
nói với từ 7 đến 10 người khác về sự không hài lòng của họ về
bạn! Đó là:lý do tại sao bạn phải giảm thiểu mọi cơ hội làm
mếch lòng khách hàng. Quảng cáo truyền miệng có thể được
sử dụng có hiệu quả nhưng nó đòi hỏi phải có kỷ luật và nỗ
lực theo một chương trình bài bản: hãy yêu cầu khách hàng
tán phát thông tin cho bạn. Hãy tạo điều kiện thuận lợi cho họ — như đưa cho họ cuốn sách giới thiệu, những tờ bướm, hoặc những mẫu hàng, hoặc bất cứ cái gì có thể sử dụng được trong trường hợp của bạn, sau đó cứ thế mà theo dõi.
Điều thứ hai là chỉ có những quảng cáo có tính sáng tạo
cao và khôn ngoan thì mới hiệu quả. Điều này không đúng. Một quảng cáo được định vị rõ ràng và nhất quán cũng đem lại hiệu quả cho dù nó có tính chất ủng hộ hơn là một lập luận dứt khoát cho khách hàng. Chúng ta hãy xem xét trường hợp 1 của MecDonals, họ có chủ ý thỏa mãn 105% yêu cầu của
khách hàng, không hơn, không kém. Người ta không cần những điều gây ngạc nhiên. Người ta biết rằng, McDonals có
phòng vệ sinh thật sạch sẽ, phục vụ nhanh chóng, giá cả thấp. Người ta chỉ việc nói muốn cái gì và họ sẽ được phục vụ
lận nơi. Melonal's quảng cáo những gì họ thật sự cung cấp,
