C. THỊ TRƯỜNG
l ìm được người yêu mới hoặc giữ được người yêu cũ Các (c trưng quan trọng chỉ có ý nghĩa khi chúng mang ạ
(lc trưng quan trọng chỉ có ý nghĩa khi chúng mang lại
L lựi cho người mua sản phẩm tiểm năng
llẦn( cách tập trung vào lợi ích theo nhận thức (mình gái tì) khiến việc định vị cho doanh nghiệp của bạn đơn \ lưn nhiều. Bạn có thể bán ra những bộ khóa cửa có đặc lÑ “trọng lượng chỉ là một pound, được làm bằng đồng tú lấy khóa thông minh và độ bóng cao”, nhưng khách W du bạn mua sự bảo đảm về an ninh, cảm giác về thành L(tf tình làm được) và tiết kiệm.v.v...
0n lại: Những đặc trưng nào từ hàng hóa hoặc địch vụ 0L mang; lợi ích: đến cho khách hàng? Khách hàng nhận
(hức được những lợi ích mà bạn mang đến như thế nào? Cái gì là lợi ích tối hậu mà bạn mang đến cho khách hàng của mình?
Đừng để những câu hỏi rơi vào khoảng không thỉnh lặng.
Hãy dùng những cảm quan của bạn. Đặt mình vào vị trí của
khách hàng. Đặt câu hỏi và lắng nghe sự phản hồi. Một khi
bạn nhận ra được những lợi ích mà công ty bạn có thể cung
cấp thì hãy cố gắng cung cấp cho khách hàng những lợi ích
đó. Công việc kinh doanh của bạn sẽ ngày càng phát đạt. + Làm thế nào chúng ta có thể tìm thấy nhiều khách hàng
(doanh nghiệp, người dân) như thế này hơn nữa?
Câu hỏi này là động cơ để bạn hoạch định chiến lược trong tương lai. Bán cho những khách hàng hiện có thì dễ dàng hơn là bán cho những khách hàng mới, nhưng bạn phải
liên tục tìm kiếm thêm khách hàng mới để thay thế những khách hàng bị mất đi do những hao hụt thông thường hay khi họ bổ sang đối thủ cạnh tranh, đấy là chưa kể đến số khách hàng mới cần có để bạn kiếm được nhiều lợi nhuận hơn.
Người ta hợp lại với nhau theo sở thích và kỳ vọng. Một khi bạn biết được người ta mua cái gì. Tại sao người ta mua từ bạn, và ai là người mua hàng của bạn (thông qua sự miêu tả hay quan hệ thân quen cá nhân trực tiếp), bạn có thể tìm thấy nhiều người giống như thế.