c) Trình độ dân trí
3.1.4.4Phân khúc thị trường dựa vào thời điểm mà khách hàng chọn di dul ịch.
Muc dich khi tham gia chuyen du lich nay
Khac Tin nguong
Tham than nhan Nghi duong chua benh
Kinh doanh cong tac Tham quan giai triMean of So nguoi tham gia tron
g chuyen du lich nay
6.0 5.5 5.0 4.5 4.0 3.5 3.0 2.5
3.1.4.4 Phân khúc thị trường dựa vào thời điểm mà khách hàng chọn di du lịch. lịch.
Việc lựa chọn thờiđiểm đểđi du lịch là rất quan trọng bởi vì có nhữngđịa điểm đi du lịch phải đi đúng váo thời điểm thích hợp mới tìm thấy cái hay, cái
đẹp, cái lạ vùng đó, mới có thể được thưởng thức những món ăn ngon, đúng vào mùa trái cây đặc sản của vùng… chẳng hạn muốnđi du lịch tới Nha Trang ta nên
đi vào thời điểm tháng 6 tháng 7 là thích hợp nhất bởi vì thờiđiểm này sẽ có lễ hội
Festival biển rất náo nhiệt vui đông, có thể tìm mua được những thứ hải sản ngon của vùng và tham dự vào lễ hội biển của thành phố Nha Trang…. Để tìm hiểu loại
hình du lịch nào khách hàng thường đi vào thời điểm nào trong năm ta sẽ tiến
hành phân tích bảng chéo giữa hai biến loại hình du lịch tham gia ( Q2 ) và thời điểm khách hàng chọnđi du lịch ( Q6 ) để xác định rõ mối quan hệ giữa hai biến
Bảng 15: Mối quan hệ giữa loại hình đi du lịch và mùa mà khách hàng chọn đi du lịch .
Loại hình tham gia du lịch gần nhất Tham quan giải trí Kinh doanh công tác học tập Nghỉ dưỡng chữa bệnh Thăm thân nhân Tín ngưỡng Khác Mùa % N % N % N % N % N % N Mùa xuân 6.8 5 20 5 11.1 1 33.3 1 37.5 3 Mùa hè 83.8 62 60 15 100 1 22.2 2 66.7 2 37.5 3 Mùa thu 9.5 7 16 4 55.6 5 25 2 Mùa đông 4 1 11.1 1 Tổng 100 74 100 25 100 1 100 9 100 3 100 8
Nguồn:Kết quả phỏng vấn trực tiếp 120 mẫu
Hầu hết các loại hình du lịch đều được đi vào dịp hè, điều này dễ hiểu bởi
vì chúng ta dành nhiều thời gian để nghỉ ngơi, vui chơi, chi tiêu, mua sắm…Ta
nhận thấy thăm quan giải trí đi nhiều nhất vào những dịp hè ( 51.7 % ) tham quan giải trí đi nhiều nhất vào mùa hè, kế đến là kinh doanh công tác học tập (12.5% ), mùa hè là mùa lễ hội, viếng chùa, tín ngưỡng. Như vậy ta nhận thấy thời điểm
mùa hè là thời điểm đặc biệt hơn cả, do số lượng khách hàng du lịch tăng lên kéo theo loại hình du lịch tăng lên. Tự nó sẽ thu hút một lượng khách hàng du lịch rất lớn, vì vậy nhiệm vụ của chúng ta là, phải chủ động khai thác, đáp ứng nhu cầu, phục vụ thật tốt lượng khách hàng rất lớn này, tránh tình trạng quá tải không đủ
năng lựcđể phục vụ vào những thờiđiểm nở rộ về nhu cầu du lịch này.
3.2 Xác định thị trường mục tiêu.
Việc phân khúc thị trường đã làm bộc lộ những cơ hội của các khúc thị
trườngđang xuất hiện ( cũng là các giá trị thị trường mục tiêu ). Bây giờ chúng ta
đánh giá các khúc thị trường khác nhau, các nhu cầu và lợi thế của từng khuc thị
trườngđể chon lấy từ một đến hai thị trường. Để có thể quyếtđịnh triển khai được
thuật ngữ “ thị trường mục tiêu ” là để chỉ một khúc thị trường được một doanh nghiệp du lịch hay một khách sạn lựa chọn cho những nỗ lực Marketing của mình.