Nghiên c u th tr ng Liên h khách hàng Thi t k b n v Thi công công trình
B că1: Nghiên c uăth ătr ng:
Nhân viên phòng kinh doanh ti n hành nghiên c u th tr ng đ hi u rõ nh ng th hi u c a khách hàng c ng nh xu h ng chung hi n nay trên th tr ng. Công ty có
th phân đo n th tr ng, phân chia theo t ng nhóm khách hàng c th đ nghiênc u,
giúp thu th p đ c nh ng thông tin chính xác h n, t o thu n l i cho vi c thu hút khách hàng.
B că2:ăLiênăh ăkháchăhƠng:
Sau khi nghiên c u th tr ng xong, nhân viên phòng kinh doanhs ti p t c ti n hành tìm hi u các khách hàng m c tiêu và ti p xúc v i các khách hàng nh m gi i thi u v s n ph m c a công ty. Sau đó, nhân viên kinh doanh ph i gi i thích rõ cho khách hàng v s n ph m, ch t l ng, xu h ng trong t ng lai, hay nh ng thông tin khác mà khách hàng quan tâm v s n ph m, t đó thuy t ph c khách hàng ký h p đ ng mua s n ph m.
B că3:ăThi tăk ăb năv :ă
Khi n m đ c th hi u c a khách hàng hay th tr ng, nhân viên phòng k thu t s lên b n v thi t k các m u s n ph m theo yêu c u c a khách hàng. Có đ c các b n thi t k , nhân viên phòng k thu t ti p t c ti n hành l p b n v k thu t chi ti t theo đúng quy trình thi t k c a công ty.
B că4: Thi công công trình:
Tr c khi thi công, các k s c a phòng k thu t ph i ki m tra k l ng m t b ng. Sau đó bàn giao cho xí nghi p đ thi công l p đ t các c a kính, vách nhôm kính, h th ng mái che b ng kính,….theo b n v mà khách hàng đư ký trong h p đ ng.Trong quá trình thi công, công nhân xí nghi p ph i nghiêm ch nh ch p hành quy trình quy ph m thi công c a ngành và Nhà n c ban hành, tuân th theo đúng thi t k k thu t thi công và t ng d toán. M i thay đ i ph i đ c các đ n v có liên quan ch p hành b ng v n b n tr c khi thi công.
2.1.4.2. Mô t m t quy trình c th : Quy trình thi t k s n ph m:
Trong th i gian th c t p t i công ty em đư có c h i đ c th c t p khâu Thi t k s n ph m c a phòng k thu t c a công ty. Công vi c th c t p chính là thi t k b n v theo yêu c u c a khách hàng r i thi công công trình.
Sau đây là quy trình mà em đư đ c th c nghi m t i công ty C ph n
(Ngu n: Phòng hành chính t ng h p)
B că1:ăNh năb năv :
Nhân viên phòng k thu t nghiên c u và đi u tra k l ng s li u, thông tin v
s n ph m theo yêu c u c a khách hàng. Các k s c a phòng k thu t d a vào đó l p
b ng tóm t t các ý t ng thi t k s l c, th ng là trình bày phác th o các m c tiêu thi t k .
B că2:ăLênăb năv ăk ăthu tăđ ătínhăgiáăd ăth u:
Nhân viên phòng k thu t phân tích các m c tiêu thi t k hi n t i và thi t k b n
v k thu t khái quát. ng th i, nhân viên k thu t nghiên c u, đi u tra các gi i pháp
thi t k t ng t trong cùng l nh v c.Nhân viên k thu t xác đ nh các yêu c u c a gi i
pháp thi t k cho m t s n ph m (đ c đi m k thu t c a s n ph m đ c thi t k ho c
d ch v ). Nhân viên k thu tgi i quy t các v nđ v ý đ và d n ch ng b ng tài li u
các gi i pháp thi t k . Sau đó, nhân viên k thu t ph i h p v i nhân viên phòngkinh doanh đ tính toán các chi phí và lên giá cho m i b n v đ tính giá d th u.