3 Phân theo đối tượng khách hàng
2.2.1.Phương pháp thu thập dữ liệu
2.2.1.1. Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp
Tiến hành thu thập dữ liệu sơ cấp bằng phương pháp sử dụng phiếu điều tra. Đây là phương pháp sử dụng phiếu điều tra trắc nghiệm (Phụ lục 1) để thu thập dữ liệu.
Số phiếu chuẩn bị để phát ra là 20 phiếu, các bước tiến hành như sau:
• Xác định đối tượng điều tra: các cấp lãnh đạo và cán bộ công nhân viên đang công tác tại Vietcombank Thái Bình.
• Thiết kế mẫu phiếu điều tra gồm hệ thống các câu hỏi được chuẩn bị sẵn trên giấy với các nội dung liên quan đến tình hình sử dụng vốn, công tác phân tích hiệu quả sử dụng vốn của chi nhánh, các nhân tố ảnh hưởng và các giải pháp mà chi nhánh đã sử dụng để nâng cao hiệu quả tín dụng ngắn hạn. Sau đó, tiến hành phát phiếu điều tra cho các đối tượng điều tra.
• Thu phiếu điều tra, kiểm tra nội dung phiếu điều tra, tiến hành tổng hợp và phân tích các dữ liệu thu thập được.
2.2.1.2. Phương pháp thu cấp dữ liệu thứ cấp
Để có thể đánh giá chính xác về chất lượng tín dụng ngắn hạn của chi nhánh, chỉ sử dụng phương pháp dữ liệu sơ cấp thôi chưa đủ, bằng việc kết hợp với thu thập dữ liệu thứ cấp sẽ cung cấp cho việc nghiên cứu những số liệu và thông tin từ tổng quát đến chi tiết nhất về tình hình hoạt động của chi nhánh. Nguồn dữ liệu thứ cấp được sử dụng là các báo cáo tài chính của chi nhánh trong 3 năm, bao gồm: bảng cân đối kế toán, bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh, bảng thuyết minh báo cáo tài chính, bảng lưu chuyển tiền tệ. Báo cáo tài chính do phòng kế toán ngân quỹ cung cấp, đã qua xử lý bởi cá nhân và các tổ chức kiểm toán độc lập.