TẠI VPBANK CHI NHÁNH ĐÔNG ĐÔ– HÀ NỘ
3.3.3.2Đối với Ngân hàng VPBank chi nhánh Đông Đô – Hà Nộ
Ngoài việc thực hiện tốt những định hướng chung mà Hội sở đã đề ra, lãnh đạo cùng các cán bộ nhân viên Ngân hàng VPBank chi nhánh Đông Đô cần phải nỗ lực hơn nữa để đưa ra các quyết sách phù hợp với thị trường thẻ. Cụ thể như sau:
+ Hiện nay lực lượng cán bộ làm về thẻ của VPBank chi nhánh Đông Đô
còn hạn chế cả về chất lượng và số lượng. Do vậy cần có những chính sách tuyển dụng và đào tạo nguồn nhân lực nhiều hơn nữa.
+ Tăng cường hoạt động Marketing, quảng bá rộng rãi về tính tiện lợi và chất lượng dịch vụ thẻ của VPBank.
+ Mở rộng các ĐVCNT trên địa bàn Hà Nội để các KH có thể thanh toán
một cách tiện lợi và nhanh chóng qua tài khoản thẻ của họ nhằm giảm bớt lượng tiền mặt lưu thông ngoài NH.
+ Hạn chế chạy theo số lượng thẻ mà cấp trên đề ra, giảm số lượng thẻ ảo nhằm giảm bớt chi phí phát hành và thanh toán thẻ.
KẾT LUẬN
Thẻ NH có vai trò quan trọng và những lợi ích không thể phủ nhận đối với KH, NH và cả nền kinh tế. Nó đã tạo ra một cuộc cách mạng trong nghiệp vụ thanh toán của hệ thống NH bằng việc ứng dụng những thành tựu công nghệ thông tin tiên tiến nhất. Thông qua việc triển khai nghiệp vụ phát hành và thanh toán thẻ, các ngân hàng thương mại không những thực hiện đúng chủ trương hiện đại hóa công nghệ ngân hàng của Chính phủ mà còn tạo điều kiện thuận lợi để tham gia vào quá trình toàn cầu hóa, góp phần xây dựng môi trường tiêu dùng văn minh và hòa nhập vào cộng đồng tài chính ngân hàng quốc tế. Do đó, phát hành và thanh toán thẻ là những nghiệp vụ kinh doanh không thể thiếu của một ngân hàng hiện đại, góp phần làm tăng thu nhập và làm phong phú thêm hoạt động ngân hàng.
Công tác phát hành và thanh toán thẻ là một lợi thế của VPBank Việt Nam. Tuy nhiên do đi vào hoạt động chưa lâu nên VPBank chi nhánh Đông Đô còn gặp phải rất nhiều khó khăn đòi hỏi phải có thời gian để giải quyết từ đó mới có thể nâng cao hơn nữa hoạt động thanh toán thẻ tại chi nhánh. Thông qua những phân tích, đánh giá về thực trạnh thanh toán thẻ tại VPBank chi nhánh Đông Đô, em mong muốn đóng góp một phần ý kiến của mình vào công cuộc hoàn thiện và phát triển hiệu quả thanh toán thẻ tại VPBank Việt Nam nói chung và VPBank chi nhánh Đông Đô nói riêng.
Cuối cùng em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới PGS.TS. Phan Thị Thu Hà – người đã nhiệt tình giúp đỡ em trong cách nghiên cứu vấn đề, giúp em có tư duy đúng đắn trong quá trình tiếp cận cũng như chỉ bảo cho em trong suốt thời gian hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp của mình. Em xin chân thành cảm ơn!