5 LN sau thuế chưa phân phối 1,73,661,
4.3.1 Nhóm giải pháp tăng doanh thu * Hoạch định chiến lược
* Hoạch định chiến lược
Doanh nghiệp muốn tăng khối lượng sản phẩm bán ra, muốn tăng doanh thu thì cần phải có những bước hoạch định chiến lược, phân ra từng thời kỳ, từng mục tiêu cụ thể bởi vì nếu không có chiến lược dẫn đường thì công việc kinh doanh sẽ trì trệ, không có
trọng tâm và không có mục đích. Hoạch định chiến lược giúp hạn chế sai lầm và thời gian khắc phục sai lầm, qua đó công việc kinh doanh sẽ đi đúng hướng vì vậy cơ hội tìm kiếm lợi nhuận chắc chắn hơn. Hoạch định chiến lược giúp doanh nghiệp sắp xếp công việc theo kịp với những xu hướng của thị trường, lên kế hoạch cho những mục đích trong tương lai và thực hiện tốt mục tiêu đã đề ra tránh vì lợi ích trước mắt mà quên đi mục tiêu định hướng lâu dài. Các công việc cần phải làm trong bước hoạch định chiến lược như sau:
- Xác định mục tiêu cần đạt được và khung thời gian cần áp dụng - Xác định các kết quả đã đạt được và đặt ra mục tiêu chiến lược
- Xác định những cản trở và những vấn đề mà doanh nghiệp phải vượt qua - Xác định kết quả đạt được qua những mốc thời gian cụ thể.
* Tăng cường công tác nghiên cứu, mở rộng thị trường
Trong nền kinh tế thị trường, việc cung cấp sản phẩm hàng hóa gì và cung cấp như thế nào là điều mà tất cả các doanh nghiệp đều quan tâm bởi nó ảnh hưởng trực tiếp tới kết quả kinh doanh của doanh nghiệp. Mặt khác, nhu cầu thị trường thường xuyên thay đổi, doanh nghiệp nào linh hoạt điều chỉnh hoạt động kinh doanh phù hợp sẽ phát triển, và ngược lại sẽ bị đào thải. Đã từ rất lâu người ta đã chứng minh rằng việc nghiên cứu thị trường chỉ nhằm một mục đích: tìm hiểu nhu cầu, nguyện vọng, mong muốn hay sự khao khát của khách hàng và đó là chìa khóa để mở ra một thị trường đầy tiềm năng khác. Vì vậy, công ty không thể xem nhẹ công tác nghiên cứu thị trường, nó là công cụ không thể thiếu và được sử dụng để thu thập thông tin về nhu cầu của thị trường, nghiên cứu kênh phân phối, thu thập thông tin về đối thủ cạnh tranh…
Nghiên cứu thị trường không phải chỉ là những phân tích liên kết phức tạp hay các quy trình bài bản, mà nó có thể được thực hiện đơn giản bằng việc hỏi và lắng nghe các câu trả lời. Việc nghiên cứu thị trường nên giao cho một bộ phận chuyên phụ trách với trình độ chuyên môn cao, nhiệt tình, năng động và nhiều kinh nghiệm. Trước tiên công ty phải tìm cho mình những phương pháp nghiên cứu thị trường hiệu quả. Trong mỗi một cuộc điều tra công ty phải xác định mục tiêu của từng cuộc nghiên cứu, cần loại dữ liệu nào, tiếp theo đó là chuẩn bị bảng mẫu các câu hỏi phù hợp với mục đích nghiên cứu rồi gửi tới những người được điều tra thông qua các hình thức như điều tra bằng điện thoai, phỏng vấn trực tiếp,…Ngoài ra, công ty có thể tranh thủ trò chuyện với khách hàng mỗi khi họ tới viếng thăm cơ sở của công ty hoặc gọi điện tới văn phòng để thu thập thông tin bằng những câu hỏi gợi mở, khéo léo và phù hợp với mục
Mở rộng thị trường bằng cách tổ chức mạng lưới tiêu thụ đa dạng như tự tiêu thụ, tiêu thụ qua đại lý, tham gia các hội chợ triển lãm trong và ngoài nước. Ngoài hệ thống tiêu thụ thông qua ba trung tâm bán hàng lớn ở ba miền tại Hà Nội, Đà Nẵng và TP. Hồ Chí Minh, Công ty có thể mở thêm các trung tâm bán hàng ở các tỉnh khác trên toàn quốc nhằm đáp ứng tốt hơn nữa nhu cầu tiêu dùng của người tiêu dùng ở mọi lúc, mọi nơi. Muốn mở rộng thị trường, công ty phải có đủ thông tin về thị trường, nhận định đánh giá chính xác nhu cầu thị hiếu tiêu dùng để cung cấp các sản phẩm phù hợp. Ngoài ra cũng cần phải xem xét các vấn đề có liên quan như thông tin về đối thủ cạnh tranh, các vấn đề về kinh tế, chính trị ở nơi công ty có ý định mở rộng thị trường. Sau đó tổ chức tốt đội ngũ tiếp thị, tuyển chọn những người năng động, nhạy bén, nhiệt tình với công việc.
Phát triển thị trường bằng cách:
- Thông báo, phổ biến các chương trình đã hoạch định cho tổ phát triển thị trường và các bộ phận có liên quan.
- Quản lý và báo cáo tiến độ và kết quả của các chương trình
- Cử nhân viên đi công tác tìm hiểu thông tin về thị trường mới về làm thành bản tổng hợp và đưa ra các ý kiến nhận xét. Sau đó, cùng với nhà quản trị vạch định ra các phương án phát triển thị trường mới.
- Sau đó kết hợp cùng các bộ phận khác phát triển thị trường mới.
Công ty phải tích cực khai thác thị trường trong nước, đồng thời vươn ra hoạt động trên thị trường quốc tế. Hiện nay công ty đã xuất khẩu sản phẩm sang thị trường Lào, Campuchia, Hàn Quốc, Châu Phi,…Tuy nhiên trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế, công ty phải tận dụng thế mạnh về thị trường, chất lượng và giá cả sản phẩm, dịch vụ bảo hành để tập trung xuất khẩu “kho ngoại quan”; xâm nhập và khai thác thị trường các nước thành viên của tổ chức thương mại để xuất khẩu sản phẩm sang những thị trường tiềm năng như Trung Quốc, Mỹ,...
* Xúc tiến bán hàng và tăng cường quảng cáo
Với một mặt hàng đã được tiêu dùng và sử dụng thì chất lượng hàng hóa là tiêu chí để người tiêu dùng chọn lại và tiếp tục sử dụng, nhưng với một mặt hàng mới xâm nhập vào thị trường hoặc chưa được người tiêu dùng biết tới thì công tác xúc tiến bán hàng, quảng cáo giữ vai trò quyết định người tiêu dùng có lựa chọn hay không? Quảng cáo là cầu nối giữa sản phẩm với người tiêu dùng, là trợ thủ đắc lực thu hút khách hàng về phía DN. Công tác quảng cáo của công ty vẫn chưa được ban lãnh đạo quan tâm nhiều,
chưa phát huy hết lợi ích mà công cụ này có thể đem lại. Chi phí quảng cáo mà công ty đang sử dụng mỗi năm khoảng 50.000.000 đ với các hình thức khá đơn giản như quảng cáo trên thông tin đại chúng, trên trang web, tuy nhiên trang web của công ty chỉ mới giới thiệu một cách chung chung, sơ lược về các hoạt động kinh doanh, các sản phẩm không có chi tiết cụ thể, chưa làm nổi bật được uy tín, chất lượng sản phẩm, dịch vụ mà công ty cung cấp.
Mặc dù sản phẩm của công ty có tốt, giá cả phải chăng nhưng nếu khách hàng không biết đến công ty và những sản phẩm mà công ty cung cấp thì họ không có cơ sở để lựa chọn sản phẩm của công ty. Vì vậy công ty nên tận dụng tối đa công cụ quảng cáo để tăng doanh thu bán hàng bằng các biện pháp như:
- Thường xuyên thay đổi hình thức quảng cáo như trong một thời gian nhất định, thay vì quảng cáo trên trang web công ty có thể quảng cáo trên tivi, báo chí,…
- Công ty nên đầu tư vào các hội chợ triển lãm hay tổ chức sự kiện để có cơ hội tiếp xúc với các doanh nghiệp khác, cho họ biết đến các sản phẩm, dịch vụ của công ty. Điều này sẽ giúp công ty có cơ hội giao dịch và ký kết các hợp đồng mới.
Đầu tư cho hoạt động quảng cáo cần có kế hoạch cụ thể, phải có chiến lược và mục tiêu cơ bản, tiết kiệm mà hiệu quả bởi vì chi phí của hoạt động quảng cáo ảnh hưởng tới chi phí kinh doanh của công ty, từ đó ảnh hưởng đến lợi nhuận của công ty. * Nâng cao chất lượng sản phẩm
Chất lượng sản phẩm là cơ sở để DN thực hiện các chiến lược Marketing, mở rộng thị trường, tạo uy tín, danh tiếng cho sản phẩm của DN, từ đó làm cơ sở cho sự tồn tại phát triển lâu bền của DN. Hơn nữa, hiệu quả kinh tế, sự thành công của một DN không chỉ phụ thuộc vào sự phát triển sản xuất có năng suất, chất lượng mà còn được tạo thành bởi sự tiết kiệm, đặc biệt là tiết kiệm nguyên vật liệu, thiết bị, lao động trong quá trình sản suất. Nâng cao chất lượng chính là điều kiện để đạt được sự tiết kiệm đó. Nhờ tăng chất lượng sản phẩm có thể tăng giá trị sử dụng và lợi ích kinh tế xã hội trên một đơn vị chi phí đầu vào, giảm lượng nguyên vật liệu sử dụng,… Như vậy, nâng cao chất lượng sản phẩm chính là con đường ngắn nhất và tốt nhất đem lại hiệu quả kinh tế.
Do vậy, công ty cần phải quan tâm đúng mức đến chất lượng hàng hóa ở từng khâu, ngay từ khâu thiết kế, sản xuất, bảo quản ở kho cho tới khâu bán ra. Đặc biệt, cần liên tục kiểm tra mức độ đạt chuẩn của sản phẩm, hàng hóa bán ra để tránh tình trạng hàng bán ra bị trả lại. Để làm được điều đó, công ty cần phải áp dụng các biện
nguyên tắc thiết kế, tự thiết kế lại, cải tiến cho phù hợp với điều kiện sản xuất và chế tạo tại Việt Nam. Đồng thời phải nâng cao trình độ của người lao động; lựa chọn hệ thống chất lượng phù hợp với đặc điểm của công ty…
* Giải pháp hoàn thiện chính sách ưu đãi khách hàng của công ty
Các khoản giảm trừ doanh thu của công ty hằng năm vẫn tăng một phần là do chính sách chiết khấu thương mại chưa hợp lý, việc ưu đãi được thanh toán theo phương thức chậm trả cho khách hàng trong các hợp đồng đã thực hiện cũng khiến cho các khoản thu khách hàng một năm của công ty tăng cao. Như vậy có thể thấy sự chưa hợp lý trong các chính sách ưu tiên, thu hút để kích cầu của công ty.
Để hạn chế nhược điểm và phát huy hơn nữa tác dụng tích cực của các chính sách này, công ty cần thực hiện được các vấn đề sau:
- Dựa vào khả năng tài chính, khả năng thanh toán sau khi đã được kiểm tra, xem xét kỹ lưỡng của khách hàng, trên cơ sở mối quan hệ sẵn có với khách hàng và giá trị hợp đồng khách hàng muốn ký kết để đưa ra các điều khoản về chiết khấu thương mại, thời hạn thanh toán và các ưu đãi khác dành cho khách hàng một cách chính xác, đúng đắn ở mức tối ưu nhất. Như thế sẽ đảm bảo lợi ích mà khách hàng được hưởng cũng như lợi ích của công ty, hạn chế thiệt hại mà công ty phải gánh chịu.
Ví dụ: Với khách hàng truyền thống đã có nhiều giao dịch diễn ra một cách thuận lợi với công ty, khi họ muốn ký một hợp đồng có giá trị khoảng 600 triệu đồng, thanh toán ngay 20% còn 80% giá trị hợp đồng là trả sau trong vòng 30 ngày thì việc công ty kiểm tra, thẩm định tình hình tài chính hay khả năng thanh toán của khách hàng này chỉ cần tiến hành một cách đơn giản, nhanh chóng. Và với hợp đồng này, công ty đưa ra chính sách thương mại cho họ là một việc làm hợp lý, vừa hài lòng, tăng cường mối quan hệ thân thiết hai bên vừa đảm bảo khả năng có lãi của công ty. Nhưng đối với trường hợp ngược lại, với cùng một hợp đồng nhưng với khách hàng mới, công ty chưa có hiểu biết về họ hoặc là với một khách hàng có khả năng tài chính không tốt thì việc công ty xem xét, thẩm định khả năng thanh toán của khách hàng này rất quan trọng. Công ty cũng cần cân nhắc, tính toán lại phương thức thanh toán, thời hạn thanh toán, tỷ lệ chiết khấu thương mại, điều kiện ưu đãi khác cho họ để hạn chế tối đa rủi ro mà công ty có thể gặp phải.
- Soạn thảo, thẩm định, ký kết hợp đồng được giao cho người có kinh nghiệm, linh hoạt, nhạy bén, có trình độ chuyên môn, nghiệp vụ cao, tránh gây tổn hại cho công ty.
* Áp dụng các phương thức thanh toán hợp lý
Công tác thanh toán tiền hàng cũng có ý nghĩa rất quan trọng trong việc tăng doanh thu bán hàng. Nếu công ty chỉ duy trì mỗi hình thức thanh toán ngay bằng tiền mặt thì sẽ không khuyến khích được tiêu thụ hàng hóa và hàng hóa của công ty sẽ bị ứ đọng. Vì vậy, công ty cần nghiên cứu, cân nhắc để có nhiều phương thức thanh toán thích hợp, lựa chọn phương thức thanh toán có hiệu quả nhất vừa tăng được doanh thu bán hàng, vừa đảm bảo thu hồi tiền hàng.
Hiện nay, công ty thường áp dụng phương thức thanh toán chậm, cung cấp hàng trước thanh toán sau. Với phương thức thanh toán như vậy sẽ làm cho vốn của công ty dễ bị chiếm dụng trong khi bản thân công ty lại phải đi vay vốn để đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh. Vì vậy, công ty nên có các phương thức thanh toán hợp lý như yêu cầu khách hàng trả tiền trước với một tỷ lệ nhất định, yêu cầu khách hàng đặt cọc, thế chấp,… nhưng cố gắng làm sao vẫn giữ được mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng và công ty vẫn có lợi trong hoạt động kinh doanh.
* Đa dạng hóa kinh doanh
Đa dạng hóa ngành nghề kinh doanh, đa dạng hóa lĩnh vực hoạt động, tăng doanh thu của hoạt động kinh doanh chính. Công ty phải xác định cho mình cơ cấu ngành nghề kinh doanh hợp lý, trên cơ sở nguồn lực và tiềm lực kinh tế của mình công ty cần có kế hoạch đem lại hiệu quả cao nhằm tăng doanh thu, tăng lợi nhuận và phân tán rủi ro. Công ty phải đặc biệt chú trọng đến sản xuất, kinh doanh các mặt hàng chiếm tỷ trọng lớn như thiết bị đầu cuối, ống dẫn cáp, thiết bị ngoại vi bên cạnh đó là mở rộng kinh doanh các mặt hàng mới, công nghệ cao, mở rộng chủng loại sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của thị trường….Hiện nay, xu hướng tăng trưởng kinh tế Việt Nam ngày càng trở nên chắc chắn bởi nhiều nhân tố tích cực như các chính sách kinh tế vĩ mô cởi mở hơn, đầu tư nước ngoài tăng, thủ tục hành chính từng bước đơn giản, gọn nhẹ hơn. Công ty cần phát huy các nguồn lực có sẵn có của mình, tận dụng thời cơ và thuận lợi, tập trung nâng cao quy mô và doanh lợi của ngành kinh doanh chính của công ty.