- Hoạt động tín dụng:
2.2.2.Đánh giá hoạt động thanh toán quốc tế tại ngân hàng VP Bank:
b. Thanh toán hàng nhập khẩu:
2.2.2.Đánh giá hoạt động thanh toán quốc tế tại ngân hàng VP Bank:
2.2.2.1. Đánh giá kết quả đạt được:
2.2.2.1.1. Hoạt động thanh toán quốc tế ngày càng được củng cố và phát triển: Có thể nói, với ngân hàng VP Bank, hoạt động kinh doanh đối ngoại là điều không còn mới mẻ, hoạt động TTQT đã trở thành hoạt động chính của ngân hàng. Ngân hàng VP Bank vẫn luôn tìm kiếm, mở rộng thị trường, chú trọng đến công tác mở rộng thị trường, phục vụ nhu cầu khách hàng, không ngừng nâng cao chất lượng TTQT nhằm phục vụ khách hàng với chất lượng cao nhất. Từ đó đã khẳng đinh được vị trí của ngân hàng. Thông qua nghiệp vụ thanh toán này, ngân hàng sẽ mở rộng hơn quan hệ đại lý với các ngân hàng và đối tác nước ngoài. Mối quan hệ này sẽ càng được mở rộng và phát triển.
2.2.2.1.2. Hoạt động thanh toán quốc tế góp phần làm tăng doanh thu cho ngân hàng:
Hoạt động TTQT sẽ đem lại nguồn thu cho ngân hàng thông qua các khoản phí và lệ phí mà khách hàng nộp cho ngân hàng. Thông qua hoạt động này mà ngân hàng VP Bank đã thu được khoản phí khá lớn từ hoạt động kinh doanh đối ngoại. Từ đó, ngân hàng sẽ có điều kiện phát triển thêm hoạt động TTQT tại các ngân hàng chi nhánh, nhằm phục vụ tốt nhu cầu khách hàng, đem lại nguồn thu phong phú cho ngân hàng.
2.2.2.1.3. Hoạt động thanh toán quốc tế góp phần nâng cao uy tín ngân hàng VP Bank:
Ngân hàng VP Bank đóng vai trò là ngân hàng trung gian thanh toán, giúp cho quá trình thanh toán của ngân hàng được tiến hành an toàn, nhanh
chóng và tiện lợi. Ngân hàng sẽ bảo vệ quyền lợi của khách hàng thông qua các giao dịch thanh toán, đồng thời sẽ tư vấn cho khách hàng nhằm hạn chế các rủi ro, tạo sự an tâm, tin tưởng cho khách hàng. Từ đó các quan hệ giao dịch buôn bán với nước ngoài của ngân hàng VP Bank trong TTQT sẽ góp phần nâng cao uy tín của ngân hàng trong mắt các bạn hàng trong nước và quốc tế.
Trong những năm vừa qua, ngân hàng VP Bank đã không ngừng nâng cao trình độ đội ngũ cán bộ TTQT, rút ngắn các quy trình TTQT nhằm thực hiện TTQT có hiệu quả, chất lượng, nhanh chóng và an toàn. Vì thế, ngân hàng VP Bank đã thực sự tạo được niềm tin đối với khách hàng và ngày càng thu hút hơn các khách hàng mới.
2.2.2.2. Những khó khăn, tồn tại và nguyên nhân trong hoạt động thanh toán quốc tế tại ngân hàng VP Bank:
2.2.2.2.1. Về phía khách hàng:
Đây là những tồn tại phát sinh do những sai sót từ doanh nghiệp XNK, thực hiện qua ngân hàng VP Bank. Bên cạnh những doanh nghiệp hoạt động lâu năm, có trình độ kinh nghiệm thì cũng có không ít đơn vị chưa có kinh nghiệm, đội ngũ nhân viên trình độ chưa cao. Những sai sót chủ yếu là trong phương thức tín dụng chứng từ:
* Đối với hoạt động thanh toán hàng xuất:
Sai sót phổ biến nhất thường gặp là ở khâu lập chứng từ. Các đơn vị nhập khẩu luôn gặp phải những vướng mắc trong việc lập hồ sơ chứng từ đòi tiền. Nguyên nhân chủ yếu là do trình độ nghiệp vụ chuyên môn của đội ngũ cán bộ trong đơn vị còn non kém, chưa đáp ứng được yêu cầu khắt khe, phức tạp của phương thức tín dụng chứng từ. Những sai sót có thể là những lỗi nhỏ như sai chính tả, sai tên… cho đến những thiếu sót chứng từ hoặc sai quy định trong L/C. Nếu bộ chứng từ không hoàn hảo sẽ bị từ chối thanh toán, thời
gian sửa chữa kéo dài, phí sửa chữa cao, có những trường hợp L/C bị hủy bỏ.
* Đối với hoạt động thanh toán hàng nhập khẩu:
Các doanh nghiệp Việt Nam thường phải ký quỹ L/C, do vậy các doanh nghiệp sẽ bị ứ đọng một lượng vốn không nhỏ, thời gian ứ đọng tùy thuộc vào thời gian thực hiện hợp đồng giao hàng của người xuất khẩu. Những thiếu sót của đơn vị nhập khẩu thường chưa có kinh nghiệm về phương thức L/C nên thời gian từ lúc mở tới lúc nhận được hàng kéo dài, hoặc không tìm hiểu được khả năng của người xuất khẩu nên đã mở L/C mà không nhận được hàng.
2.2.2.2.2. Về phía ngân hàng:
Quy mô hoạt động thanh toán quốc tế của ngân hàng VP Bank tuy không nhỏ nhưng khách hàng tiềm năng chưa nhiều. Các dịch vụ thanh toán thẻ, Séc du lịch chưa phát triển nhiều.
Mặt khác, địa bàn hoạt động của ngân hàng VP Bank chủ yếu là cơ quan hành chính, ít có các doanh nghiệp hoạt động kinh doanh XNK. Đây là một khó khăn không nhỏ cho ngân hàng.