THỐNG THẺ THÔNG MINH: 1.1 Quy trình phát hành vé: Data Collection PC Back Office 2-Kiểm tra trùng lặp Đồng bộ dữ liệu Scanner Máy ảnh Data Capture PC Perso PC Máy bán vé 1-Khách hàng đăng ký để lấy vé (Chụp hoặc quét ảnh khách hàng)
4-Thẻ đã được cá thể hóa được gửi về kiểm tra (Khách hàng đển và trả tiền, điểm bán sẽ ghi
thời hạn lên thẻ)
5-Thẻ được trả cho khách hàng
3-Máy quản lý phát hành thẻ lấy dữ liệu để cá thể hóa
Đầu đọc cố
định
1. Khách hàng đến điểm có chức năng phát hành thẻ để cung cấp thông tin đăng ký làm vé.
2. Hệ thống sẽ kết nối với CSDL trung tâm để kiểm tra xem khách hàng đã làm thẻ hay chưa.
3. Khách hàng thỏa mãn điều kiện kiểm tra sẽ được hệ thống phát hành thẻ cá thể hóa và thông tin khách hàng sẽ lưu trữ trên CSDL tại điểm phát hành vé (dữ liệu này sẽ được đồng bộ lên CSDL trung tâm thông qua đường truyền ADSL).
83
4. Thẻ sau khi được cá thể hoá sẽ được chuyển sang bộ phận bán vé để nạp tiền (ghi thời hạn sử dụng hoặc ghi số tiền vào thẻ).
5. Khách hàng nhận vé và hóa đơn ở bộ phận bán vé.
1.2 Quy trình đăng ký làm thẻ trực tuyến (online)
Data Collection PC
5- Máy tính quản lý phát hành thẻ sẽ lấy dữ liệu đã có đầy đủ thông tin đẻ lấy dữ liệu đã có đầy đủ thông tin đẻ
tiến hành cá thể hóa
1. Khách vào trang web của Trung tâm để đăng ký thông tin cá nhân
và điểm phát hành thẻ.
2. Thông tin đăng ký sẽ được chuyển về CSDL trung tâm.
3. Sau khi nhận được yêu cầu, Trung tâm sẽ gửi thư điện tử để yêu cầu khách hàng đến điểm phát hành thẻ đã đăng ký để xác nhận thông tin và thời gian nhận thẻ.
4. Dữ liệu khách hàng sau khi xác nhận sẽ được chuyển về CSDL tại
84
5. Theo lịch hẹn, khách hàng đến điểm phát hành thẻ đã đăng ký để
yêu cầu làm thẻ. Nhân viên phát hành thẻ kiểm tra thông tin khách hàng và tiến hành cá thể hóa thẻ cho khách hàng.
6. Thẻ sau khi được cá thể hoá sẽ được chuyển sang bộ phận bán vé
để nạp tiền (ghi thời hạn sử dụng hoặc ghi số tiền vào thẻ). 7. Khách hàng nhận vé và hóa đơn ở bộ phận bán vé. 1.3 Quy trình bán vé Trung tâm Đồng bộ dữ liệu ReChanger
2. Ghi thông tin gia hạn lên thẻ
Đầu đọc cố định
85
1. Khách hàng đến điểm có chức năng bán vé để yêu cầu nạp tiền cho thẻ.
2. Nhân viên sẽ nhận tiền vả thẻ của khách hàng, sau đó nạp tiền vào thẻ cho khách hàng theo yêu cầu. Dữ liệu giao dịch sẽ được lưu trên CSDL tại trạm bán vé, theo thời gian quy định dữ liệu sẽ đồng bộ lên CSDL trung tâm theo đường truyền ADSL hoặc thông qua tệp.
3. Thẻ được trả lại cho khách hàng cùng hóa đơn.
1.4 Quy trình kiểm soát vé
a. Khách hàng xuất trình vé trước khi lên xe. Thiết bị kiểm tra sẽ xác định vé có hợp lệ hay không.
b. Vào cuối ca làm việc, tất cả các dữ liệu về giao dịch sẽ được gửi về trung tâm thông qua trạm tập hợp dữ liệu (thường được đặt tại depot).
86