- Tư vấn kỹ thuật, cung cấp vật tư, thiết bị và nhân công tích hợp và lắp đặt: Hệ
TY ITEKCO JSC ĐƯỢC HIỆU QUẢ HƠN
3.1.2. Những tồn tại trong hoạt động xây dựng chiến lược marketing điện tử của công ty cổ phần tư vấn đầu tư và phát triển công nghệ quốc tế ITEKCO JSC
công ty cổ phần tư vấn đầu tư và phát triển công nghệ quốc tế ITEKCO JSC
Công ty đã triển khai một số hoạt động ứng dụng marketing điện tử vào hoạt động kinh doanh cho website: cameraquansat.tv và cũng đạt được một số thành tựu nhất định. Tuy vậy, trong quá trình thực hiện vẫn còn một số hạn chế:
- Về nhận thức:
Công ty đã nhận thức được vai trò và lợi ích của marketing điện tử và đã bắt đầu ứng dụng vào hoạt động kinh doanh của mình nhưng sự quan tâm đó còn chưa được sâu. Về mặt tư duy các nhà quản lý mới chỉ hoạch định kế hoạch marketing điện tử ở thời gian ngắn mà chưa bắt tay đi vào xây dựng ngay những chiến lược dài hạn.
- Về thực trạng việc vận dụng quy trình hoạch định marketing điện tử cho website: cameraquansat.tv
Hiện tại công ty vẫn chưa có phương pháp tổ chức để hoạch định chiến lược marketing điện tử một cách bài bản hệ thống, cũng như chưa ứng dụng mô hình và quy trình hoạch định chiến lược marketing điện tử. Hầu hết các hoạt động
marketing trực tuyến cho website đều do ban giám đốc đề ra theo từng thời kỳ, chưa thành một chiến lược trong dài hạn mà mới chỉ ứng dụng những hiểu biết của từng nhân viên TMĐT để tiến hành làm marketing điện tử. Đó là những hoạt động tự phát không theo một bước thực hiện cụ thể nào khiến gây lãng phí tài nguyên công ty mà không hiệu quả. Về mặt nội dung đa số các nhà quản lý của doanh nghiệp mới chỉ quan tâm đến hoạch định mục tiêu marketing điện tử và kế hoạch marketing marketing điện tử. Còn các nội dung quan trọng khác như nhận dạng phân tích tình thế và kế hoạch kiểm tra, thì vẫn chưa được các cấp quản lý của công ty đưa vào trong quá trình thực hiện hoạch định chiến lược marketing điện tử. Bên cạnh đó chính sách về ngân sách đầu tư cho hoạt động marketing điện tử mới chỉ là những con số áng chừng chứ chưa cụ thể. Điều này nó làm cho việc ứng dụng trực tuyến tại website: cameraquansat.tv nói chung và hoạch định chiến lược marketing điện tử nói riêng chưa được hiệu quả.
- Quảng cáo trực tuyến:
Hiện tại thì công ty mới chỉ triển khai được hình thức gửi thư điện tử. Còn 2 hình thức nữa là đặt banner quảng cáo và quảng cáo không dây vẫn chưa được công ty triển khai.
+ Với đặt banner quảng cáo trên các website chuyên ngành, website nối tiếng như: 24h.com.vn, dantri.com.vn, vnexpress.net…đem lại hiệu quả cao hơn trong marketing trực điện tử thì lại chưa được doanh nghiệp áp dụng. Hiện tại doanh nghiệp chỉ mới đặt banner tại website của doanh nghiệp.
+ Với quảng cáo không dây là quảng cáo qua điện thoại, hoặc thông qua các nội dung trên website (chính là các bài PR nhằm giới thiệu về các doanh nghiệp được đặt trên các website khác nhằm giới thiệu chi tiết nhất về sản phẩm dịch vụ của công ty mình). Thì hình thức này vẫn chưa được công ty thực hiện.
- Marketing quan hệ công chúng điện tử
+ Chưa xây dựng một cộng đồng điện tử để các khách hàng cũng như độc giả biết đến camera giám sát nhiều hơn.
+ Chưa tổ chức các sự kiện trực tuyến nhằm gia tăng hình ảnh thương hiệu cho website. Nhìn chung những hoạt động marketing trực tuyến mà công ty làm chưa được nhiều và thực sự chưa có bài bản.
- Về kiểm tra, đánh giá chiến lược marketing điện tử
Công tác kiểm tra đánh giá hiệu quả ứng dụng marketing trực tuyến còn chưa được tốt. Mặc dù đã có áp dụng một số các công cụ đánh giá như google analytic, hay alexa nhưng nó vẫn mang tính chất tự phát chưa có kế hoạch cụ thể.
- Về tối ưu hóa website: cameraquansat.tv
Công ty mới đang chỉ tập trung vào xây dựng nội dung của website để thân thiện hơn với độc giả. Tuy nhiên, một trong những vấn đề quan trọng trong marketing là SEO thì website lại chưa được chú trọng. Hầu như các từ khóa liên quan đến lĩnh vực kinh doanh của công ty như camera quan sat, camera quan sát, camera giám sát....hầu như đang ở những vị trí rất tệ. Công ty cần đầu tư kinh phí để thuê SEO website, sao cho những từ khóa như trên xuất hiện ở những vị trí đầu tiên trên những công cụ tìm kiếm như Google.com hay Yahoo.com. Như vậy, lượng khách hàng đến với sản phẩm của công ty sẽ tăng lên đáng kể.