III. Các biện pháp tăng cờng thu hút khách hiện đang áp dụng tại khách sạn Điện lực.
2. Đẩy mạnh công tác quảng cáo:
Quảng cáo là hình thức giới thiệu về cơ sở thông quá các phơng tiện truyền thông đại chúng, nhằm cung cấp thông tin cho khách về dịch vụ hàng hoá mà doanh nghiệp có và khẳng định sự tồn tại phát triển của cơ sở trên thị trờng.
Trong cơ chế thị trờng, cạnh tranh giữa các doanh nghiệp càng trở lên gay gắt thì hoạt động quảng cáo là công cụ đợc các nhà kinh doanh áp dụng, nhằm thúc đẩy việc bán và tiêu thụ hàng hoá với mức độ cao nhất. Muốn tiêu thụ hàng hoá phải có khách, do vậy quảng cáo là để thu hút khách hàng, thúc đẩy sự tò mò, thích thú và dẫn đến quyết định của khách.
Chính sự đánh giá tầm quan trọng của hoạt động quảng cáo trong việc thu hút khách mà khách sạn Điện Lực cũng đã áp dụng. Từ khi thành lập đến nay khách sạn đã có thực hiện hoạt động quảng cáo tuy không liên
tục chủ yếu là tập gấp và tập sách mỏng. Trong năm 1995, khách sạn đã quan tâm hơn vấn đề này. Đã áp dụng hoạt động tuyên truyền quảng cáo trên ti vi, tạp chí... Tuy nhiên mức độ ảnh hởng của công tác quảng cáo tới khách hàng cha đáp ứng đợc yêu cầu và mong muốn.
Chúng ta biết rằng hoạt động chi phí cho quảng cáo rất lớn nhng ảnh hởng của nó tới ngời tiêu dùng cũng không phải là nhỏ.
Do vậy khách sạn Điện Lực muốn thu hút nhiều khách thì hàng năm sẽ trích ra một khoản tiền dành chi phí cho quảng cáo đó là ngân quỹ quảng cáo. Tuỳ theo tình hình kinh doanh, địa vị của khách sạn trên thị trờng để phân bố ngân quỹ cho hợp lý.
Trong bối cảnh hiện nay, hàng loạt các khách sạn sắp sửa khai trơng cùng với khách sạn cũ sẽ tạo ra một cuộc cạnh tranh gay gắt trong việc thu hút khách. Vì vậy khách sạn Điện Lực muốn tồn tại và phát triển cần có một chơng trình quảng cáo sâu rộng. Có nh vậy mới tạo đợc uy tín của khách sạn và in sâu trong trí nhớ của khách. Khi đã có một vị trí vững vàng trên thị trờng thì hoạt động quảng cáo không cần liên tục nữa mà chỉ quảng cáo 2 -3 lần trong một năm. Ngoài ra các sản phẩm của khách sạn nên in biểu tợng của cơ sở để phân biệt với các cơ sở khác.