Để khỏch hàng biết đến sản phẩm, dịch vụ của mỡnh trờn thị trường thỡ khụng gỡ khỏc là cụng ty cần đẩy mạnh hoạt động marketing, phỏt triển thương hiệu.
Về hoạt động marketing
Trong thời gian qua, hoạt động marketing của cụng ty chưa thực sự được chỳ trọng. Cụng ty chưa cú một chiến lược marketing cụ thể nào mà mới chỉ dừng lại ở việc đăng thụng tin quảng bỏ trờn website, một số trang bỏo điện tử và bỏo viết. Chớnh vỡ vậy, thời gian tới, cụng ty cần tiến hành xõy dựng một chiến lược marketing bài bản và chi tiết với những nội dung chủ yếu sau:
Thứ nhất: Cụng ty phải xỏc định được mục tiờu của hoạt động này, mục tiờu đú
phải phục vụ cho mục tiờu chung của cụng ty trong dài hạn, cụ thể là nhằm vào cỏc khỏch hàng tiềm năng, thu hỳt được ngày càng nhiều khỏch hàng đến với cụng ty, gúp phần xõy dựng hỡnh ảnh chuyờn nghiệp, thương hiệu uy tớn cho cụng ty.
Thứ hai: Cụng ty tiến hành phõn đoạn thị trường, lựa chọn thị trường mục tiờu
dựa vào những phõn tớch về mụi trường kinh doanh. Việc làm này sẽ giỳp cụng ty khoanh vựng được khỏch hàng, nắm bắt chớnh xỏc nhu cầu của họ từ đú đưa ra cỏc sản phẩm, dịch vụ tốt nhất. Hiện tại, cụng ty đang tiến hành phõn đoạn khỏch hàng thành
hai nhúm chớnh là khỏch hàng cỏ nhõn và khỏch hàng tổ chức. Tuy nhiờn, trong mỗi nhúm lại cú sự khỏc biệt nhau về thu nhập, hành vi tiờu dựng. Do đú, cụng ty cần tiến hành phõn khỳc thị trường chi tiết hơn nữa theo thu nhập, học vấn và nghề nghiệp để cú những sản phẩm, dịch vụ phự hợp.
Thứ ba: Cụng ty cần cú chương trỡnh hành động cụ thể cho từng giai đoạn và
bản chi tiết dự tớnh về ngõn sỏch. Chương trỡnh hành động nờn đẩy mạnh cụng tỏc tiếp thị qua cỏc hội nghị khỏch hàng và chỳ trọng vào cỏc dịch vụ chăm súc khỏch hàng.
Cụng tỏc marketing đũi hỏi thời gian cụng sức và chi phớ rất tốn kộm. Do đú, cụng ty cần xõy dựng cho mỡnh đội ngũ nhõn viờn marketing cú kiến thức, năng lực hoạt động; đồng thời việc chiến khai chiến lược marketing phải được thực hiện một cỏch đồng bộ, thống nhất và rộng khắp cỏc tỉnh thành trong cả nước.
Về hoạt động phỏt triển thương hiệu cụng ty
Cụng ty cần khụng ngừng đẩy mạnh phỏt triển thương hiệu của mỡnh để thu hỳt nhiều hơn nữa khỏch hàng đến sử dụng sản phẩm, dịch vụ. Trong bất kỳ một lĩnh vực kinh doanh nào thỡ uy tớn thương hiệu của cụng ty là tài sản vụ hỡnh vụ cựng quớ giỏ, gúp phần khụng nhỏ tới sự thành cụng và phỏt triển của cỏc cụng ty. Đặc biệt, kinh doanh trong lĩnh vực chứng khoỏn thỡ uy tớn thương hiệu của cụng ty càng trở nờn quan trọng hơn. Nú sẽ giỳp nhà đầu tư yờn tõm hơn khi phú thỏc tài sản của mỡnh cho CTCK. Để cú thể phỏt triển thương hiệu, mở rộng mức độ phủ súng thỡ cụng ty cần tăng cường hơn nữa chiến dịch quảng cỏo qua cỏc phương tiện truyền thụng, qua hệ thống màn hỡnh tại cỏc tũa nhà, sõn bay, khỏch sạn cao cấp ở một số thành phố lớn trong cả nước, đặc biệt là ở Hà Nội và TP Hồ Chớ Minh nhằm tăng mức độ nhận biết thương hiệu trong lũng cụng chỳng.