- Hệ thống hồ sơ, biểu mẫu
2.4.5 Chỉ số nghiên cứu
2.4.5.1 Nghiên cứu thực trạng năng lực quản lý Điều dưỡng trưởng * Nhóm chỉ số Thông tin về đối tượng nghiên cứu (ĐDT):
- Giới: Tỷ lệ % nam/nữ.
- Tuổi: Tỷ lệ % theo nhóm tuổi: < 30 tuổi; 30 - 39; 40 - 49 và > 50 tuổi. - Dân tộc: Tỷ lệ % các dân tộc: Kinh; Thái và Khác
- Trình độ CM: Tỷ lệ % trình độ Thạc sĩ, ĐH, CĐ và TC.
- Chuyên ngành đào tạo: Tỷ lệ % chuyên ngành ĐD, KTV, HS và khác. - Trình độ ngoại ngữ, tin học: Tỷ lệ % được đào tạo trình độ A, B, C và khác. - Đào tạo: Tỷ lệ % được đào tạo Chuyên khoa, QLĐD, theo chủ đề và chưa được đào tạo.
- Tham quan, học tập: Tỷ lệ % có hoặc không được đi tham quan, học tập nước ngoài.
- Nơi làm việc: Tỷ lệ % theo tuyến: Tỉnh, ngành; huyện; Công lập và ngoài công lập
* Nhóm chỉ số về Kiến thức quản lý ĐDT: Theo trình độ chuyên môn (CĐ trở
lên và TC); tuyến làm việc (tỉnh và huyện); vùng sinh thái khó khăn và thuận lợi. - Tỷ lệ % phân loại kiến thức thực hiện mức độ hoàn thành nhiệm vụ: Tốt; khá; TB và kém, bao gồm các kỹ năng Tổ chức chăm sóc người bệnh; Chỉ đạo công tác vệ sinh; Quản lý tài sản; Đào tạo, NCKH; Chỉ đạo tuyến; Quản lý nhân lực;
- Đánh giá chung về kiến thức: Tỷ lệ % phân loại kiến thức thực hiện mức độ hoàn thành nhiệm vụ: Tốt; khá; TB và kém.
* Nhóm chỉ số về Thực hành quản lý ĐDT: Theo trình độ chuyên môn; tuyến
tỉnh và huyện; vùng sinh thái (khó khăn và thuận lợi); bệnh viện công lập và ngoài công lập.
Tỷ lệ % phân loại thực hành mức độ hoàn thành nhiệm vụ: Tốt; khá; TB và kém, bao gồm các kỹ năng: Tổ chức chăm sóc người bệnh; Chỉ đạo công tác vệ sinh; Quản lý tài sản; Đào tạo, NCKH; Chỉ đạo tuyến; Quản lý nhân lực; Đánh giá chung về thực hành;
- Đánh giá chung về thực hành: Tỷ lệ % phân loại thực hành mức độ hoàn thành nhiệm vụ: Tốt; khá; TB và kém.
* Nhóm chỉ số về Năng lực quản lý (KT, TH) ĐDT:
- Đánh giá chung về kiến thức quản lý: Tỷ lệ % phân loại kiến thức thực hiện mức độ hoàn thành nhiệm vụ: Tốt; khá; TB và kém.
- Đánh giá chung về thực hành quản lý: Tỷ lệ % phân loại thực hành mức độ hoàn thành nhiệm vụ: Tốt; khá; TB và kém.
- Đánh giá chung về năng lực quản lý: Tỷ lệ % phân loại năng lực (KT, TH) thực hiện mức độ hoàn thành nhiệm vụ: Tốt; khá; TB và kém.
* Nhóm chỉ số về Nhu cầu đào tạo của ĐDT:
- Nâng cao trình độ chuyên môn: Tỷ lệ % có hoặc không có nhu cầu nâng cao trình độ chuyên môn các bậc đào tạo Tiến sĩ, Thạc sĩ; ĐH, CĐ
- Chủ đề nhu cầu đào tạo: Tỷ lệ % có nhu cầu đào tạo QLĐD; chuyên khoa, chuyên đề và khác.
- Mong muốn khi tham gia khóa đào tạo: Tỷ lệ % đào tạo kiến thức; thực hành, năng lực (KT, TH); điều kiện chế độ, chính sách.
- Hình thức đào tạo: Tỷ lệ % hình thức tập huấn; ngắn hạn; dài hạn và hình thức khác.
- Thời gian đào tạo: Tỷ lệ % thời gian đào tạo < 3 tháng; từ 3 – < 6 tháng; từ 6 tháng - 1 năm và trên 1 năm.
* Nhóm chỉ số về sự hài lòng của người bệnh đối với ĐDT:
Tỷ lệ % các mức độ sự rất hài lòng; hài lòng; không hài lòng và rất không hài lòng về lời nói; cử chỉ, đáp ứng ngay khi có yêu cầu; thăm hỏi động viên; tư vấn, giáo dục sức khỏe; kiến thức chuyên môn, kỹ thuật chuyên môn, thủ tục khám và nhập viện; cách bố trí công việc chăm sóc, điều trị và thực hiện chuyên môn có kế hoạch, hiệu quả.
* Nhóm chỉ số về Yếu tố ảnh hưởng năng lực quản lý ĐDT:
- Yếu tố Thu nhập: Tỷ lệ % thu nhập Thấp: <3.0 triệu; Trung bình: 3.0 < 5.0 triệu; Cao ≥ 5.0 triệu [81].
- Yếu tố Hỗ trợ chuyên môn: Tỷ lệ % đồng ý với Bảng hướng dẫn, phác đồ; Bảng kiểm, bảng chấm điểm; Qui trình công việc; phối hợp đồng nghiệp; Đào tạo lại; có giám sát và khác.
- Yếu tố cản trở: Tỷ lệ % chưa được đào tạo lại; trình độ kém; bệnh nhân đông; thiếu TTB; lãnh đạo ít quan tâm; thiếu phối hợp bệnh nhân và thiếu phối hợp đồng nghiệp.
- Yếu tố trình độ chuyên môn: Tỷ lệ % trình độ Thạc sĩ, ĐH, CĐ và TC. - Yếu tố động viên, khuyến khích: Tỷ lệ % có hoặc không được động viên, khuyến khích, khen thưởng.
2.4.5.2 Nghiên cứu hiệu quả can thiệp:
* Nhóm chỉ số về kết quả đánh giá trước và sau khóa tập huấn:
- Số lượng học viên đạt yêu cầu đánh giá theo từng câu hỏi trước và sau khóa tập huấn.
- Chỉ số hiệu quả đào tạo: HQ ĐÀO TẠO = (Điểm trung bình chung sau khóa tập huấn - Điểm trung bình chung trước khóa tập huấn).
* Nhóm chỉ số về đánh giá kiến thức, thực hành quản lý ĐDT trước, sau can thiệp của nhóm can thiệp và nhóm chứng:
- Tỷ lệ % phân loại kiến thức, thực hành mức độ hoàn thành nhiệm vụ: Tốt; khá; TB và kém của 16 kỹ năng quản lý, bao gồm: Tổ chức chăm sóc người bệnh; Chỉ đạo công tác vệ sinh; Quản lý nhân lực; Quản lý tài sản - vật tư; Đào tạo, NCKH; Lập kế hoạch: - Đào tạo, NCKH; Thực hiện kế hoạch; Đào tạo, NCKH; Đánh giá; Giám sát; Ứng dụng CNTT; Ra quyết định; Giải quyết vấn đề; Tổ chức cuộc họp; Quản lý thời gian; Văn bản, soạn thảo văn bản và Quản lý hồ sơ.
- Đánh giá kiến thức quản lý chung: Tỷ lệ % phân loại kiến thức thực hiện mức độ hoàn thành nhiệm vụ: Tốt; khá; TB và kém.